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Valencia

El teléfono 112 de Emergencias de la Comunitat Valenciana vuelve a estar operativo, pero se mantiene el número alternativo por precaución

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VALÈNCIA, 20 de mayo de 2025 – El número de emergencias 112 de la Comunitat Valenciana ha recuperado su operatividad tras las incidencias técnicas sufridas en la red nacional de comunicaciones, que afectaron al servicio en varias comunidades autónomas. A pesar de la recuperación del sistema, Emergencias de la Generalitat mantiene habilitado el número alternativo 96 342 80 00 como medida preventiva.

Desde las 8:18 horas de este martes, el Centro de Coordinación de Emergencias activó este teléfono alternativo ante los fallos detectados en la red digital de Telefónica, los cuales fueron ajenos al funcionamiento del servicio 112.

Este problema técnico ha impactado también a otras regiones del país. Por ejemplo, Aragón ha puesto a disposición de los ciudadanos tres números de teléfono alternativos para contactar con el servicio SOS 112 Aragón, debido a una caída en la red de telefonía fija IP.

Asimismo, el Gobierno Vasco ha recomendado a los ciudadanos utilizar el teléfono 900 112 088 para emergencias, tras detectar errores en la recepción de llamadas al 112 en su centro de gestión.

📞 Nuevo teléfono de emergencias en la Comunitat Valenciana:

963 428 000

La incidencia no se origina en Valencia y afecta a diversos puntos de España, según han indicado fuentes oficiales. El origen del fallo aún se encuentra bajo análisis por parte de las autoridades.


⚠️ Caída del 112: ¿Qué está pasando en España?

Este nuevo incidente en las telecomunicaciones de emergencias llega apenas tres semanas después del gran apagón eléctrico del 28 de abril, que dejó sin luz a gran parte de España, Portugal, Andorra y el sur de Francia. Aquella caída afectó servicios básicos en toda la Comunitat Valenciana: semáforos, internet, red móvil, metro, trenes, ascensores, e incluso el suministro de agua potable.

🛑 En aquella ocasión, la gravedad de la situación llevó a las autoridades valencianas a solicitar la intervención de la Unidad Militar de Emergencias (UME) para garantizar la seguridad ciudadana y el restablecimiento de los servicios esenciales.


📰 Situación actual del 112: información en desarrollo

Este fallo en el teléfono de emergencias 112 está siendo atendido por las autoridades autonómicas y nacionales. Se recomienda a la ciudadanía mantener la calma y utilizar el número alternativo habilitado (963 428 000) en caso de urgencia.

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Valencia

La Infanta Elena visita AFAV y conoce de cerca las terapias de estimulación cognitiva en Valencia

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S.A.R. la Infanta Elena de Borbón, directora de Proyectos Sociales de Fundación Mapfre, ha visitado el centro terapéutico de día de AFAV (Asociación de Familiares de Alzheimer de Valencia) en el barrio de Benicalap, para conocer de primera mano las actividades y terapias de estimulación cognitiva que se desarrollan en el centro.

Durante su recorrido, la Infanta Elena pudo observar cómo las personas usuarias interactúan con animales robóticos, muñecas y tablets, y participan en dinámicas de movilidad junto al fisioterapeuta. Entre las actividades que más destacaron durante la visita estuvieron el taller de lectura, en el que los usuarios leyeron un poema de Antonio Machado y terminaron cantando la canción ‘Yo te daré niña hermosa’ de los años 30, y la sesión de musicoterapia con el coro ‘Les Veus de la Memòria’, que dedicó una canción a la Infanta.

La visita continuó en la Casita del Ayer, un espacio donde se realizan talleres de recuerdos, generando una grata sorpresa para los usuarios y múltiples muestras de alegría al reconocer a la Infanta.

Acompañamiento institucional

En la visita, la Infanta estuvo acompañada por Ricardo Garzó, director regional de Mapfre Valencia-Castellón, y Clara Bazán, directora de Seguro y Previsión Social de Fundación Mapfre. Por parte de AFAV, recibieron a la delegación Ana María Ruiz, presidenta de la entidad; Ana Morón, gerente; y Nuria Martínez, directora del centro terapéutico de día Benicalap.

Solidaridad y voluntariado

AFAV forma parte del proyecto Euro Solidario 2026, en el que los empleados de Mapfre contribuyen donando un euro mensual de su nómina a proyectos solidarios, y Mapfre duplica la aportación. Además, Mapfre desarrolla un programa de voluntariado para que sus empleados colaboren directamente con las actividades de la asociación, reforzando el compromiso social y la atención a las personas con Alzheimer.

La visita de la Infanta Elena resalta la importancia de la estimulación cognitiva y las terapias innovadoras para mejorar la calidad de vida de los usuarios, así como el valor de la colaboración entre entidades privadas y asociaciones sociales en Valencia.

 

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