La falta de habilidades digitales, el miedo a cometer errores o al fraude online obliga a buena parte de los mayores de 55 años y la mayoría de los mayores de 65 años a seguir recurriendo al servicio presencial de su oficina bancaria. Lamentablemente, se trata de un servicio que no deja de acumular comisiones, sobre todo en las grandes entidades bancarias, denuncia la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU).
Estas son las comisiones que te cobra tu banco
Para empezar, entre las principales 18 entidades bancarias con una red de oficinas físicas, cinco ya no emiten libretas: Abanca, Bankinter, BBVA, Caja Rural de Jaén y Laboral Kutxa; lo que impide el correcto control de los movimientos y saldo bancario de aquellas personas sin capacidad para acceder a la banca digital. Entre las que ofrecen libreta, Kutxabank señala una comisión de 3 euros por emisión a todos sus clientes. Mientras que Sabadell indica 10 euros por el mismo concepto a los menores de 65 años, Ibercaja 2 euros a los menores de 70 años y BBVA 10 euros de comisión de mantenimiento a los titulares de cuentas con libreta activa, salvo que tengan domiciliada una pensión contributiva de al menos 300 euros.
También hay trabas a la disponibilidad de efectivo en ventanilla. BBVA indica 2 euros por retirar menos de 2.000 euros por esta vía; mientras que el Santander no permite retirar dinero en ventanilla si la cantidad es inferior a 600 euros. Caixabank, por su parte, tiene una comisión de 2 euros por realizar operaciones en oficina que puedan realizarse por otros canales, como el pago de recibos e impuestos o reintegros en efectivo, entre otras. Pero es que tampoco son raras las comisiones por pagar los recibos con dinero en efectivo directamente en ventanilla, en vez de hacerlo con cargo a la cuenta: de 2 euros en el Banco Sabadell y Caixabank, 3 euros en BBVA y Cajamar, 4 euros en Kutxabank, 5 euros en Global Caja y 10 euros en el Banco Santander.
Aunque si hay una comisión habitual en oficina es la que se fija por ordenar transferencias, que oscila entre el 0,2% y el 0,4% del importe. Así, aunque se cumplan los requisitos para no pagar comisiones, como puede ser tener la nómina domiciliada, ordenar una transferencia de 5.000 euros en ventanilla puede costar 20 euros, mientras que sería gratis en Internet. La única excepción es Cajamar siempre que se tenga domiciliada la nómina en la cuenta 360, que requiere tener suscritas aportaciones al capital social por al menos 1.037 euros.
Por cierto, algunas entidades aún no han hecho efectivo el reciente acuerdo de las entidades y el Ministerio de Economía para ampliar el horario de atención en ventanilla, como mínimo, de 9h a 14h. A fecha de 10 de marzo, cinco entidades siguen limitando el horario de caja hasta las 11h o las 12h: Abanca, Caja Rural de Navarra, Caja Siete, Cajamar y Liberbank.
OCU lleva tiempo denunciando este tipo de prácticas que conllevan la exclusión financiera que los colectivos más vulnerables, que deberían gozar de especial protección. Por ello vuelve a solicitar al Gobierno que el servicio bancario físico se considere como “servicio básico y universal” y que garantice una atención presencial a toda la población, sin discriminación económica para los mayores que necesiten mantener una atención presencial.
Mientras tanto, OCU recomienda a los clientes afectados que valoren la posibilidad de cambiar de banco. A través del comparador de cuentas corrientes puede conocerse la entidad que mejor se adapta al perfil de cada consumidor.
Descubre qué te deparan los astrospara este mes de junio, de la mano del futurólogo Juan Rodríguez:
Aries 21 Marzo /21 Abril
En el trabajo el ambiente no será muy bueno, pero trata de mantenerte al margen y que no te salpiquen las malas energías. En el amor tendrás un éxito muy bueno. Salud=Regular/Trabajo=Malo/Amor=Bueno
Aries 21 Marzo /21 Abril
En el trabajo el ambiente no será muy bueno, pero trata de mantenerte al margen y que no te salpiquen las malas energías. En el amor tendrás un éxito muy bueno.
