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Consumo

¿Qué daños puedes reclamar por el apagón?

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Reclamaciones por el apagón

FACUA-Consumidores en Acción ha recordado que los usuarios afectados por el apagón eléctrico masivo del pasado lunes pueden reclamar indemnizaciones tanto por comida en mal estado como por electrodomésticos averiados. Así lo ha explicado el secretario general de la organización, Rubén Sánchez, en una rueda de prensa celebrada este martes.

Reclamaciones por alimentos en mal estado: a los seguros, no a eléctricas

Sánchez ha aclarado que, en el caso de alimentos que se hayan echado a perder, los responsables de cubrir los daños serían las compañías aseguradoras y no las distribuidoras eléctricas. Para ello, es necesario tener una póliza de seguro del hogar que cubra pérdidas ocasionadas por fallos eléctricos o interrupciones del suministro.

Para reclamar, no es imprescindible contar con los tiques de compra, aunque sí es necesario aportar pruebas como fotografías de los alimentos dañados. Las aseguradoras suelen establecer límites máximos de indemnización en estos casos, y las exclusiones de cobertura deben figurar expresamente firmadas en un documento independiente, tal como exige la normativa de protección al consumidor.

Electrodomésticos dañados: sí se puede reclamar a la distribuidora eléctrica

En cuanto a las averías de aparatos eléctricos, especialmente por picos de tensión al restablecerse el suministro, FACUA sostiene que los usuarios sí pueden reclamar directamente a las distribuidoras eléctricas, responsables del transporte de energía.

Rubén Sánchez ha explicado que, aunque muchas personas desconectaron sus equipos como medida preventiva, no es obligatorio hacerlo, y por tanto si se ha producido un daño por causas ajenas al usuario, la reclamación es legítima. El nombre de la empresa distribuidora puede encontrarse en la factura de la luz, generalmente en el apartado de atención a averías.

En caso de no localizar esa información, la reclamación puede presentarse ante la comercializadora (la empresa que emite la factura), que tiene la obligación de derivarla a la distribuidora correspondiente. Además, algunos seguros del hogar también contemplan este tipo de averías, por lo que se recomienda revisar las coberturas contratadas.

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Consumo

Cyber Monday 2025: fecha, horarios y las mejores ofertas en Amazon, El Corte Inglés e Inditex

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Qué es el Cyber Monday
OFFICIAL PRESS ARCHIVO

El Cyber Monday 2025 se celebrará el lunes 1 de diciembre, poniendo fin a una Black Week que arrancó el 20 de noviembre y que tuvo su punto álgido con el Black Friday del 28 de noviembre. Las principales plataformas de comercio electrónico ya han confirmado que este lunes será el momento clave para aprovechar descuentos de hasta el 50 % en tecnología, moda, hogar, belleza, videojuegos y electrodomésticos.

Amazon, El Corte Inglés, Inditex y otras grandes marcas ultiman sus campañas digitales con estrategias de ofertas anticipadas, envíos más rápidos y devoluciones ampliadas con el objetivo de captar a un consumidor cada vez más exigente.

Amazon, El Corte Inglés e Inditex: así será su Cyber Monday 2025

Amazon: una semana completa de ofertas

Amazon España ha preparado una batería de promociones que se extienden desde el 13 de noviembre hasta las 23:59 horas del lunes 1 de diciembre. Su Semana del Black Friday ofrecerá:

  • Descuentos agresivos en dispositivos Amazon (Echo, Fire TV, Kindle).

  • Hasta un 55 % en smartphones, electrodomésticos y moda.

  • Envíos rápidos, incluso en el día, para clientes Prime.

  • Devoluciones ampliadas hasta febrero.

  • Ventajas especiales para estudiantes Prime.

El Corte Inglés: Cyber Monday de un día con envíos gratis

El Corte Inglés apuesta por una campaña concentrada:

  • Un único día de ofertas, el lunes 1 de diciembre.

  • Hasta el 30 % en moda, tecnología, hogar y belleza.

  • Envío gratis desde compras superiores a 40 €.

  • Su sección Viajes Cyber Monday incluirá cruceros, vuelos, hoteles y escapadas con importantes rebajas.

Inditex: rebajas anticipadas en apps y arranque físico el lunes

Inditex mantiene su tradicional estrategia híbrida:

  • Zara, Stradivarius, Pull&Bear, Bershka y Massimo Dutti lanzarán sus descuentos en apps el domingo 30, entre las 19:00 y las 21:00.

  • Las promociones en tiendas físicas empezarán el lunes 1 de diciembre.

Mango también adelanta sus descuentos al domingo por la noche, tanto en web como en tiendas.

Qué categorías tendrán más descuento en el Cyber Monday 2025

Según previsiones de analistas e historiales de ventas, estos serán los sectores estrella:

  • Tecnología: portátiles, móviles, tablets, periféricos, smart TV.

  • Moda: sobre todo fast fashion y marcas premium con descuentos puntuales.

  • Hogar: aspiración, pequeños electrodomésticos, menaje y decoración.

  • Juguetes: promociones antes de Navidad.

  • Viajes: vuelos, hoteles y paquetes flash.

Los marketplaces emplearán promociones como “2×1”, envío gratis, meses sin intereses y cupones exclusivos para cuentas registradas.

El Cyber Monday 2025 podría superar al Black Friday en ventas

Los datos de años anteriores apuntan a un cambio de tendencia:
en 2024, el Cyber Monday superó al Black Friday en España con un incremento del 330 % en pedidos y un 233 % en facturación, según compañías de análisis digital.

Todo apunta a que 2025 repetirá récords, impulsado por:

  • El aumento del comercio móvil.

  • Las ofertas exclusivas para usuarios registrados.

  • El efecto “última oportunidad” previo a Navidad.

  • La omnicanalidad de grandes marcas.

¿Vale la pena esperar al Cyber Monday?

Sí, especialmente si buscas tecnología o remates finales.

La diferencia entre Black Friday y Cyber Monday se ha difuminado, pero el lunes suele concentrar:

  • Liquidaciones flash.

  • Descuentos acumulativos.

  • Ofertas exclusivas en apps.

  • Envíos gratis por tiempo limitado.

Para muchos consumidores, es el día perfecto para completar la lista navideña de compras con precios muy rebajados.

Consejos para aprovechar las mejores ofertas

  • Regístrate antes en Amazon, El Corte Inglés e Inditex y activa alertas.

  • Usa comparadores como Chollometro o Picodi para rastrear precios reales.

  • Planifica según categoría:

    • Electrónica en Amazon

    • Moda y viajes en El Corte Inglés

    • Moda y complementos en Inditex

  • Revisa envíos y devoluciones (Amazon amplía hasta febrero).

  • Establece un presupuesto para evitar compras impulsivas.

  • Añade productos a la lista de deseos para recibir avisos de bajadas de precio.

Cyber Monday 2025: el día grande del ahorro digital

El lunes 1 de diciembre será la fecha clave de las compras online en España: descuentos del 30–50 %, ofertas flash, envíos rápidos y campañas especiales que cierran dos semanas de promociones masivas.

Si te registras antes, comparas precios y organizas bien tus compras, podrás aprovechar uno de los días más potentes del calendario de rebajas digitales.

 

 

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