Síguenos

Empresas

De un clic a la ayuda: Descubre el botón de Teleasistencia de la Comunidad de Madrid

Publicado

en

De un clic a la ayuda: Descubre el botón de Teleasistencia de la Comunidad de Madrid
FREEPIK

La teleasistencia es una herramienta esencial para muchas personas, especialmente para aquellos que viven solos o tienen necesidades especiales. En la Comunidad de Madrid, se ha implementado un sistema de teleasistencia que busca garantizar la seguridad y bienestar de sus ciudadanos.

En este artículo, te presentamos todo lo que necesitas saber sobre el botón de teleasistencia de la Comunidad de Madrid, cómo funciona, qué beneficios tiene y dónde y quién puede solicitarlo.

¿Qué es el Botón de Teleasistencia?

El botón de teleasistencia es un dispositivo que permite a los usuarios comunicarse de forma inmediata con un centro de atención, especialmente en situaciones de emergencia. Al pulsar el botón, se establece una comunicación directa con profesionales capacitados para ofrecer ayuda y soporte.

Beneficios del Botón de Teleasistencia de la Comunidad de Madrid

A continuación, te contamos cuáles son los beneficios de utilizar el botón de teleasistencia.

Seguridad las 24 horas

Uno de los principales beneficios es la seguridad que proporciona. Al contar con atención las 24 horas del día, los usuarios pueden sentirse protegidos en cualquier momento.

Respuesta inmediata

En caso de emergencia, la rapidez es esencial. El botón garantiza una respuesta inmediata, conectando al usuario con profesionales que pueden guiarlo y asistirlo.

Autonomía para el usuario

Este sistema permite a muchas personas mantener su independencia, sabiendo que cuentan con un respaldo en caso de necesidad.

¿Cómo funciona?

El dispositivo se puede llevar como un colgante o pulsera. Al pulsar el botón, se envía una señal al centro de teleasistencia de la Comunidad de Madrid. Inmediatamente, se establece una comunicación verbal con el usuario para evaluar la situación y proporcionar la ayuda necesaria.

¿Quiénes pueden beneficiarse?

Aunque inicialmente se pensó para personas mayores, cualquier ciudadano con necesidades especiales o en situación de vulnerabilidad puede solicitarlo.

¿Cómo solicitar el Botón de Teleasistencia?

Para acceder a este servicio, es necesario cumplir con ciertos requisitos y seguir un proceso de solicitud. Se recomienda visitar la página oficial de la Comunidad de Madrid o acudir a los centros de atención al ciudadano para obtener información detallada. Sin embargo, a continuación, te contamos algunos puntos clave sobre los requisitos previos y la tramitación de la solicitud.

Requisitos Previos:

La persona interesada, o la persona con la que conviva, debe tener capacidad para realizar un uso adecuado del servicio. También contar con línea telefónica en el domicilio. Y estar empadronado en la ciudad de Madrid.

Tramitación de la Solicitud:

Puede ser de manera online, presencial o telefónica.

 

  • Online: A través del enlace “Registro Electrónico” se puede acceder al formulario y tramitar la solicitud en línea. Para ello, es necesario contar con alguna de las modalidades para la identificación y firma electrónica del Ayuntamiento.
  • Presencial: La tramitación puede realizarse en los Centros de Servicios Sociales Municipales, en las Oficinas de Atención a la Ciudadanía Línea Madrid, en los Registros de la Administración General del Estado y en los Registros de las Comunidades Autónomas.
  • Telefónica: Otra opción es llamar al 010, o 915 298 210 si llama desde fuera del municipio de Madrid, el teléfono de información municipal. Esta opción de tramitación telefónica es solo para personas mayores de 65 años que vivan solas, estén empadronadas en el municipio de Madrid y autoricen la consulta de datos a la Agencia Estatal Tributaria (AET).

Conclusión

El botón de teleasistencia de la Comunidad de Madrid es una herramienta valiosa que busca garantizar la seguridad y bienestar de sus ciudadanos. Ya sea que vivas solo, tengas una condición de salud particular o simplemente desees tener un extra de seguridad, este servicio puede ser de gran ayuda. Informarte y conocer cómo funciona es el primer paso para aprovechar sus beneficios.

 

Advertisement
Click para comentar

Tienes que estar registrado para comentar Acceder

Deja un comentario

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.

Empresas

Mercadona crea Atenea, su propia inteligencia artificial para desarrollar software

Publicado

en

Mercadona oficinas Albalat del Sorells

Mercadona ha puesto en marcha Atenea, una plataforma propia de inteligencia artificial (IA) diseñada para acelerar el desarrollo de software y mejorar la calidad de las aplicaciones de la compañía. Más de 500 ingenieros ya utilizan esta herramienta, desarrollada por Mercadona IT.

