El Tribunal de Justicia europeo ha decretado ilegales los números de teléfono con tarifas especiales (902) que algunas compañías utilizan para su servicio post-venta, ya que los ven «incompatibles’ con las leyes europeas que regulan los derechos de los consumidores, y exige una facturación a precio de llamada normal.
Dicha directiva establece que esos servicios post-venta se han de regir directiva europea por esa “tarifa básica” que, no obstante, la norma europea no establece en cuánto y cómo se ha de regir.
El pronunciamiento del TUE viene a resolver a un caso planteado en Alemania, en donde una organización que va contra la practicas comerciales desleales o avusivos denunció a la empresa electrónica Comtech, por asignar un prefijo no geográfico a su línea de atención postventa, lo que elevaba su coste con respecto a las comunicaciones estándares.
