La Conselleria de Sanidad ha decidido simplificar el acceso a su nueva aplicación móvil tras las numerosas quejas recibidas, especialmente por parte de personas mayores que encontraban dificultades para utilizar el sistema.
A partir de ahora, se recupera el uso del código PIN y la verificación mediante SMS para acceder a los servicios básicos de la app, una medida que busca mejorar la accesibilidad y la experiencia de usuario en los centros de salud de la Comunitat Valenciana.
Sin embargo, para consultar informes médicos detallados o acceder a pruebas e imágenes clínicas, seguirá siendo obligatorio disponer de un certificado digital, manteniendo así un mayor nivel de seguridad en los datos más sensibles.
Las reclamaciones habían sido constantes en los mostradores de atención sanitaria, donde muchos usuarios manifestaban su frustración ante un sistema considerado complejo y poco intuitivo. Con estos cambios, Sanidad pretende reducir la brecha digital y facilitar el acceso a sus servicios digitales.
Esta actualización responde al compromiso de la administración por adaptar la tecnología a las necesidades reales de la población, mejorando tanto la usabilidad como la eficiencia del sistema sanitario público.
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