Renfe se hace más benevolente con las mascotas y amplía el Servicio de Transporte Amigable con perros de hasta 40 kilos al trayecto Madrid-Alicante el día 19 de junio, y al trayecto Madrid-València el 26 de junio. Estos nuevos servicios se unirán a los ya existentes en determinados trenes AVE de las líneas Madrid-Barcelona (con parada en Zaragoza) y Madrid-Málaga.
Renfe con las mascotas
Desde que comenzó el Proyecto Mascota Grande el pasado 13 de septiembre, Renfe ha transportado a 800 perros “grandes” en sus trenes AVE, lo que refleja la importancia que supone para los pasajeros poder viajar con sus mascotas. De los datos extraídos del estudio, se denota que los clientes que viajan con perros lo hacen sobre todo durante los fines de semana y en época de vacaciones.
Viajar con perros de hasta 40 kilos en Renfe
Los viajes con perros de hasta 40 kilos están disponibles exclusivamente en una selección de trenes. En concreto, en el Madrid-Barcelona se ofertan cuatro servicios AVE al día por cada sentido.
En lo referente al trayecto Madrid-Málaga se establece una oferta de dos AVE directos y otros dos semidirectos o con paradas durante los días laborables, y un servicio directo y otro semidirecto los fines de semana.
Respecto a los nuevos servicios, las relaciones disponibles son las siguientes:
De Madrid Chamartín-Clara Campoamor a Alacant:
– Se dispondrá de cuatro relaciones AVE diarias (dos por sentido).
De Madrid Chamartín-Clara Campoamor a València Joaquín Sorolla:
– Un servicio diario (por cada sentido).
– Un servicio de lunes a viernes (por cada sentido).
– Un servicio los domingos (por cada sentido).
Las condiciones de viaje siguen siendo las mismas, se permite un perro “grande” por viajero, con un máximo de dos perros “grandes” por tren, en un solo coche y siempre en un espacio fijo de dos plazas determinadas.
Dicha premisa no condiciona el número de mascotas de menos de 10 kilos que viajan dentro de un transportín en el tren, incorporando en breve y como novedad a las cobayas, hámsteres y conejos, reforzando así el compromiso de Renfe con el viaje de los animales de compañía. Se puede consultar el resto de las condiciones de la normativa comercial en la web renfe.com.
Guía de buenas prácticas para viajar con perros en el tren
Renfe ha contado con el apoyo y asesoramiento de Nestlé Purina durante el desarrollo del Proyecto Mascota Grande, gracias al acuerdo suscrito entre ambas entidades. Para que los perros y el resto de los pasajeros puedan viajar a bordo de los trenes de la forma más agradable se dispone de una guía de viaje con buenas prácticas.
Renfe quiere seguir promoviendo un trabajo excelente en este sentido a través del buen asesoramiento a todo su personal, tanto en servicios en tierra como a bordo de los trenes, y apuesta por una política comercial amigable con las mascotas.
EN TRENES DE CERCANÍAS:
- Se admiten mascotas sin límite de peso y con las siguientes condiciones de viaje:
- tu mascota viaja gratis contigo y no necesita billete
- se admiten animales domésticos (perros, gatos y aves) sin límite de peso y sujetos con una correa y bozal
- no es necesario que viajen en su jaula o transportín
- máximo 1 mascota por persona
EN TRENES AVLO:
- Por el momento, no es posible viajar en trenes Avlo con tu mascota. Sí pueden acceder al tren los perros guía y de asistencia.
ADEMÁS:
- Los perros guía y de asistencia viajan siempre gratis y no están sujetos a limitaciones de peso o transporte
- En los viajes con billete combinado tren+bus, no se admiten mascotas
- Antes de viajar, consulta siempre las condiciones de transporte y la documentación necesaria para que tu mascota y tú disfrutéis de un viaje seguro y confortable
