El tribunal europeo declara ilegales los 902 para postventa

El Tribunal de Justicia europeo ha decretado ilegales los números de teléfono con tarifas especiales (902) que algunas compañías utilizan para su servicio post-venta, ya que los ven “incompatibles’ con las leyes europeas que regulan los derechos de los consumidores, y exige una facturación a precio de llamada normal.

Dicha directiva establece que esos servicios post-venta se han de regir directiva europea por esa “tarifa básica” que, no obstante, la norma europea no establece en cuánto y cómo se ha de regir.

El pronunciamiento del TUE viene a resolver a un caso planteado en Alemania, en donde una organización que va contra la practicas comerciales desleales o avusivos denunció a la empresa electrónica Comtech, por asignar un prefijo no geográfico a su línea de atención postventa, lo que elevaba su coste con respecto a las comunicaciones estándares.