Desde primera hora de la mañana un incidente técnico impide el acceso a los usuarios del Banco Sabadell a sus cuentas tanto en la web, como en la aplicación. Desde el banco simplemente han respondido a los comentarios de los clientes, pero no han hecho ningún comunicado oficial.

Durante más de cuatro horas la web del banco Sabadell se cae

El propio banco ha admitido que «algunas de las funciones a través de la Banca Online y la aplicación están experimentando interrupciones», al tiempo que han explicado que «estamos trabajando para restaurarlas lo antes posible».

Los usuarios han relatado lo ocurrido a través de la red social Twitter, desde la cual el banco responde de manera generalizada pidiendo disculpas y recomendando «volver a intentarlo en unas horas. Disculpen las molestias».

La preocupación de los usuarios va en aumento conforme pasan las horas. Uno de los usuarios ha vaticinado que se prevé que no sea simplemente mantenimiento, además de afirmar de que la web de un banco como el Sabadell «no puede estar más de cuatro horas caída».

La web y la app de @BancoSabadell sigue caída desde primera hora de la mañana. Tiene pinta de que esto no es una tarea de mantenimiento sino algo bastante más serio. Una web de un banco como este no puede esstar cuatro horas caída y lo que queda.

— Ponadreja (@Joaquinjd) July 18, 2023

La mayoría de los usuarios no solamente citan a la cuenta del banco, sino que también a una cuenta secundaria que tiene el banco para dar asistencia a los usuarios, pero esta simplemente repite el mismo mensaje.

@Sabadell_Help @BancoSabadell qué pasa hoy que no carga ni la web ni la app desde primera hora de la mañana? pic.twitter.com/1Gh6YiIOK0

— Paco Ribas (@pacoribas) July 18, 2023

@Sabadell_Help La app y la web del Banco Sabadell no funciona desde ayer, no son algunas funcionalidades sino que no se puede ni entrar, y no hay ninguna comunicación del banco a sus clientes. Como operamos? Pueden facilitar teléfono?

— Raquel Costa Gonzale (@raquelcostag) July 18, 2023

Buenos días,
Sabemos cuánto va a tardar la incidencia,llevamos sin poder acceder 4 horas y media. Perdida para las empresas, entiendo que se podrá reclamar a Sabadell correcto?

— Minerva (@Minervabalsera) July 18, 2023