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Qué hacer si te roban o pierdes el móvil

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Cómo evitar que controlen tu actividad en WhatsApp

Hoy en día perder el móvil puede ser casi tan desastroso como perder nuestra cartera, y es que en el smartphone llevamos direcciones y teléfonos, fotos, vídeos, datos confidenciales de nuestras tarjetas de crédito, aplicaciones para pago de compras… En definitiva, mucha información personal de la que se puede hacer un mal uso o causarnos un perjuicio económico, si cae en manos de otras personas. Perder el móvil es, además de un gran disgusto, una pérdida de datos.

No desesperes, te contamos cómo localizarlo, borrar con rapidez todo lo importante y cómo protegerlo antes de que algún incidente de este tipo suceda. Recuerda que si cae en malas manos y realizan un uso fraudulento con él, la Ley de Servicios de Pago te protege.

En la mayoría de las ocasiones no lograremos recuperar el móvil, que con frecuencia acabará en tiendas de segunda mano, sobre todo para venderse a terceros países. Lo que sí podemos hacer, afortunadamente, es ser previsores para minimizar los daños si llega el caso, tomando medidas antes y después.

Qué hacer si te roban o pierdes el móvil

Solicita su factura. No solo para hacer valer los derechos de la garantía del producto, sino para acreditar en caso de que sea necesario que somos los propietarios de ese terminal con su número de serie.

Apunta y guarda su IMEI. Es la huella digital única de cada teléfono móvil, es decir el código que lo identifica (15 números ). Se muestra en el embalaje del móvil y también puedes conocerlo pulsando *#06#.

Bloquea la pantalla. Con un código PIN o con un patrón de bloqueo: así, si te lo roban, no podrán usarlo aunque este encendido.

Instala una app antirrobo. Descárgate: “Buscar mi iPhone”, de Apple o “Encontrar mi dispositivo”, de Android. Así podrás localizar tu móvil y bloquearlo en caso de pérdida o robo. Existen otras apps de rescate con funciones extra.

Activa la opción cifrado. Si tienes un iPhone o un Android 6.0 o superior, tus datos ya están cifrados. Si no, vete a Ajustes> seguridad>cifrado; deberás poner una contrasena, PIN o patrón, que deberás introducir cada vez que enciendas el smartphone. El proceso de cifrado tarda aproximadamente una hora (tenlo en cuenta por la batería).

Haz copias de seguridad. A veces lo que más duele no es perder el smartphone sino todo lo que iba dentro: contactos, fotos, videos… Haz un backup de cuando en cuando, es una práctica muy recomendable. Con los móviles Android, utiliza tu cuenta de Google para hacer backup. Si tienes un iPhone, usa iCloud.

Después del robo o pérdida del móvil… ¡pon a salvo tus datos!

Intenta localizar tu móvil. Con la función GPS de la app de rescate verás en un mapa donde está. Llama a tu número, quizás alguien se lo ha encontrado y quiera devolvértelo. Dependiendo de tu app de rescate, hay otras maneras de contactar con quien tiene tu teléfono: mensajes, alarmas…

Llama a tu operador para que bloquee la SIM. LLama a tu operador para que bloqueen la línea. Así nadie gastará tu dinero. Hasta que no lo solicites a tu companía, responderás por los consumos que pueda realizar el autor del robo, salvo que cuentes con algún seguro que lo cubra.

Borra todo lo importante. Con la app de rescate elimina todo que no quieres que otros vean (emails, fotos, mensajes…); así como las contraseñas y claves de acceso a los servicios que tenga desde el móvil. Estas apps te permiten hacer un reset a distancia, aunque al hacerlo ya no podrán localizar ni seguir a tu teléfono.

Denuncia la pérdida. Vete a la comisaría más cercana a tu domicilio y denuncia la pérdida o robo, para eso necesitarás llevar el código IMEI. Ten precaución al redactar la denuncia, pues es fundamental a la hora de reclamar al seguro en caso de que el tuyo lo cubra (comprueba tu póliza).

Inhabilita el móvil. Si ya sabes que no lo vas a recuperar, inhabilita tu teléfono. Para ello deberás llamar de nuevo a tu operador, darle el código IMEI (necesitarás una copia de la denuncia). Al hacerlo, tu móvil ya no podrá usarse con ninguna tarjeta SIM en Espana (los operadores bloquearan su acceso a la red). Además, cambia todas tus contraseñas.

