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Consumo

Estos son los helados de Nestlé que se están retirando por contener óxido de etileno

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óxido de etileno helados

La organización de consumidores Facua ha hecho pública una nueva lista de helados de la marca Nestlé que se están retirando del mercado por estar contaminados con óxido de etileno, que puede ser cancerígeno. Es la tercera lista de este tipo que sale a la luz este verano. La primera fue el 26 de julio y la segunda, el 6 de agosto. En total, 79 variadades de helados de diferentes marcas están en el punto de mira.

En esta última lista aparecen 14 variadades de Nestlé que el fabricante Froneri ha ordenado retirar: Extreme Nata-Fresa, Pirulo Mikolápiz, Milka Avellana, Nuii Almendrado, Nuii Chocolate negro con almendras, Oreo bombón, Sandwich Bokazas Nata, Toblerone bombón, Smarties, Llra Cup Suprema Turrón, Gran Dama nata, Tarta Princesa nata, Bloque Nestlé Tres Gustos y Bloque Nestlé Vainilla.

Facua ha tenido acceso al listado gracias a los trabajadores de una gasolinera, según la agencia Efe. La organización de consumidores ha denunciado que la multinacional no quiere hacer pública lista, y sólo ha implementado un aviso en su web (helados.nestle.es/comprueba-tu-helado) en el que se pide a los usuarios que tecleen los seis primeros números del helado para saber si pertenece a uno de los lotes afectados. Facua también ha pedido a la Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición (Aesan) del Ministerio de Consumo que haga pública la lista.

El fabricante, Froneri, también elabora helados de las marcas Milka, Toblerone, Nuii, Oreo, Princesa, La Lechera, Smarties y Mars. Esta última, que comercializa los helados Frigo, ha sido la única multinacional que ha dado a conocer en su web la lista de las variedades afectadas de M&M’s, Snickers y Twix.

Facua aconseja a los consumidores que tengan alguno de estos productos que los devuelvan a los establecimientos donde los compraron y que pidan la devolución de su importe.

 

 

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Consumo

Los 15 ‘timos’ de las rebajas

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timos de las rebajas
EUROPA PRESS

Con el inicio de las rebajas, miles de consumidores acuden a tiendas físicas y comercios online en busca de descuentos. Sin embargo, no todo lo que se anuncia como oferta lo es realmente. FACUA-Consumidores en Acción ha lanzado una alerta sobre 15 trampas frecuentes en las rebajas, muchas de ellas ilegales y sancionables, ante las que los compradores tienen derecho a reclamar y denunciar.

Las 15 prácticas más comunes en las rebajas, según FACUA

  1. Rebajas engañosas en los escaparates
    Los carteles de descuentos ocupan más espacio que los productos rebajados. Para anunciar rebajas, al menos el 50% de los artículos debe tener descuento.

  2. Venta de productos usados como nuevos
    Algunos artículos, como consolas o electrodomésticos, han sido devueltos previamente y se vuelven a vender sin informar al consumidor.

  3. Productos fabricados solo para rebajas
    Artículos que no se vendían antes del periodo de descuentos y cuyo “precio anterior” es ficticio.

  4. Rebajas testimoniales
    Tiendas que mantienen el cartel de rebajas durante semanas cuando apenas quedan productos con descuento.

  5. Negativa a devolver productos defectuosos
    Los artículos con defectos siempre tienen derecho a reparación, sustitución o devolución del dinero.

  6. Reducción ilegal de la garantía
    Los productos nuevos mantienen tres años de garantía, aunque estén rebajados.

  7. Prohibición de pagar con tarjeta
    Si la tienda acepta tarjetas habitualmente, no puede impedir su uso en productos rebajados.

  8. Descuentos máximos irreales
    Anuncios de rebajas del 70% aplicables solo a unos pocos artículos.

  9. Descuentos inexistentes
    Publicidad que se mantiene pese a que ya no hay productos con ese porcentaje de rebaja.

  10. Prohibición de volver a comprar al precio rebajado
    No existe ninguna ley que impida adquirir un producto devuelto nuevamente con descuento.

  11. Descuentos ridículos
    Rebajas mínimas, como pasar de 69,99 a 69,95 euros, que aunque legales, resultan engañosas.

  12. Cambios y devoluciones restringidos sin aviso
    Si no hay un cartel visible, la tienda debe mantener su política habitual de devoluciones.

  13. Mezcla de productos rebajados y no rebajados
    Una técnica para confundir al consumidor y aparentar más descuentos.

  14. Subidas previas al periodo de rebajas
    El precio de referencia debe ser el más bajo aplicado en los 30 días anteriores, no el más alto.

  15. Vales obligatorios en lugar de reembolsos
    Ante un producto defectuoso, el consumidor tiene derecho a la devolución del dinero, no a un vale.

Cómo reclamar si detectas una irregularidad

FACUA recuerda que los consumidores pueden solicitar la hoja de reclamaciones, guardar tickets y pruebas publicitarias y denunciar ante las autoridades de Consumo, ya que muchas de estas prácticas pueden conllevar sanciones económicas.

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