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Zara y Mercadona, entre las marcas más valiosas del mundo resistiendo a la COVID

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Madrid, 26 ene (EFE).- Santander, Zara, Movistar, BBVA, El Corte Inglés, Iberdrola y Mercadona son las marcas españolas más valiosas del mundo resistiendo a la pandemia de coronavirus, una clasificación que a nivel global encabeza Apple tras adelantar a Amazon, según el estudio realizado por la consultora Brand Finance.

Pese a que las siete marcas españolas se mantienen en esta edición en la lista de las 500 más valiosas del mundo, su valor se ha reducido en más de 9 millones hasta los 50.250 millones de euros para 2021 a consecuencia del impacto de la covid-19.En su conjunto, las empresas españolas aportan el 0,8 % del total del valor del ranking, que este año llega a los 6,06 billones de euros, 260.700 millones menos que el año anterior.

En esta nueva edición, BBVA (-59), Movistar (-56), Santander (-27) y Zara (-11) han perdido posiciones con respecto a 2020, mientras que El Corte Inglés (83), Mercadona (55) e Iberdrola (52) han escalado puestos.

Con todo ello, Santander ocupa el puesto 127, Zara el 139, Movistar el 241, BBVA el 250, El Corte Inglés el 320, Iberdrola el 382 y Mercadona el 411.

LOS SECTORES CON MEJOR VALOR DE MARCA

Las marcas de los sectores de productos farmacéuticos (36 %), productos para el hogar (34 %), bebidas espirituosas (21 %), tecnología (18 %), distribución (18 %) e ingeniería y construcción (9 %), poco o nada afectados por la pandemia, son los que más han crecido en valor de marca y los que más aportan al ranking.

Por el contrario, los más perjudicados han sido el ocio y el turismo (-58 %), las aerolíneas (52 %), los hoteles (52 %), las cervezas (36 %) y el sector químico (34 %).

Por su parte, según indica la consultora, la banca ha sabido reaccionar a la crisis sanitaria y las marcas más valiosas a nivel mundial solo han perdido un 5 % de media.

La empresa que ha experimentado la mayor subida en su valor de marca ha sido Tesla, con un crecimiento del 143 %. Cabe destacar además el impacto que ha tenido la pandemia en el auge de las compañías de comercio electrónico como Alibaba y en las plataformas de entretenimiento como Netflix, HBO o Disney.

APPLE, LA MÁS VALIOSA DEL MUNDO

Apple se ha impuesto como la marca más valiosa del mundo, encabezando una clasificación que no lideraba desde 2016 gracias a un aumento del valor de marca del 87 % y a un valor de 224.200 millones de euros.

La tecnológica presidida por Tim Cook ha superado a Amazon y a Google.

MEJORES CEO

Este año la lista de los CEO que mejor defienden a sus marcas españolas del mundo suma nuevas incorporaciones. Onur Genç, al frente de BBVA y José Ignacio Sánchez Galán de Iberdrola, son los CEO españoles reconocidos a nivel internacional como los que mejor defienden a sus respectivas marcas. A nivel global lidera la lista el consejero delegado de Mastercard, Ajay Banga.

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Estas son las claves para elegir un banco con buen trato y alta rentabilidad

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Estas son las comisiones que te cobra tu banco

En un mercado financiero cada vez más competitivo, la satisfacción del cliente bancario se ha convertido en un factor determinante para el éxito de las entidades. La confianza, la cercanía en el trato y la rentabilidad de los productos son hoy aspectos fundamentales que los usuarios valoran a la hora de elegir o mantener un banco.

🔍 ¿Por qué es tan importante la satisfacción del cliente en los bancos?

La experiencia del cliente en el sector bancario va mucho más allá del simple acceso a productos financieros. Hoy, los usuarios exigen transparencia, atención personalizada, canales digitales eficientes y, sobre todo, una atención cercana y resolutiva. Un cliente satisfecho es más propenso a contratar nuevos servicios, recomendar su banco y mantenerse fiel a lo largo del tiempo, reduciendo así el índice de rotación y los costes de adquisición.

Además, los estudios demuestran que la satisfacción del cliente está directamente relacionada con la rentabilidad bancaria: a mayor fidelización, mayores ingresos por comisiones y menor riesgo de impagos.


🏆 Los bancos mejor valorados por sus clientes en España

Según diversos rankings recientes de satisfacción del cliente y estudios independientes (como los de la OCU y entidades de análisis financiero), estos son algunos de los mejores bancos en trato cercano y rentabilidad en España:

1. ING

  • Puntuación alta en satisfacción y experiencia digital

  • ✔️ Atención al cliente valorada por su cercanía y eficiencia

  • 💰 Rentabilidad destacada en cuentas sin comisiones y productos de inversión

2. Banco Mediolanum

  • 👥 Asesoramiento financiero personalizado a través de Family Bankers

  • 🔒 Confianza y cercanía en la atención

  • 📈 Buena oferta en fondos y productos con rentabilidad ajustada al perfil del cliente

3. Openbank (Grupo Santander)

  • 💡 Excelente experiencia digital y facilidad de gestión online

  • 📞 Soporte ágil y multicanal

  • 📊 Ofrece productos de inversión y cuentas de ahorro con intereses competitivos

4. Abanca

  • 🏦 Atención cercana en oficinas físicas

  • 💬 Buenas valoraciones por parte de clientes tradicionales

  • 💸 Interesantes condiciones en hipotecas y cuentas remuneradas

5. Kutxabank

  • 🧾 Transparencia y buen servicio postventa

  • 🌱 Gran implantación en el norte de España, con servicios personalizados

  • 💵 Rentabilidad atractiva en productos de ahorro e inversión


✅ Claves para elegir un banco con buen servicio al cliente y alta rentabilidad

Al buscar un banco que combine trato cercano y buena rentabilidad, ten en cuenta estos factores:

  • Atención al cliente personalizada, tanto presencial como online

  • Cuentas sin comisiones ni requisitos difíciles de cumplir

  • Productos de inversión o ahorro con rentabilidades reales

  • Reputación online y valoraciones en foros y comparadores

  • Seguridad y solvencia financiera de la entidad

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