La ciudad de València contará con quioscos digitales inteligentes distribuidos por puntos estratégicos, como oficinas de turismo, estaciones de tren y el aeropuerto, dirigidos a mejorar la experiencia turística de las personas que visiten la ciudad.
El Ayuntamiento ha sacado a licitación el contrato para el suministro e instalación de como mínimo 13 de estos quioscos digitales y la convocatoria estará abierta para la presentación de propuestas hasta el próximo 2 de octubre.
La concejala de Turismo, Innovación e Inversiones, Paula Llobet, ha señalado este martes que este «ambicioso proyecto» tiene como objetivo mejorar la atención a los visitantes mediante la modernización de los servicios de información turística.
Los nuevos quioscos, ha añadido, permitirán a los turistas acceder a información en tiempo real, adquirir y recoger productos turísticos (como planos, tarjetas y tiques), todo ello de manera autónoma y disponible las 24 horas del día.
Según Llobet, «este proyecto refuerza la posición de València como destino turístico inteligente y comprometido con la sostenibilidad, que se adapta a las nuevas demandas tecnológicas y de autoservicio de los viajeros actuales».
De hecho, los quioscos inteligentes forman parte de una estrategia de digitalización que busca combinar la atención presencial con soluciones digitales eficientes, informa el consistorio.
Los dispositivos dispondrán de pantallas táctiles y sistemas de pago integrados, que permitirán ofrecer a las personas usuarias una experiencia «phygital», es decir, que une los ámbitos físico y digital, lo que facilitará la interacción y la compra de productos turísticos sin necesidad de asistencia directa.
Oficinas de turismo, estaciones de tren y aeropuerto
Los nuevos quioscos digitales se instalarán en las oficinas de turismo, así como en puntos estratégicos de recepción de turistas, como las estaciones de tren o el aeropuerto.
Todos los dispositivos estarán conectados a la plataforma Visit València, y permitirán la adquisición de tarjetas y la consulta de bonos mediante tecnología ‘contactless’ y QR.
Además, los turistas podrán realizar también recargas de sus tarjetas turísticas y disfrutar de un servicio innovador y accesible.
La iniciativa forma parte del Plan de Sostenibilidad Turística en Destino de València, financiado por la Unión Europea a través de los fondos NextGenerationEU, y se enmarca en el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia.
El presupuesto previsto para la instalación de los quioscos inteligentes asciende a 300.000 euros.
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