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Consumo

Esto es a lo que tienes derecho si te has visto afectado por el fallo de Microsoft

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afectados fallo Microsoft derechos

El problema, originado en un programa de ciberseguridad, está provocando problemas a nivel global en numerosos sectores empresariales.

FACUA-Consumidores en Acción informa a los afectados por las cancelaciones de vuelos provocadas por el fallo de Microsoft que afecta al sistema informático de AENA que tienen derecho a comida y alojamiento en hotel si lo necesitan.

Debido a esta incidencia global, se están produciendo alteraciones en sus sistemas de facturación e información al viajero, una situación que podría provocar retrasos o cancelaciones en los vuelos programados en los aeropuertos de la red en España. Algunas aerolíneas, como es el caso de Ryanair, ha enviado un mensaje a sus pasajeros en el que les recomienda llegar al aeropuerto con al menos tres horas de antelación.

Este problema a nivel mundial se ha desencadenado a partir de una actualización de un programa de ciberseguridad de Crowdstrike, proveedor de Microsoft. Este fallo está provocando problemas no sólo en AENA, sino también en numerosos sectores empresariales.

Aena ha informado a través de un comunicado de que esta situación podría provocar retrasos en los vuelos previstos para la jornada de este viernes 19 de julio, hasta que la incidencia sea resuelta. Además, han asegurado que están trabajando «para solucionarlo lo antes posible».

Derechos de los viajeros

FACUA-Consumidores en Acción informa a los usuarios que puedan verse afectados por la cancelación de su vuelo que, según establece el artículo 8 del Reglamento Europeo 261/2004, se deberá ofrecer al pasajero el reembolso del dinero en un plazo máximo de siete días, la conducción hasta el destino final en condiciones de transporte comparables lo más rápidamente posible o en una fecha posterior que convenga al pasajero, en función de los asientos disponibles. Además, debe ofrecerle comida y bebida durante la espera y, si fuese necesario, alojamiento en hotel y el transporte hasta el mismo.

En caso de retraso en el vuelo, la asociación recuerda que si este es de cinco horas o superior, el consumidor tiene derecho a la devolución del importe del vuelo o a un vuelo alternativo en las fechas que acuerde con la aerolínea.

Las aerolíneas están obligadas a informar a los pasajeros acerca de los derechos que les asisten en caso de una problemática de este tipo. Así lo recoge el artículo 14 del Reglamento Europeo 261/2004, al señalar que “el transportista aéreo encargado de efectuar un vuelo que deniegue el embarque o cancele un vuelo deberá proporcionar a cada uno de los pasajeros afectados un impreso en el que se indiquen las normas en materia de compensación y asistencia con arreglo al presente Reglamento“. También deberá garantizar que dicha información aparezca en el mostrador de facturación.

FACUA informa a los afectados

FACUA explica que si el vuelo sale finalmente a su hora prevista pero el usuario no ha podido coger el vuelo por problemas provocados por este fallo informático (retrasos en la facturación de la maleta, imposibilidad de aparcar el coche, etcétera) habrá que determinar qué entidad ha sido la responsable y cuál puede ser su grado de responsabilidad por lo ocurrido.

Los afectados pueden acudir a la asociación para que valore su caso concreto, realice las correspondientes actuaciones en defensa de sus derechos y para reclamar las cantidades que sean oportunas.

 

Fallo Global de Microsoft deja cientos de aviones en tierra y paraliza empresas; Impacto en Aeropuertos y Hospitales en España

 

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Consumo

Cyber Monday 2025: fecha, horarios y las mejores ofertas en Amazon, El Corte Inglés e Inditex

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Qué es el Cyber Monday
OFFICIAL PRESS ARCHIVO

El Cyber Monday 2025 se celebrará el lunes 1 de diciembre, poniendo fin a una Black Week que arrancó el 20 de noviembre y que tuvo su punto álgido con el Black Friday del 28 de noviembre. Las principales plataformas de comercio electrónico ya han confirmado que este lunes será el momento clave para aprovechar descuentos de hasta el 50 % en tecnología, moda, hogar, belleza, videojuegos y electrodomésticos.

Amazon, El Corte Inglés, Inditex y otras grandes marcas ultiman sus campañas digitales con estrategias de ofertas anticipadas, envíos más rápidos y devoluciones ampliadas con el objetivo de captar a un consumidor cada vez más exigente.

