El banco sigue aplicando su política de cancelación por inactividad y saldo en ceros. Estas son las fechas clave y lo que debes hacer para no perder tu cuenta
Miles de clientes de BBVA México se han visto sorprendidos tras la cancelación masiva de cuentas que la entidad financiera llevó a cabo el pasado viernes 21 de marzo. Se trata de una medida que el banco viene aplicando desde 2023 y que continuará durante todo 2025, como parte del cumplimiento de la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros.
La entidad ha publicado un calendario oficial de cancelaciones mensuales, por lo que es fundamental que los usuarios estén informados para evitar perder su cuenta de forma automática.
¿Por qué BBVA está cancelando cuentas?
Según el comunicado oficial publicado en su página web, BBVA ha comenzado a cerrar cuentas que cumplen con dos condiciones principales:
- Cuentas sin movimientos durante los últimos tres meses previos a la fecha de corte.
- Cuentas con saldo en ceros durante ese mismo periodo.
Estas cancelaciones forman parte de una estrategia interna para depurar cuentas inactivas y evitar riesgos de seguridad, además de mejorar el orden administrativo dentro del sistema financiero mexicano.
¿A qué cuentas afectó la cancelación de marzo?
La cancelación de marzo 2025 afectó a todas aquellas cuentas que:
- No registraron actividad entre diciembre de 2024 y febrero de 2025.
- Se mantuvieron en saldo cero durante ese mismo trimestre.
Calendario oficial de cancelación de cuentas BBVA 2025
Si tienes una cuenta BBVA y no deseas perderla, es muy importante que realices al menos un movimiento o mantengas un saldo positivo. Aquí te dejamos las fechas clave de cancelación programadas para lo que resta del año:
| Fecha de cancelación |
Período evaluado para cierre |
| 18 de abril |
enero, febrero, marzo |
| 16 de mayo |
febrero, marzo, abril |
| 20 de junio |
marzo, abril, mayo |
| 18 de julio |
abril, mayo, junio |
| 15 de agosto |
mayo, junio, julio |
| 19 de septiembre |
junio, julio, agosto |
| 17 de octubre |
julio, agosto, septiembre |
| 21 de noviembre |
agosto, septiembre, octubre |
| 19 de diciembre |
septiembre, octubre, noviembre |
¿Qué pasa si mi cuenta fue cancelada?
Si tu cuenta fue cancelada por inactividad o saldo cero, no podrás realizar ningún tipo de movimiento, incluyendo:
- Retiros en cajeros automáticos
- Pagos con tarjeta (débito o crédito)
- Transferencias electrónicas o SPEI
- Acceso a la banca digital o app móvil
En caso de haber sido afectado, BBVA recomienda contactar directamente con el servicio de atención al cliente para recibir asesoría sobre cómo proceder. Es posible que debas abrir una nueva cuenta o reactivar servicios mediante una nueva validación de identidad.
¿Cómo evitar que BBVA cancele tu cuenta?
Para mantener activa tu cuenta en BBVA y evitar ser parte de las cancelaciones mensuales, debes asegurarte de:
- Realizar al menos un movimiento cada tres meses (puede ser una transferencia, retiro, pago o abono).
- Mantener un saldo distinto de cero en la cuenta.
Estas simples acciones bastan para que tu cuenta no entre en el listado de cierre automático.
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