La Comisión Europea sanciona a AliExpress con una multa histórica

La Comisión Europea ha impuesto una multa de 550 millones de euros a AliExpress por incumplir la normativa comunitaria sobre servicios digitales al no impedir de forma eficaz la venta de productos ilegales, falsificados y potencialmente peligrosos para los consumidores.

Se trata de la mayor sanción aplicada hasta la fecha en el marco de la Ley de Servicios Digitales (DSA), la normativa europea que obliga a las grandes plataformas digitales a controlar los riesgos derivados de su actividad y proteger a los usuarios.

¿Por qué ha sido multada AliExpress?

Tras una investigación que se ha prolongado durante más de dos años, Bruselas concluye que la plataforma china no adoptó medidas suficientes para evitar la comercialización de productos que incumplen la legislación europea.

Entre los artículos detectados figuran:

• Ropa falsificada.
• Juguetes que no cumplen los requisitos de seguridad.
• Cosméticos considerados peligrosos.
• Productos ilegales y potencialmente dañinos para los consumidores.

Según la Comisión Europea, AliExpress no evaluó correctamente los riesgos asociados a la actividad de su plataforma ni aplicó mecanismos eficaces para impedir que estos productos continuaran a la venta.

Fallos detectados por Bruselas

La investigación identifica varias deficiencias en el funcionamiento de la plataforma.

Entre ellas destacan:

• Insuficiente número de moderadores para revisar los anuncios publicados.
• Sistemas incapaces de detectar productos fraudulentos que vuelven a aparecer tras ser retirados.
• Promoción mediante publicidad y recomendaciones de artículos peligrosos antes de su eliminación.
• Permanencia durante semanas de productos ilegales incluso después de haber sido detectados.
• Escasas sanciones a vendedores reincidentes.
• Controles insuficientes para evitar que determinados productos eludan los filtros mediante clasificaciones incorrectas.

AliExpress deberá presentar un plan de actuación

Además de la sanción económica, la Comisión Europea ha concedido a AliExpress plazo hasta el 20 de octubre para presentar un plan de medidas correctoras.

Ese documento deberá incluir actuaciones concretas destinadas a:

• Reducir los riesgos para los consumidores.
• Mejorar los sistemas de control.
• Detectar con mayor rapidez los productos ilegales.
• Cumplir plenamente con las obligaciones establecidas por la legislación europea.

Si Bruselas considera insuficientes las medidas propuestas o detecta nuevos incumplimientos, la plataforma podría enfrentarse a sanciones adicionales.

Una investigación iniciada en 2024

El procedimiento contra AliExpress comenzó en marzo de 2024, cuando la Comisión Europea abrió una investigación formal por la posible venta de productos peligrosos y otras prácticas irregulares dentro de la plataforma.

Entre las preocupaciones figuraban la comercialización de medicamentos falsificados, suplementos alimenticios ilegales, juguetes inseguros y la posibilidad de que menores accedieran a determinados contenidos restringidos.

La investigación también analizó la difusión de contenidos ilícitos y posibles prácticas destinadas a eludir los sistemas de control, como el uso de enlaces ocultos o la promoción de artículos prohibidos por parte de algunos creadores de contenido.

La mayor multa impuesta bajo la Ley de Servicios Digitales

Con estos 550 millones de euros, la sanción a AliExpress se convierte en la mayor impuesta hasta ahora por incumplir la Digital Services Act (DSA).

La normativa europea exige a las grandes plataformas digitales identificar, evaluar y reducir los riesgos derivados de su actividad, especialmente cuando pueden afectar a la seguridad de los consumidores o facilitar la distribución de productos ilegales.

La Comisión Europea considera que el incumplimiento de estas obligaciones supone un riesgo para el mercado europeo y para los millones de usuarios que realizan compras a través de este tipo de plataformas.