València continúa avanzando en su estrategia de innovación y sostenibilidad turística con la puesta en marcha de 13 Quioscos Turísticos Inteligentes distribuidos en diferentes barrios y puntos estratégicos de la ciudad. Esta iniciativa, integrada en el Plan de Sostenibilidad Turística en Destino y financiada por el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia – NextGeneration EU, permite a los visitantes realizar gestiones de forma rápida, autónoma y sostenible.
Un nuevo modelo digital de atención al visitante
La concejala de Turismo, Innovación e Inversiones, Paula Llobet, visitó uno de los nuevos quioscos instalados en el Mercado de Colón, destacando que se trata de “una extensión digital y sostenible del modelo de atención al visitante de la Fundació Visit València”.
Según Llobet, estos nuevos puntos mejoran la eficiencia en la atención, facilitan trámites autónomos y permiten distribuir de forma más equilibrada los flujos turísticos por toda la ciudad, evitando la saturación del centro y de las oficinas de turismo.
Servicios disponibles en los nuevos Quioscos Turísticos Inteligentes
Los quioscos ya activos permiten a los turistas:
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Comprar la València Tourist Card y adquirir productos vinculados a sus descuentos.
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Consultar información turística en seis idiomas: castellano, inglés, italiano, francés, alemán y holandés.
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Recoger compras realizadas online, reduciendo colas y tiempos de espera en las oficinas tradicionales.
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Acceder a un sistema de navegación sencillo, intuitivo y diseñado para mejorar la autonomía del visitante internacional.
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En algunos casos, utilizar un buzón de reciclaje de tarjetas, reforzando el compromiso municipal con la economía circular y la sostenibilidad.
Reparto estratégico por toda la ciudad
Los 13 quioscos se han distribuido en zonas de interés turístico y ejes urbanos con alta afluencia de visitantes:
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Mercado de Colón
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Centro de Arte Hortensia Herrero
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Museo de la Seda
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Palacio de Congresos
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Palau de les Arts
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Museo L’Iber
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IVAM
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Mercado de la Imprenta
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C.C. Nuevo Centro
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C.C. Aqua
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Pelikan Bike
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Oficina de Turismo València Paz
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Oficina de Turismo Playa de València (operativa en temporada estival)
Esta red permite dinamizar la actividad turística en otros barrios, promoviendo una ciudad más equilibrada, descongestionada y accesible.
Un paso decisivo hacia la transformación digital del turismo en València
La concejala Paula Llobet subraya que esta iniciativa “refuerza la imagen de València como destino innovador, accesible y comprometido con la sostenibilidad”. Además, señala que los nuevos quioscos suponen una mejora significativa en la experiencia turística, al ofrecer más puntos de información, mayor disponibilidad horaria y una atención más ágil y distribuida.
Con este proyecto, València avanza de forma firme hacia un modelo turístico más inteligente, sostenible y orientado al visitante, alineado con las estrategias europeas de digitalización y eficiencia.