Amazon, El Corte Inglés e Inditex: así será su Cyber Monday 2025

Amazon: una semana completa de ofertas

Amazon España ha preparado una batería de promociones que se extienden desde el 13 de noviembre hasta las 23:59 horas del lunes 1 de diciembre. Su Semana del Black Friday ofrecerá:

  • Descuentos agresivos en dispositivos Amazon (Echo, Fire TV, Kindle).

  • Hasta un 55 % en smartphones, electrodomésticos y moda.

  • Envíos rápidos, incluso en el día, para clientes Prime.

  • Devoluciones ampliadas hasta febrero.

  • Ventajas especiales para estudiantes Prime.

El Corte Inglés: Cyber Monday de un día con envíos gratis

El Corte Inglés apuesta por una campaña concentrada:

  • Un único día de ofertas, el lunes 1 de diciembre.

  • Hasta el 30 % en moda, tecnología, hogar y belleza.

  • Envío gratis desde compras superiores a 40 €.

  • Su sección Viajes Cyber Monday incluirá cruceros, vuelos, hoteles y escapadas con importantes rebajas.

Inditex: rebajas anticipadas en apps y arranque físico el lunes

Inditex mantiene su tradicional estrategia híbrida:

  • Zara, Stradivarius, Pull&Bear, Bershka y Massimo Dutti lanzarán sus descuentos en apps el domingo 30, entre las 19:00 y las 21:00.

  • Las promociones en tiendas físicas empezarán el lunes 1 de diciembre.

Mango también adelanta sus descuentos al domingo por la noche, tanto en web como en tiendas.

Qué categorías tendrán más descuento en el Cyber Monday 2025

Según previsiones de analistas e historiales de ventas, estos serán los sectores estrella:

  • Tecnología: portátiles, móviles, tablets, periféricos, smart TV.

  • Moda: sobre todo fast fashion y marcas premium con descuentos puntuales.

  • Hogar: aspiración, pequeños electrodomésticos, menaje y decoración.

  • Juguetes: promociones antes de Navidad.

  • Viajes: vuelos, hoteles y paquetes flash.

Los marketplaces emplearán promociones como “2×1”, envío gratis, meses sin intereses y cupones exclusivos para cuentas registradas.

El Cyber Monday 2025 podría superar al Black Friday en ventas

Los datos de años anteriores apuntan a un cambio de tendencia:
en 2024, el Cyber Monday superó al Black Friday en España con un incremento del 330 % en pedidos y un 233 % en facturación, según compañías de análisis digital.

Todo apunta a que 2025 repetirá récords, impulsado por:

  • El aumento del comercio móvil.

  • Las ofertas exclusivas para usuarios registrados.

  • El efecto “última oportunidad” previo a Navidad.

  • La omnicanalidad de grandes marcas.

¿Vale la pena esperar al Cyber Monday?

Sí, especialmente si buscas tecnología o remates finales.

La diferencia entre Black Friday y Cyber Monday se ha difuminado, pero el lunes suele concentrar:

  • Liquidaciones flash.

  • Descuentos acumulativos.

  • Ofertas exclusivas en apps.

  • Envíos gratis por tiempo limitado.

Para muchos consumidores, es el día perfecto para completar la lista navideña de compras con precios muy rebajados.

Consejos para aprovechar las mejores ofertas

  • Regístrate antes en Amazon, El Corte Inglés e Inditex y activa alertas.

  • Usa comparadores como Chollometro o Picodi para rastrear precios reales.

  • Planifica según categoría:

    • Electrónica en Amazon

    • Moda y viajes en El Corte Inglés

    • Moda y complementos en Inditex

  • Revisa envíos y devoluciones (Amazon amplía hasta febrero).

  • Establece un presupuesto para evitar compras impulsivas.

  • Añade productos a la lista de deseos para recibir avisos de bajadas de precio.

Cyber Monday 2025: el día grande del ahorro digital

El lunes 1 de diciembre será la fecha clave de las compras online en España: descuentos del 30–50 %, ofertas flash, envíos rápidos y campañas especiales que cierran dos semanas de promociones masivas.

Si te registras antes, comparas precios y organizas bien tus compras, podrás aprovechar uno de los días más potentes del calendario de rebajas digitales.

 

 

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