Consumo
ESTUDIO| Las cadenas de clínicas dentales, las peor valoradas por los usuarios, vía OCU
Publicado
hace 7 añosen
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha realizado una encuesta entre más de 2.000 usuarios para conocer cómo de satisfechos están con su dentista, así como para averiguar cuáles son los problemas más habituales que surgen cuando visitan una clínica dental.
Los encuestados contestaron acerca del último tratamiento dental que habían recibido en los últimos 5 años y, a partir de la información recabada, OCU ha comprobado que existen notables diferencias entre los distintos tipos de clínica dentales.
El 74 % de las personas que respondieron a la encuesta prefirió ponerse en manos de un profesional independiente, mientras que el 15% optó por las clínicas dentales asociadas a compañías de seguros sanitarios como, por Adeslas, Asisa, Caser, Mapfre o Sanitas. Solo un 9 % recurrió a clínicas de cadenas como Dentix o Vitaldent.
Quienes eligieron el gabinete de un dentista independiente declaran que lo hicieron principalmente porque eran antiguos pacientes (57%), porque un amigo o familiar les había recomendado la clínica (44%), o bien porque la consulta estaba cercana a casa o al trabajo (30%).
En el caso de las clínicas pertenecientes a las aseguradoras, el 81 % de los encuestados optaron por ellas porque estaban incluidas en su seguro, mientras que el 30% lo hicieron porque ya habían acudido a ellas anteriormente. Respecto a las cadenas dentales, el principal motivo por el que los usuarios decidieron acudir fue el precio (40%).
El estudio de OCU revela además que el 92% de las personas que fueron a la clínica de un profesional independiente no experimentaron problemas durante el tratamiento. Respecto a las personas que acudieron a una clínica de seguros, el porcentaje de los que no tuvieron incidencias es del 85%. En cuanto a las quejas más frecuentes, estas estaban relacionadas con que cada vez les atendía un profesional diferente (10%) y que sufrieron algún tipo de negligencia (5%).
Las clínicas dentales peor valoradas
Las clínicas de cadena son las que salen peor paradas en este estudio, ya que solo el 64% de los encuestados afirmaron que no habían sufrido ningún inconveniente. Entre los problemas más comunes con los que se encontraron estas personas se encuentran que cada vez les atendía un profesional diferente (24%), complicaciones derivadas de alguna negligencia (14%), aplicación de un tratamiento innecesario (11%) y pagar un importe mayor a que se les presupuestó al inicio del tratamiento (10%).
En cuanto a la satisfacción global, los usuarios que optaron por una clínica dental independiente evaluaron la experiencia con un 84 sobre 100, valorando de forma especialmente positiva las explicaciones que recibieron durante el tratamiento, el resultado final de este, así como la adecuación y la transparencia de los costes.
Por su parte, los pacientes de las clínicas pertenecientes a las empresas aseguradoras valoraron su experiencia con un 77 sobre 100 y se mostraron muy satisfechos con la adecuación del tratamiento a su presupuesto. El grado de satisfacción global más bajo se lo llevaron las clínicas de cadena, alcanzando un 68 sobre 100.
Por clínicas de seguros y cadenas, Sanitas es la mejor valorada por los usuarios encuestados en este estudio, seguida de Asisa, Adeslas y Vitaldent. Dentix es la que peores valoraciones ha recibido en esta comparativa.
OCU recuerda que la salud bucodental es una de las asignaturas pendientes de la sanidad pública, pues actualmente solo están cubiertos algunos servicios como las extracciones dentales, las enfermedades bucales o la prevención infantil. Para cualquier otro tratamiento, los usuarios se ven obligados a recurrir a clínicas dentales, bien de un profesional independiente, de una compañía de seguros o una cadena.
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Consumo
Horarios de centros comerciales en Valencia en Semana Santa 2026: qué días abren y cuándo cierran
Publicado
hace 16 horasen
3 abril, 2026
La Semana Santa ya está en marcha en Valencia tras el Domingo de Ramos y, con ella, uno de los momentos de mayor actividad para el comercio. Este periodo no solo marca el inicio de las procesiones y eventos tradicionales, sino también un aumento significativo en el consumo, especialmente en centros comerciales y grandes superficies.
Sin embargo, los horarios de apertura no son uniformes. Dependen de factores como la normativa autonómica, la ubicación del centro y si se encuentra en una zona declarada de gran afluencia turística. Por ello, durante estos días se configura un calendario cambiante que conviene consultar con detalle antes de planificar compras.
Inicio de la campaña: aperturas desiguales tras el Domingo de Ramos
El domingo 29 de marzo supuso el arranque del calendario comercial especial de Semana Santa. En Valencia ciudad, muchos centros comerciales abrieron con normalidad al estar ubicados en áreas con alta afluencia turística, lo que permite flexibilizar horarios incluso en festivos.
No ocurrió lo mismo en toda el área metropolitana. Algunos centros situados fuera de estas zonas permanecieron cerrados, reflejando las diferencias normativas entre municipios. En los espacios abiertos, el horario fue el habitual de domingos autorizados, con tiendas operativas durante gran parte del día y una oferta reforzada en restauración y ocio.
Viernes Santo y Domingo de Resurrección: apertura total en toda la Comunitat Valenciana
El momento clave del calendario comercial llega con el Viernes Santo, cuando la normativa permite la apertura generalizada de comercios en toda la Comunitat Valenciana.
Tanto el Viernes Santo como el Domingo de Resurrección son días en los que:
- Todos los centros comerciales pueden abrir sin restricciones
- No importa el municipio ni si es zona turística
- Se permite la actividad completa de tiendas, ocio y restauración
Esto implica que grandes complejos que permanecieron cerrados en otros festivos, como Bonaire, MN4, Ikea o Gran Turia, abrirán con normalidad.