Salud=Regular/Trabajo=Malo/Amor=Bueno
Tauro 22 Abril /21 Mayo
En el amor estaréis dispuestos a obtener lo mejor de vuestra pareja si la tenéis, o de vuestra enamorada o enamorado. En el trabajo podríais tener una recompensa o más éxito.
Salud=Normal/Trabajo=Bueno/Amor=Excelente
Géminis 22 Mayo /22 Junio
Tendréis oportunidades en todo, ya sea en el trabajo, el amor o en los juegos de azar. Incluso alguien del pasado, que podría ser muy interesante, podría conectar otra vez con vosotras o vosotros.
Salud=Normal/Trabajo=Excelente/Amor=Excelente
Cáncer 23 Junio /22 Julio
Prepararos para lo mejor en el amor que tendréis muchísima actividad. ¡Pero pensaros bien en que os gastáis el dinero que luego vienen las consecuencias y lo pasáis mal!
Salud=Regular/Trabajo=Bueno/Amor=Excelente
Leo 23 Julio /22 Agosto
Estaréis bien, pero tomad algunas precauciones frente a los resfriados. En el trabajo y en el amor os sentiréis bien y realizadas o realizados, pero no bajéis la guardia.
Salud=Regular/Trabajo=Precaución/Amor=Precaución
Virgo 23 Agosto/23 Septiembre
Planificad las cosas y no actuéis con imprudencia porque os podríais arrepentir de tomar decisiones a la ligera. Si recientemente has tenido algún problema de trabajo, amoroso o familiar ahora es el momento para solucionarlo.
Salud=Regular/Trabajo=Precaución/Amor=Mejorías
Libra= 24 Septiembre /23 Octubre
Si estáis en el paro a partir de muy pronto os empezarán a surgir cosas. Y si ya tenéis trabajo mejoraréis. Cuidaros las energías que en exceso tampoco son buenas.
Salud=Mala/Trabajo=Muy bueno/Amor=Normal
Escorpio= 24 Octubre /22 Noviembre
Si no tenéis pareja estable tendréis mucha actividad en el amor. Pero no os lancéis a la primera de cambio y tened un poco de calma. No te muevas del trabajo que tengas, y si no lo tienes coge lo que te ofrezcan ya y verás los resultados tan buenos.
Salud=Normal/Trabajo=Bueno/Amor=Excelente
Sagitario= 23 Noviembre /21 Diciembre
Estaréis muy creativas y creativos en vuestro trabajo, y si no lo tenéis tendréis una entrevista muy positiva y fructífera. En el amor os sucederá algo inesperado, pero podréis controlar la situación.
Salud=Normal/Trabajo=Muy bueno/Amor=Muy bueno
Capricornio= 22 Diciembre /21 Enero
Tratad de dormir y de descansar un poco más o podríais tener un susto inesperado. Cuidaros de una compañera o compañero del trabajo que no os tiene mucho aprecio.
Salud=Mala/Trabajo=Malo/Amor=Regular
Acuario= 22 Enero /21 Febrero
Podríais tener un viaje inesperado para un fin de semana y así quitaros ese estrés diario. Deberíais de evitar de ser tan sinceras o sinceros con las demás personas, y ser más diplomáticas o diplomáticos.
Salud=Normal/Trabajo=Regular/Amor=Regular
Piscis= 22 Febrero /20 Marzo
En el amor no os aburriréis ya que los astros os deparan sorpresas y mucha actividad sexual. Controlad ese genio que podríais tener algún problema con alguien del trabajo. Bien jefe, jefa, compañera o compañero.
Salud=Buena/Trabajo=Regular/Amor=Excelente
Si queréis hacer alguna consulta directa a Juan Rodríguez:
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