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Bankia devolverá todas las cláusulas suelo de sus clientes

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  • Se abonará el importe cobrado por aplicación de esta cláusula más intereses
  • Las oficinas tendrán precalculado el importe a devolver para la mayoría de los casos y, si el cliente lo desea, lo podrá recibir en el momento
  • Tras la experiencia en casos similares, la entidad prevé ahorrar dinero abriendo esta vía respecto a la judicialización de las reclamaciones

Bankia anunció hoy la puesta en marcha de un procedimiento exprés en sus oficinas para que los consumidores que hayan tenido un préstamo hipotecario con cláusula suelo puedan solicitar el reembolso de las cantidades abonadas por su aplicación.

El procedimiento ofrece una operativa transparente, sencilla y gratuita para analizar si corresponde devolver el importe pagado de más. Bankia retiró estas cláusulas de sus préstamos a particulares en septiembre de 2015.

Este procedimiento se pone en marcha tras la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea del pasado 21 de diciembre de 2016 y el Real Decreto Ley 1/2017 aprobado por el Gobierno español el 20 de enero. Bankia, que no está afectada por la citada sentencia ni por las del Tribunal Supremo español sobre esta materia, atenderá los casos que sean análogos a los recogidos en las mismas.

Bankia enviará en los próximos días una comunicación en la que se informará de la apertura del proceso. Para acogerse al procedimiento, los clientes solo deben acudir a su oficina de Bankia. Allí dispondrán de una plantilla de solicitud de la restitución de las cantidades cobradas de más.

Una vez analizado que el cliente forma parte del colectivo amparado por este proceso se le ofrecerá el abono de la cantidad a devolver más el interés legal del dinero de todo el periodo, de forma que obtendrá, a través de un proceso ágil, sencillo y transparente, la misma cuantía que potencialmente podría conseguir con un fallo judicial favorable, evitando gastos y demoras.

El cliente podrá elegir entre ingreso de efectivo en su cuenta o amortizar capital pendiente de pago de su hipoteca. El pago, si lo desea, se puede hacer de forma inmediata en el mismo acto.

A partir del viernes día 3 estará disponible en la página web corporativa de Bankia (http://www.bankia.com), así como en el apartado dedicado a atención al cliente de la web de usuarios (www.bankia.es/es/particulares/atencion-clienteSe abre en ventana nueva) toda la información sobre este proceso.

Goirigolzarri: «Procedimiento ágil, sencillo y transparente»

El presidente de Bankia, José Ignacio Goirigolzarri, anunció que «hemos decidido abrir un procedimiento ágil, sencillo y transparente para que los clientes puedan solicitar la devolución del dinero cobrado de más por las cláusulas suelo».

«Lo hacemos porque es la mejor opción para nuestros clientes, pero también para Bankia y sus accionistas. Los clientes afectados pueden recuperar su dinero de forma muy rápida y evitamos las demoras y los gastos asociados a procedimientos judiciales que, por propia experiencia, sabemos que son elevados», remarcó Goirigolzarri.

«El cliente podrá ir a partir de este viernes a su oficina de Bankia y allí le explicarán todos los detalles. En el caso de que el consumidor forme parte del colectivo amparado por las últimas sentencias y normativas del Gobierno, se le ofrecerá la devolución del dinero y los correspondientes intereses y podrá cobrarlo al instante».

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Un menor marroquí de 17 años recorre más de 100 kilómetros escondido en el eje del autobús del Valladolid

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Un menor de nacionalidad marroquí y 17 años consiguió esconderse en los bajos del autobús del Real Valladolid para intentar salir de Ceuta y llegar a la península. El joven permaneció aproximadamente una hora y recorrió más de 100 kilómetros oculto en la zona del eje de las ruedas del vehículo.

El incidente se produjo durante el viaje de regreso del conjunto vallisoletano después del partido disputado en la ciudad autónoma ante el Ceuta, correspondiente a la sexta jornada de LaLiga Hypermotion y que terminó con empate 1-1.

El autobús había abandonado Ceuta y se dirigía hacia Valladolid después de cruzar en ferry hasta la península.

Los jugadores escucharon los gritos de auxilio

La expedición del Real Valladolid se dio cuenta de que algo no iba bien cuando, durante el trayecto, comenzó a escuchar gritos de “socorro” procedentes del autobús.

El vehículo circulaba ya por la zona de Jerez de la Frontera cuando el conductor decidió detenerse para comprobar qué estaba ocurriendo.

Al inspeccionar el autobús, los integrantes de la expedición encontraron al menor escondido en la zona inferior del vehículo.

Según la información facilitada sobre el suceso, el joven había conseguido introducirse en el autobús en el puerto de Ceuta con la intención de cruzar a la península.

Más de 100 kilómetros entre las ruedas del autobús

El menor habría permanecido durante más de una hora en una zona especialmente peligrosa del vehículo, expuesto al movimiento de las ruedas, las vibraciones y los distintos elementos mecánicos.

También tuvo que soportar elevadas temperaturas durante el trayecto.

El joven presentaba algunas magulladuras cuando fue localizado, aunque se encontraba fuera de peligro.

La situación, sin embargo, entrañaba un riesgo considerable debido al lugar en el que permaneció escondido durante el desplazamiento.

El autobús viajaba hacia Valladolid tras pasar por Algeciras

El Real Valladolid había viajado hasta Ceuta para disputar su partido de Liga Hypermotion y, una vez finalizado el encuentro, emprendió el regreso.

La expedición cruzó en ferry desde Ceuta hasta Algeciras, desde donde continuó por carretera hacia Valladolid.

El trayecto completo por carretera desde Algeciras hasta Valladolid ronda los 750 kilómetros.

El menor consiguió permanecer oculto durante parte del recorrido y no fue localizado antes de que el autobús abandonara el puerto.

Según la información difundida sobre el caso, los perros de la Guardia Civil que participaron en los controles no detectaron al joven antes de que el vehículo embarcara en el ferry.

Auxiliado por la expedición del Real Valladolid

Una vez localizado, los miembros de la expedición vallisoletana auxiliaron al menor.

El joven, de 17 años, presentaba algunas lesiones y magulladuras, pero no se encontraba en peligro tras ser descubierto.

El hallazgo se produjo después de que sus propios gritos de auxilio alertaran a los ocupantes del autobús, incluidos integrantes de la plantilla del Real Valladolid.

El episodio pone de manifiesto el elevado riesgo al que se expuso el menor al permanecer oculto en los bajos del vehículo durante el trayecto.

 

 

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