¿Uso fraudulento de tu móvil? La Ley te protege

Si además de tener la mala suerte de perder tu móvil, este cae en manos malas manos y hacen un uso fraudulento con él (por ejemplo, han realizado una compra antes de que lo denuncie) te recordamos que la Ley de Servicios de Pago te protege.

Según la Ley, si tu móvil almacena los datos de su tarjeta de crédito o de débito o dispone de aplicaciones para el pago, el usuario es responsable de los cargos que le hayan hecho por uso fraudulento hasta un límite de 150 euros. Este límite debería reducirse a 50 euros a partir del 13 de enero de 2018, pero el gobierno ha incumplido el plazo de trasposición de la normativa europea que lo regula, por lo que habrá que esperar a que se apruebe la nueva ley del mercado de servicios de pago para que los consumidores puedan beneficiarse de esta mejora.

En caso de que tu entidad no quisiera hacerse cargo de las cantidades defraudadas, reclama ante el servicio de atención al cliente de tu entidad. Recuerda que algunas entidades financieras ofrecen seguros asociados a las tarjetas con cobertura por uso fraudulento.

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La cal del agua en Valencia: trucos para eliminar las manchas blancas y evitar que se acumule en casa

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valencia agua

La dureza del agua de Valencia favorece la aparición de marcas en los grifos, la mampara de la ducha y los electrodomésticos. Estos son los trucos más eficaces para quitar la cal, prevenir las incrustaciones y mantener la casa limpia sin gastar de más.

Quienes viven en Valencia conocen bien una escena habitual: limpiar el grifo del baño y descubrir que, poco después, vuelve a cubrirse de manchas blancas. Lo mismo ocurre con la mampara de la ducha, los vasos que salen del lavavajillas o la resistencia del hervidor de agua. Detrás de estas marcas está, en muchos casos, la cal presente en el agua.

La cal se relaciona con la dureza del agua, determinada principalmente por la cantidad de calcio y magnesio disueltos. Cuando el agua se evapora o se calienta, parte de estas sales puede depositarse sobre las superficies y formar incrustaciones.

Valencia figura entre las ciudades españolas donde el agua puede presentar una dureza elevada, aunque los valores varían según la red de abastecimiento y la zona. La forma más fiable de conocer la dureza concreta del suministro es consultar los análisis publicados por la empresa suministradora o el sistema oficial de información sobre el agua de consumo.

Por qué aparece tanta cal en el agua de Valencia

La dureza del agua depende, entre otros factores, del terreno por el que circula y de su procedencia. Cuando atraviesa materiales ricos en minerales, puede incorporar más calcio y magnesio.

En el hogar, la acumulación se aprecia especialmente en las superficies donde el agua se evapora, como los grifos, los azulejos y las mamparas. También puede producir depósitos en cafeteras, hervidores, lavadoras, lavavajillas y sistemas de calentamiento de agua.

La cal puede reducir la eficacia de algunos detergentes y dificultar el mantenimiento de los electrodomésticos. Sin embargo, que el agua tenga mucha cal no significa que sea peligrosa para beber: la dureza, por sí sola, no determina si el agua es potable. Para comprobar su seguridad sanitaria hay que consultar los controles oficiales de calidad.

Los mejores trucos para quitar la cal de los grifos y la ducha

1. Vinagre blanco para eliminar las marcas de cal

El vinagre blanco puede ayudar a disolver los depósitos minerales en superficies resistentes a los ácidos.

Para limpiar un grifo, humedece un paño con vinagre, colócalo sobre la zona afectada durante unos minutos y aclara después con abundante agua. Si quedan restos, frota suavemente con una bayeta que no raye.

Antes de utilizarlo, comprueba que el material lo admite. No debe aplicarse sobre mármol, piedra natural calcárea ni otras superficies sensibles a los ácidos. También conviene evitar el contacto prolongado con juntas y acabados delicados.

2. Cómo limpiar la mampara de la ducha

Las gotas que se secan sobre el cristal dejan marcas blanquecinas que pueden acumularse con el paso de los días.

El truco más sencillo es pasar una rasqueta limpiacristales después de cada ducha. Así se reduce el agua que queda adherida a la superficie y se dificulta la formación de nuevos depósitos.

Si ya hay incrustaciones, utiliza un producto antical compatible con el cristal y los perfiles de la mampara. Sigue las instrucciones del fabricante y aclara bien la superficie.