Además, estas fechas coinciden con el inicio de las vacaciones escolares en la Comunitat Valenciana, lo que incrementa la afluencia de público y la llegada de visitantes, generando uno de los picos de consumo del año.
Lunes de Pascua: el día más confuso para los consumidores
Tras los días de apertura generalizada, el Lunes de Pascua introduce nuevamente restricciones y diferencias entre municipios.
En Valencia ciudad:
- Los centros comerciales permanecerán cerrados
En cambio, en otras localidades con mayor flexibilidad o carácter turístico:
- Sí se permitirá la apertura
Esto provoca un escenario desigual que suele generar dudas entre los consumidores. Quienes necesiten realizar compras ese día deberán desplazarse a municipios donde sí abren centros comerciales, como Massalfassar o Sagunto.
Calendario completo de apertura de centros comerciales en Semana Santa
Días laborables (lunes 30 de marzo a jueves 2 de abril)
- Apertura: todos los centros comerciales
- Horario: habitual (aprox. 10:00 a 22:00)
- Cierres: ninguno
Viernes Santo
- Apertura: general en toda Valencia y área metropolitana
- Incluye todos los centros comerciales y grandes superficies
- Cierres: ninguno
Sábado
- Apertura: normal en todos los centros comerciales
- Cierres: ninguno
Domingo de Resurrección
- Apertura: general sin restricciones
- Cierres: ninguno
Lunes de Pascua
- Apertura:
- Centros en municipios turísticos (Sagunto, Gandia, Cullera)
- Algunos parques comerciales fuera de Valencia ciudad
- Cierre:
- Centros comerciales en Valencia ciudad (Aqua, El Saler, Arena, Nuevo Centro)
- Grandes superficies del área metropolitana como Bonaire, MN4, Ikea o Gran Turia
El Corte Inglés abrirá en festivos de Semana Santa y Pascua 2026 en la Comunitat Valenciana: horarios y días
El Corte Inglés abrirá sus centros comerciales en los principales festivos de Semana Santa y Pascua 2026 en la Comunitat Valenciana, facilitando así las compras durante uno de los periodos de mayor actividad comercial y turística del año.
Según ha informado la compañía, los establecimientos de València, Alicante, Elche y Castelló abrirán en fechas clave como Viernes Santo y Domingo de Resurrección, manteniendo un horario especial adaptado a estos días festivos.
Horarios de El Corte Inglés en Semana Santa 2026
Durante los festivos autorizados, los centros de El Corte Inglés abrirán en horario de 11:00 a 21:00 horas, permitiendo a clientes y visitantes realizar sus compras con mayor flexibilidad.
El resto de días laborables no se verá afectado, manteniéndose el horario habitual de lunes a sábado de 10:00 a 22:00 horas en todos los centros de la Comunitat Valenciana.
Días de apertura por ciudades
València
En la ciudad de València, El Corte Inglés abrirá en las siguientes fechas:
- 3 de abril (Viernes Santo)
- 5 de abril (Domingo de Resurrección)
- 12 de abril (domingo)
Todos los centros operarán en horario de 11:00 a 21:00 horas.
Alicante
En Alicante, los establecimientos también abrirán en:
- 3 de abril (Viernes Santo)
- 5 de abril (Domingo de Resurrección)
- 12 de abril (domingo)
Con el mismo horario especial de 11:00 a 21:00 horas.
Elche
En el caso de Elche, los días de apertura serán:
- 3 de abril (Viernes Santo)
- 6 de abril (Lunes de Pascua)
También en horario de 11:00 a 21:00 horas.
Castelló
En Castelló, El Corte Inglés abrirá:
- 3 de abril (Viernes Santo)
- 5 de abril (Domingo de Resurrección)
Con horario de 11:00 a 21:00 horas.
Apertura en festivos para facilitar las compras
La compañía ha señalado que esta decisión responde a la necesidad de ofrecer servicio continuo durante las fechas clave de Semana Santa, evitando así varios días consecutivos de cierre y facilitando el acceso a sus tiendas tanto a residentes como a turistas.
Este periodo concentra un alto volumen de actividad comercial en la Comunitat Valenciana, especialmente en ciudades como València y Alicante, donde el turismo y las celebraciones tradicionales incrementan la afluencia a zonas comerciales.
Impacto en el comercio durante Semana Santa
La apertura de grandes superficies en festivos se ha consolidado como una práctica habitual en campañas de alta demanda. En el caso de Semana Santa, estas medidas buscan dinamizar el consumo y adaptarse a los hábitos de compra de los clientes, que aprovechan estos días para realizar compras de temporada.
Además, la coincidencia con la campaña de primavera y el aumento de visitantes refuerzan la importancia de mantener operativos los principales centros comerciales.
Recomendaciones antes de ir de compras en Semana Santa
Dado que los horarios pueden variar según el municipio y el tipo de establecimiento, se recomienda:
- Consultar previamente la apertura del centro comercial
- Revisar horarios específicos en días festivos
- Planificar las compras especialmente para el Lunes de Pascua
Un calendario comercial condicionado por el turismo y la normativa
La regulación de horarios comerciales en la Comunitat Valenciana busca equilibrar la actividad económica con los derechos laborales, pero también tiene en cuenta el impacto del turismo.
Por ello, Valencia ciudad y otros municipios con gran afluencia turística cuentan con mayor flexibilidad, lo que explica las diferencias en los días festivos.
Este contexto convierte la Semana Santa en un periodo clave tanto para el comercio como para los consumidores, que deben adaptarse a un calendario variable según la jornada y la ubicación.
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Estos son los centros comerciales abiertos este domingo en Valencia
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