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Cómo y cuándo pedir indemnización por retraso en el AVE de Renfe

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Cuando preparamos un viaje queremos que todo salga a la perfección. Pero en ocasiones, factores que no dependen de nosotros pueden estropear nuestras vacaciones. AVE, además de por su rapidez, es conocido por su puntualidad. Si alguna vez has usado este tipo de trenes de Renfe, te habrás percatado de su extrema rigurosidad de los horarios, tanto de salida como de llegada.

Pero a veces este compromiso no se cumple y, en esos casos, se puede exigir la correspondiente indemnización.

Antes de iniciar la solicitud, debes tener en cuenta que la cantidad que Renfe te reembolsará se ajustará al tiempo de retraso. Además, es importante conocer que tendremos derecho a reclamación en caso de que la compañía modifique el horario de tu tren o el trayecto.

Cómo solicitar la indemnización a Renfe

Para pedir la indemnización, tan sólo es necesario acudir a cualquiera de las taquillas de Renfe o bien entrar en su página web.

En caso de optar por esta segunda vía, una vez accedas a la página principal, encontrarás un menú desplegable a la izquierda de la pantalla y, en él, la opción ‘Viajar’. Una vez pulsada, se abrirán varias categorías y, la que te interesa se llama ‘Gestiona tu billete’. Dentro de esa, se volverán a desplegar más subcategorías, aunque nosotros debemos pulsar sobre ‘Ver todo’.

Una vez hecho, aparecerán ante ti varias opciones y, entre ellas, estará la de ‘Solicitar indemnización’. Ya abierto el enlace, tan sólo debes cumplimentar los datos que te pide el sistema y seguir los pasos indicados. Cuando Renfe compruebe todo, se te indicará la indemnización que te corresponde: del 50% si el retraso es superior a 15 minutos y del 100% si supera los 30 minutos.

A qué tipo de indemnizaciones tenemos derecho

Otro aspecto a tener en cuenta es la forma en que podemos elegir que Renfe nos compense por incumplir con su compromiso de puntualidad. Como usuarios, podemos elegir que se nos devuelva el importe en el mismo modo en que nosotros pagamos, con un código descuento para el siguiente viaje o, por último, a través de los conocidos como Puntos Renfe.

Si eliges la devolución del importe en la misma forma de pago, podrás solicitarla en renfe.com (para billetes pagados con tarjeta de crédito o con Puntos Renfe), o en las taquillas de la estación y agencias de viaje.

Si eliges la devolución en un código de descuento para el próximo viaje, deberás solicitarlo exclusivamente en Renfe.com. Esta opción solo está disponible para billetes adquiridos con tarjeta de crédito o metálico.

En este caso cuentas con un máximo de 3 meses desde la fecha del viaje para solicitar la indemnización y un máximo de 6 meses para la compra del nuevo billete desde que hayas obtenido el código de descuento.

Si eliges la devolución en Puntos Renfe, deberás solicitarlo exclusivamente en renfe.com. Esta opción solo está disponible para billetes adquiridos con tarjeta de crédito/débito o metálico.

Los puntos se abonarán directamente a tu cuenta y dispones de un máximo de 3 meses desde la fecha del viaje para solicitar la indemnización y un máximo de 3 años para el consumo de los puntos.

Para indemnizaciones por retraso en trenes Avlo, puedes solicitarla a través del sistema de indemnizaciones automáticas de www.avlorenfe.com (web Avlo) o de www.renfe.com. Las indemnizaciones se abonan mediante la misma forma de pago utilizada en la compra. Dispondrás de un plazo máximo de 3 meses desde la fecha del viaje para solicitar tu indemnización.

Plazo

Podrás solicitar la indemnización una vez pasadas 24 horas desde la llegada del tren.

Cuentas con un máximo de 3 meses desde la fecha del viaje para solicitar la indemnización.

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Muere PAC, excampeón de WWE y AEW, a los 40 años un día después de su última pelea

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El mundo de la lucha libre profesional está de luto por la muerte de Benjamin Satterley, conocido como PAC en All Elite Wrestling (AEW) y como Neville durante su etapa en WWE. El luchador británico ha fallecido a los 40 años, apenas un día después de disputar su último combate.

La muerte fue anunciada por la propia AEW, que confirmó el fallecimiento de Satterley el domingo 27 de septiembre. La compañía no ha informado por el momento de la causa de la muerte.

PAC murió un día después de su última pelea

La noticia se conoció menos de 24 horas después de que PAC subiera por última vez al ring. El luchador participó el sábado en AEW All Out 2026, celebrado en el NOW Arena de Hoffman Estates, en Illinois, donde se enfrentó a Andrade El Ídolo por el Campeonato Nacional de AEW.

Andrade se impuso en el combate y retuvo el título. PAC también apareció posteriormente durante el evento, en lo que terminó siendo su última participación en un espectáculo de AEW.

La compañía no ha relacionado públicamente su muerte con el combate ni ha ofrecido información sobre las circunstancias del fallecimiento.

AEW confirma la muerte de Benjamin Satterley

All Elite Wrestling comunicó la noticia con un mensaje en el que recordó la trayectoria internacional del luchador.

Satterley, natural de Newcastle upon Tyne, Inglaterra, comenzó su carrera profesional en 2004 y pasó por diferentes promociones de lucha libre antes de convertirse en una figura reconocida internacionalmente. AEW destacó especialmente su estilo aéreo y su habilidad sobre el cuadrilátero.

El británico se incorporó a AEW en 2019 y durante su etapa en la compañía conquistó varios campeonatos. Fue el primer campeón All-Atlantic de AEW, título que posteriormente pasó a denominarse International Championship, y también consiguió los campeonatos mundiales por equipos de tríos.

De Neville en WWE a PAC en AEW

Antes de llegar a AEW, Benjamin Satterley alcanzó gran popularidad en WWE bajo el nombre de Neville, aunque inicialmente también fue conocido como Adrian Neville.

Firmó con WWE en 2012 y comenzó su trayectoria en NXT. Allí conquistó el Campeonato de NXT antes de dar el salto al roster principal.

Posteriormente se proclamó Campeón de Peso Crucero de WWE, título que ganó en dos ocasiones. Durante esta etapa fue conocido como el ‘Rey de los Pesos Crucero’.

Tras abandonar WWE, Satterley se incorporó a AEW en 2019 y recuperó el nombre de PAC, con el que había desarrollado buena parte de su carrera internacional.

Más de dos décadas sobre el ring

Satterley comenzó a luchar profesionalmente en 2004 y desarrolló una carrera de más de dos décadas en diferentes compañías de Reino Unido, Estados Unidos y otros países.

Su estilo, basado en movimientos aéreos y una gran movilidad sobre el cuadrilátero, le convirtió en uno de los luchadores británicos más reconocidos de su generación. En AEW formó parte además de Death Triangle y, posteriormente, de Death Riders.

Su última pelea llegó el 26 de septiembre de 2026 frente a Andrade El Ídolo. Al día siguiente, AEW confirmó su muerte a los 40 años.

Por el momento, no se ha hecho pública la causa del fallecimiento.

 

 

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