3. Eliminar la cal del cabezal de la ducha

Cuando los pequeños orificios de la alcachofa se obstruyen, el agua puede salir con menos fuerza o de manera irregular.

Si el fabricante lo permite, desmonta el cabezal y déjalo en remojo con una solución de vinagre blanco y agua durante un periodo corto. Después, frota suavemente los orificios con un cepillo blando, aclara y vuelve a instalarlo.

No todos los materiales toleran el vinagre, por lo que es importante comprobar las recomendaciones del fabricante antes de utilizarlo.

4. Limpiar el hervidor y la cafetera

Los hervidores eléctricos y las cafeteras son especialmente propensos a acumular depósitos porque calientan agua de manera frecuente.

Para eliminarlos, utiliza un producto descalcificador específico o el método recomendado por el fabricante. Algunos aparatos admiten ácido cítrico diluido, pero no todos permiten utilizar vinagre.

Después de la descalcificación, aclara el aparato siguiendo las instrucciones para evitar que queden restos del producto.

Cómo evitar que la cal estropee los electrodomésticos

Eliminar las manchas es importante, pero prevenir su acumulación puede ahorrar tiempo y ayudar a prolongar la vida útil de los aparatos.

Lavavajillas. Comprueba la dureza del agua y ajusta el descalcificador interno según las indicaciones del manual. Mantén el depósito de sal regeneradora con el nivel adecuado y utiliza abrillantador cuando sea necesario. Si los vasos salen blancos, revisa también la dosificación del detergente y el programa elegido.

Lavadora. Adapta la dosis de detergente a la dureza del agua y a la cantidad de ropa. Añadir más producto del necesario no mejora siempre el lavado. Si el fabricante lo recomienda, utiliza un antical específico y realiza el mantenimiento periódico del aparato.

Grifos y aireadores. Limpia con regularidad los pequeños filtros situados en la salida del agua. Si se obstruyen, el caudal puede disminuir.

Termos y calentadores. Respeta las revisiones y el mantenimiento que indique el fabricante. Las incrustaciones pueden afectar al rendimiento de los sistemas que calientan agua.

¿Sirve hervir el agua para eliminar la cal?

Hervir el agua no es una solución general para eliminar la dureza. De hecho, el calentamiento puede favorecer la precipitación de parte de los minerales y dejar depósitos en el recipiente.

Si el objetivo es reducir de manera efectiva la dureza del agua de toda la vivienda, hay que recurrir a sistemas diseñados específicamente para tratarla.

¿Funcionan las jarras filtrantes y los descalcificadores?

No todos los filtros eliminan la cal. Las jarras con carbón activado están diseñadas principalmente para mejorar determinadas características del agua, como el sabor y el olor, pero no necesariamente reducen su dureza. Para ello, el sistema debe incorporar una tecnología adecuada, como resinas de intercambio iónico, y ofrecer resultados verificables.

Los descalcificadores domésticos pueden reducir la dureza mediante un proceso de intercambio iónico. Antes de instalarlos, conviene valorar el consumo de agua, el mantenimiento, el uso de sal y el coste de la instalación.

También es importante distinguir entre un descalcificador, que reduce la dureza, y un sistema de ósmosis inversa, que elimina una parte importante de las sustancias disueltas mediante una membrana. Son tecnologías distintas y no siempre responden a la misma necesidad.

La OCU recomienda desconfiar de las demostraciones comerciales que pretenden demostrar que el agua es inadecuada mediante cambios de color de una muestra: la dureza debe comprobarse con datos analíticos fiables.

Los hábitos que ayudan a reducir la cal en casa

No hace falta instalar un aparato para empezar a combatir las manchas. Estos hábitos sencillos pueden marcar la diferencia:

  • Secar los grifos y la mampara después de utilizar la ducha.
  • Limpiar con frecuencia los depósitos antes de que formen capas difíciles de retirar.
  • Descalcificar cafeteras y hervidores según las instrucciones del fabricante.
  • Ajustar el detergente y la sal del lavavajillas a la dureza del agua.
  • Consultar la información oficial del suministro antes de comprar filtros o descalcificadores.

La cal del agua de Valencia puede resultar molesta, especialmente en el baño y la cocina, pero con un mantenimiento regular es posible reducir las manchas y evitar muchas incrustaciones. La clave está en combinar buenos hábitos de limpieza con soluciones adecuadas para cada superficie y electrodoméstico.

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