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Consumo

Consum cree que fueron «bestiamente» tratados en la «injusta» polémica por la retirada del valenciano en las etiquetas

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VALÈNCIA, 3 May. (EUROPA PRESS) –

El director general de Consum, Juan Luis Durich, ha mantenido este jueves que la polémica generada en las redes sociales por la retirada del valenciano del etiquetado en unos 150 productos de marca blanca de los más de 2.000 referencias que tienen fue «totalmente injusta» porque ha defendido que son «los que más hacen» por la lengua. De ahí que ha declarado sentirse «radicalmente, absolutamente ‘animaladamente’, a lo ‘bestiamente’ e injustamente» tratados.

Durich, en una rueda de prensa para presentar los resultados de 2017, ha señalado que, a su juicio, fue «una salida de tono en las redes sociales» y que desconoce «qué intereses había por el medio». Por ello, ha afirmado sentirse «radicalmente, absolutamente ‘animaladamente’, a lo ‘bestiamente’, y injustamente» tratados.

En ese sentido, ha señalado que no entiende «muy bien» estas críticas ni por qué «se tiran al cuello» a «la única» organización que «hace algo por el valenciano» por «una pequeña decisión de toda la actividad que hace en valenciano». «Somos un país un poco particular», ha apuntado.

Al respecto, ha explicado que cuando se produjo la polémica ya hacía seis meses que se había producido esta retirada del etiquetado consecuencia del «gran aumento de la actividad» fuera de la Comunitat Valenciana y Cataluña y en atención a las quejas de las personas mayores que no podían leer bien la etiqueta. «Hay que entender que estamos en Granada y Aragón y necesitamos ser más globales», ha recalcado.

Durich ha señalado que al querer colocar muchos de sus productos propios fuera de estas comunidades la descripción base del producto, como la composición, no se veía como exige la ley. Por ello se tuvo que optar por suprimir la denominación en valenciano en unos productos con un espacio para el etiquetaje muy reducido.

«No se ha hecho más que ese cambio ni se va a hacer nada más», ha asegurado el director general que ha insistido en que «Consum sigue haciendo más que nadie» por la lengua. Así, ha recordado que editan carteles y una revista en valenciano, y que envían a los valencianos hablantes la información en su lengua.

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Consumo

Los 15 ‘timos’ de las rebajas

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timos de las rebajas
EUROPA PRESS

Con el inicio de las rebajas, miles de consumidores acuden a tiendas físicas y comercios online en busca de descuentos. Sin embargo, no todo lo que se anuncia como oferta lo es realmente. FACUA-Consumidores en Acción ha lanzado una alerta sobre 15 trampas frecuentes en las rebajas, muchas de ellas ilegales y sancionables, ante las que los compradores tienen derecho a reclamar y denunciar.

Las 15 prácticas más comunes en las rebajas, según FACUA

  1. Rebajas engañosas en los escaparates
    Los carteles de descuentos ocupan más espacio que los productos rebajados. Para anunciar rebajas, al menos el 50% de los artículos debe tener descuento.

  2. Venta de productos usados como nuevos
    Algunos artículos, como consolas o electrodomésticos, han sido devueltos previamente y se vuelven a vender sin informar al consumidor.

  3. Productos fabricados solo para rebajas
    Artículos que no se vendían antes del periodo de descuentos y cuyo “precio anterior” es ficticio.

  4. Rebajas testimoniales
    Tiendas que mantienen el cartel de rebajas durante semanas cuando apenas quedan productos con descuento.

  5. Negativa a devolver productos defectuosos
    Los artículos con defectos siempre tienen derecho a reparación, sustitución o devolución del dinero.

  6. Reducción ilegal de la garantía
    Los productos nuevos mantienen tres años de garantía, aunque estén rebajados.

  7. Prohibición de pagar con tarjeta
    Si la tienda acepta tarjetas habitualmente, no puede impedir su uso en productos rebajados.

  8. Descuentos máximos irreales
    Anuncios de rebajas del 70% aplicables solo a unos pocos artículos.

  9. Descuentos inexistentes
    Publicidad que se mantiene pese a que ya no hay productos con ese porcentaje de rebaja.

  10. Prohibición de volver a comprar al precio rebajado
    No existe ninguna ley que impida adquirir un producto devuelto nuevamente con descuento.

  11. Descuentos ridículos
    Rebajas mínimas, como pasar de 69,99 a 69,95 euros, que aunque legales, resultan engañosas.

  12. Cambios y devoluciones restringidos sin aviso
    Si no hay un cartel visible, la tienda debe mantener su política habitual de devoluciones.

  13. Mezcla de productos rebajados y no rebajados
    Una técnica para confundir al consumidor y aparentar más descuentos.

  14. Subidas previas al periodo de rebajas
    El precio de referencia debe ser el más bajo aplicado en los 30 días anteriores, no el más alto.

  15. Vales obligatorios en lugar de reembolsos
    Ante un producto defectuoso, el consumidor tiene derecho a la devolución del dinero, no a un vale.

Cómo reclamar si detectas una irregularidad

FACUA recuerda que los consumidores pueden solicitar la hoja de reclamaciones, guardar tickets y pruebas publicitarias y denunciar ante las autoridades de Consumo, ya que muchas de estas prácticas pueden conllevar sanciones económicas.

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