València, 14 de mayo de 2025 – Un fallo informático en la red de receta electrónica ha dejado sin servicio a las 1.242 farmacias de la provincia de Valencia, impidiendo la dispensación de medicamentos prescritos digitalmente. La incidencia técnica, registrada a las 11:50 horas de este miércoles, ha generado importantes problemas en la atención farmacéutica, según ha confirmado el Muy Ilustre Colegio Oficial de Farmacéuticos de Valencia (MICOF).

Caída total del sistema de receta electrónica

Desde el MICOF han informado que la interrupción afecta exclusivamente a la red digital de prescripción electrónica, por lo que los medicamentos recetados en papel pueden seguir dispensándose con normalidad. La avería ha sido comunicada a todas las farmacias de la provincia, que están gestionando la situación de forma manual en la medida de lo posible.

El sistema informático depende de una empresa de telecomunicaciones externa, sin vínculo directo con la Conselleria de Sanidad ni con las farmacias, lo que ha dificultado la gestión directa del incidente. «Los técnicos están trabajando intensamente para restablecer el servicio a la mayor brevedad», han indicado fuentes oficiales.

Pacientes afectados y tensión en las farmacias

El error técnico ha provocado tensiones entre pacientes y farmacéuticos, ya que muchas personas han acudido a sus farmacias habituales con la expectativa de poder retirar sus tratamientos como de costumbre. La imposibilidad de acceder a la receta electrónica ha supuesto retrasos y frustración tanto para los profesionales como para los usuarios del sistema sanitario.

Desde el colegio de farmacéuticos han pedido comprensión ante una situación que escapa a su control, al tiempo que recomiendan a los pacientes con tratamientos urgentes acudir con prescripciones en papel o contactar con sus médicos para explorar soluciones temporales.

El nuevo sistema de código digital no está relacionado

Según fuentes del MICOF, el fallo no está relacionado con el nuevo sistema de código digital de receta electrónica implantado en la Comunitat Valenciana desde febrero de 2025. Este nuevo modelo fue desplegado de forma progresiva en Castellón, Alicante y, por último, Valencia, y ha funcionado sin problemas hasta la incidencia actual.

Reacción de las autoridades

Aunque por el momento la Conselleria de Sanidad Universal y Salud Pública no ha emitido un comunicado oficial, se espera que en las próximas horas se informe del estado del sistema y de las medidas que se están adoptando para restaurar la normalidad.

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