La nueva plataforma representa una apuesta de Mercadona por incorporar la inteligencia artificial a sus procesos tecnológicos. Atenea no se limita a responder preguntas o generar contenidos a petición de un profesional, sino que también puede ejecutar determinadas tareas de forma autónoma dentro del ciclo de desarrollo de software.

El objetivo de la compañía es ganar agilidad y eficiencia en la creación de aplicaciones y avanzar en la digitalización de los procesos que sustentan su actividad.

Qué es Atenea, la nueva IA de Mercadona

Atenea es una solución propia desarrollada por Mercadona IT, el área responsable de la digitalización tecnológica de la compañía.

La plataforma está diseñada como una IA agéntica y combina diferentes agentes especializados capaces de realizar misiones concretas dentro del proceso de desarrollo de software. Para ello, incorpora el conocimiento interno de Mercadona, sus procesos, herramientas y estándares de calidad.

De esta manera, la inteligencia artificial no trabaja únicamente con instrucciones generales, sino que recibe información sobre cómo desarrolla software Mercadona, qué herramientas utiliza y cuáles son sus normas y criterios técnicos.

La compañía busca así que las soluciones generadas por Atenea estén adaptadas a su forma real de trabajar.

Más de 500 ingenieros ya utilizan Atenea

La plataforma ya está siendo utilizada por más de 500 ingenieros de Mercadona, que participan en esta nueva forma de desarrollar software.

En su creación e implantación intervienen profesionales de diferentes áreas de Mercadona IT, entre ellas procesos, tecnología, operaciones, infraestructura, diseño y seguridad.

Además, Mercadona ha creado un equipo de ingenieros denominado early adopters, encargado de impulsar la implantación de Atenea en los distintos ámbitos de desarrollo de la compañía y de acompañar a los equipos durante la adopción de la herramienta.

Una IA que puede ejecutar tareas de forma autónoma

Una de las características de Atenea es su capacidad para actuar como un conjunto de agentes especializados.

La plataforma puede recibir una misión y ejecutar determinadas tareas de manera autónoma, en lugar de limitarse a proporcionar una respuesta al usuario. Cada agente puede estar preparado para realizar una función concreta o trabajar con una determinada tecnología.

El reto, según explica el CTO de Mercadona, Sergio Pajares, ha sido conseguir que la inteligencia artificial entienda cómo trabaja la compañía y pueda coordinar diferentes agentes especializados.

«La IA no sustituye la responsabilidad técnica, la amplifica. Los profesionales mantienen el control y el criterio sobre las decisiones, mientras la plataforma multiplica su capacidad de ejecución».

La compañía mantiene así la supervisión de los profesionales sobre las decisiones técnicas mientras utiliza la IA para aumentar su capacidad de ejecución.

Mercadona quiere ampliar el uso de Atenea

La siguiente fase del proyecto contempla ampliar el uso de agentes de inteligencia artificial a todo el ciclo de vida del desarrollo de software.

Mercadona también prevé hacer que Atenea sea más eficiente y pueda trabajar con modelos de inteligencia artificial procedentes de diferentes fabricantes.

La compañía señala que uno de los aspectos fundamentales de su estrategia es que la IA esté alineada con sus necesidades, procesos y objetivos. Para ello, antes de abordar una tarea, Atenea recibe información sobre las normas, herramientas, diseños y criterios de calidad utilizados internamente.

Mercadona ya utiliza inteligencia artificial en otros procesos

Atenea se suma a otras iniciativas de inteligencia artificial que Mercadona ya aplica en diferentes áreas de su actividad.

Entre ellas se encuentran herramientas destinadas a la planificación y gestión de vacaciones y horarios, el reconocimiento automático de facturas de proveedores y un proyecto para gestionar mediante IA los datos maestros de los productos.

Con Atenea, la compañía busca trasladar esta estrategia también al desarrollo tecnológico y crear una nueva forma de generar software, más rápida, consistente y adaptada a las necesidades específicas de Mercadona.

Puedes seguir toda la actualidad visitando Official Press o en nuestras redes sociales: Facebook, Twitter o Instagram y también puedes suscribirte a nuestro canal de WhatsApp.

 

Continuar leyendo
OFFICIAL PRESS
Resumen de privacidad

Esta web utiliza cookies para que podamos ofrecerte la mejor experiencia de usuario posible. La información de las cookies se almacena en tu navegador y realiza funciones tales como reconocerte cuando vuelves a nuestra web o ayudar a nuestro equipo a comprender qué secciones de la web encuentras más interesantes y útiles.