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Consumo

Los 15 ‘timos’ de las rebajas

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timos de las rebajas
EUROPA PRESS

Con el inicio de las rebajas, miles de consumidores acuden a tiendas físicas y comercios online en busca de descuentos. Sin embargo, no todo lo que se anuncia como oferta lo es realmente. FACUA-Consumidores en Acción ha lanzado una alerta sobre 15 trampas frecuentes en las rebajas, muchas de ellas ilegales y sancionables, ante las que los compradores tienen derecho a reclamar y denunciar.

Las 15 prácticas más comunes en las rebajas, según FACUA

  1. Rebajas engañosas en los escaparates
    Los carteles de descuentos ocupan más espacio que los productos rebajados. Para anunciar rebajas, al menos el 50% de los artículos debe tener descuento.

  2. Venta de productos usados como nuevos
    Algunos artículos, como consolas o electrodomésticos, han sido devueltos previamente y se vuelven a vender sin informar al consumidor.

  3. Productos fabricados solo para rebajas
    Artículos que no se vendían antes del periodo de descuentos y cuyo “precio anterior” es ficticio.

  4. Rebajas testimoniales
    Tiendas que mantienen el cartel de rebajas durante semanas cuando apenas quedan productos con descuento.

  5. Negativa a devolver productos defectuosos
    Los artículos con defectos siempre tienen derecho a reparación, sustitución o devolución del dinero.

  6. Reducción ilegal de la garantía
    Los productos nuevos mantienen tres años de garantía, aunque estén rebajados.

  7. Prohibición de pagar con tarjeta
    Si la tienda acepta tarjetas habitualmente, no puede impedir su uso en productos rebajados.

  8. Descuentos máximos irreales
    Anuncios de rebajas del 70% aplicables solo a unos pocos artículos.

  9. Descuentos inexistentes
    Publicidad que se mantiene pese a que ya no hay productos con ese porcentaje de rebaja.

  10. Prohibición de volver a comprar al precio rebajado
    No existe ninguna ley que impida adquirir un producto devuelto nuevamente con descuento.

  11. Descuentos ridículos
    Rebajas mínimas, como pasar de 69,99 a 69,95 euros, que aunque legales, resultan engañosas.

  12. Cambios y devoluciones restringidos sin aviso
    Si no hay un cartel visible, la tienda debe mantener su política habitual de devoluciones.

  13. Mezcla de productos rebajados y no rebajados
    Una técnica para confundir al consumidor y aparentar más descuentos.

  14. Subidas previas al periodo de rebajas
    El precio de referencia debe ser el más bajo aplicado en los 30 días anteriores, no el más alto.

  15. Vales obligatorios en lugar de reembolsos
    Ante un producto defectuoso, el consumidor tiene derecho a la devolución del dinero, no a un vale.

Cómo reclamar si detectas una irregularidad

FACUA recuerda que los consumidores pueden solicitar la hoja de reclamaciones, guardar tickets y pruebas publicitarias y denunciar ante las autoridades de Consumo, ya que muchas de estas prácticas pueden conllevar sanciones económicas.

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Consumo

Bizum llega a las tiendas físicas: Mercadona, IKEA, Carrefour e Inditex permiten pagar con el móvil

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Supermercados apagón

Bizum amplía sus opciones de pago presencial en España con un sistema que permite abonar las compras desde el teléfono móvil sin utilizar una tarjeta bancaria

Pagar en el supermercado o en una tienda de ropa sin sacar la tarjeta de la cartera es cada vez más sencillo. Bizum está ampliando su presencia en los establecimientos físicos de España con nuevas opciones para abonar las compras directamente desde el móvil.

Entre las grandes cadenas que se suman a esta alternativa figuran Mercadona, Inditex, IKEA y Carrefour, que ya aceptan esta modalidad de pago en sus establecimientos. La iniciativa supone un nuevo paso en la expansión de Bizum, una plataforma que muchos consumidores utilizan habitualmente para enviar dinero entre particulares o pagar compras por internet.

Cómo pagar con Bizum en las tiendas físicas

El sistema permite realizar pagos presenciales utilizando el teléfono móvil, de forma similar a una tarjeta bancaria contactless. Para ello, se emplea tecnología NFC, que permite la comunicación entre el dispositivo y el terminal de punto de venta (TPV).

El importe de la compra se carga directamente en la cuenta bancaria del cliente y se transfiere al comercio, sin necesidad de utilizar una tarjeta física.

No obstante, para utilizar este método es necesario que tanto el banco del usuario como el establecimiento tengan habilitada esta modalidad de pago. La disponibilidad puede variar según la entidad financiera y las condiciones del servicio.

Bizum Pay: qué necesitas para pagar con el móvil

Una de las opciones para realizar estos pagos es Bizum Pay, la cartera digital de la plataforma. Su funcionamiento está pensado para facilitar las compras presenciales desde el teléfono.

La compatibilidad depende del dispositivo, de la entidad bancaria y de que el servicio esté activado para el cliente. Por tanto, tener Bizum para enviar dinero a familiares o amigos no significa necesariamente que se pueda utilizar también para pagar en tiendas físicas.

Antes de realizar una compra, conviene comprobar en la aplicación del banco si está disponible esta funcionalidad y qué pasos hay que seguir para activarla.

Qué comercios permiten pagar con Bizum

Mercadona, Inditex, IKEA y Carrefour figuran entre las grandes compañías que han incorporado esta alternativa de pago presencial. La disponibilidad concreta puede depender de la implantación del servicio y de las condiciones de cada establecimiento.

La expansión de estos sistemas refleja la creciente apuesta por los pagos digitales y por reducir la necesidad de llevar tarjetas físicas o dinero en efectivo.

Para los consumidores, la principal ventaja es la comodidad de poder realizar compras desde el móvil. Sin embargo, antes de utilizar Bizum en un establecimiento, es recomendable confirmar que el comercio y el banco admiten esta modalidad.

 

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