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Cómo y cuándo pedir indemnización por retraso en el AVE de Renfe

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abono gratuito renfe

Cuando preparamos un viaje queremos que todo salga a la perfección. Pero en ocasiones, factores que no dependen de nosotros pueden estropear nuestras vacaciones. AVE, además de por su rapidez, es conocido por su puntualidad. Si alguna vez has usado este tipo de trenes de Renfe, te habrás percatado de su extrema rigurosidad de los horarios, tanto de salida como de llegada.

Pero a veces este compromiso no se cumple y, en esos casos, se puede exigir la correspondiente indemnización.

Antes de iniciar la solicitud, debes tener en cuenta que la cantidad que Renfe te reembolsará se ajustará al tiempo de retraso. Además, es importante conocer que tendremos derecho a reclamación en caso de que la compañía modifique el horario de tu tren o el trayecto.

Cómo solicitar la indemnización a Renfe

Para pedir la indemnización, tan sólo es necesario acudir a cualquiera de las taquillas de Renfe o bien entrar en su página web.

En caso de optar por esta segunda vía, una vez accedas a la página principal, encontrarás un menú desplegable a la izquierda de la pantalla y, en él, la opción ‘Viajar’. Una vez pulsada, se abrirán varias categorías y, la que te interesa se llama ‘Gestiona tu billete’. Dentro de esa, se volverán a desplegar más subcategorías, aunque nosotros debemos pulsar sobre ‘Ver todo’.

Una vez hecho, aparecerán ante ti varias opciones y, entre ellas, estará la de ‘Solicitar indemnización’. Ya abierto el enlace, tan sólo debes cumplimentar los datos que te pide el sistema y seguir los pasos indicados. Cuando Renfe compruebe todo, se te indicará la indemnización que te corresponde: del 50% si el retraso es superior a 15 minutos y del 100% si supera los 30 minutos.

A qué tipo de indemnizaciones tenemos derecho

Otro aspecto a tener en cuenta es la forma en que podemos elegir que Renfe nos compense por incumplir con su compromiso de puntualidad. Como usuarios, podemos elegir que se nos devuelva el importe en el mismo modo en que nosotros pagamos, con un código descuento para el siguiente viaje o, por último, a través de los conocidos como Puntos Renfe.

Si eliges la devolución del importe en la misma forma de pago, podrás solicitarla en renfe.com (para billetes pagados con tarjeta de crédito o con Puntos Renfe), o en las taquillas de la estación y agencias de viaje.

Si eliges la devolución en un código de descuento para el próximo viaje, deberás solicitarlo exclusivamente en Renfe.com. Esta opción solo está disponible para billetes adquiridos con tarjeta de crédito o metálico.

En este caso cuentas con un máximo de 3 meses desde la fecha del viaje para solicitar la indemnización y un máximo de 6 meses para la compra del nuevo billete desde que hayas obtenido el código de descuento.

Si eliges la devolución en Puntos Renfe, deberás solicitarlo exclusivamente en renfe.com. Esta opción solo está disponible para billetes adquiridos con tarjeta de crédito/débito o metálico.

Los puntos se abonarán directamente a tu cuenta y dispones de un máximo de 3 meses desde la fecha del viaje para solicitar la indemnización y un máximo de 3 años para el consumo de los puntos.

Para indemnizaciones por retraso en trenes Avlo, puedes solicitarla a través del sistema de indemnizaciones automáticas de www.avlorenfe.com (web Avlo) o de www.renfe.com. Las indemnizaciones se abonan mediante la misma forma de pago utilizada en la compra. Dispondrás de un plazo máximo de 3 meses desde la fecha del viaje para solicitar tu indemnización.

Plazo

Podrás solicitar la indemnización una vez pasadas 24 horas desde la llegada del tren.

Cuentas con un máximo de 3 meses desde la fecha del viaje para solicitar la indemnización.

Puedes seguir toda la actualidad visitando Official Press o en nuestras redes sociales: Facebook, Twitter o Instagram.

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Quién nació el 9 de marzo: famosos, científicos y celebridades que cumplen años hoy

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El 9 de marzo es una fecha en la que nacieron numerosas figuras destacadas de la historia, desde exploradores y científicos hasta actores y deportistas. Si te preguntas qué famosos nacieron hoy 9 de marzo, aquí tienes algunos de los personajes más conocidos que comparten esta fecha de cumpleaños.

Yuri Gagarin, el primer hombre en viajar al espacio

Uno de los nacimientos más históricos de esta fecha es el de Yuri Gagarin, nacido el 9 de marzo de 1934 en la Unión Soviética.

Gagarin pasó a la historia por convertirse en el primer ser humano en viajar al espacio, tras completar la misión Vostok 1 en 1961. Su vuelo marcó un momento clave de la carrera espacial y lo convirtió en una figura mundial.

Juliette Binoche, una de las actrices europeas más premiadas

El 9 de marzo de 1964 nació la actriz francesa Juliette Binoche, una de las intérpretes más reconocidas del cine europeo.

Ganó el Premio Óscar a mejor actriz de reparto por la película The English Patient (1996) y también ha obtenido galardones en los principales festivales de cine del mundo, como Cannes, Berlín y Venecia.

Bobby Fischer, leyenda del ajedrez mundial

Otro personaje célebre nacido en esta fecha es Bobby Fischer, considerado uno de los mejores jugadores de la historia del ajedrez.

Fischer nació el 9 de marzo de 1943 y se convirtió en campeón mundial tras derrotar al soviético Boris Spassky en el histórico duelo del Campeonato Mundial de Ajedrez de 1972, un enfrentamiento que tuvo una enorme repercusión durante la Guerra Fría.

Oscar Isaac, estrella de Hollywood

El actor Oscar Isaac también nació el 9 de marzo, en 1979. Con el paso de los años se ha convertido en una figura destacada de Hollywood gracias a su participación en grandes producciones.

Entre sus trabajos más conocidos están la saga Star Wars: The Force Awakens, la película Dune y la serie Moon Knight.

Amerigo Vespucci, el explorador que dio nombre a América

El 9 de marzo de 1454 nació el navegante italiano Amerigo Vespucci, uno de los exploradores más influyentes del Renacimiento.

Sus viajes por el Nuevo Mundo ayudaron a demostrar que las tierras descubiertas por Cristóbal Colón formaban parte de un continente distinto. En su honor, el cartógrafo Martin Waldseemüller utilizó el nombre “América” en un mapa publicado en 1507.

Otros famosos nacidos el 9 de marzo

Además de estas figuras históricas, otras celebridades también celebran su cumpleaños hoy:

  • Bow Wow, rapero y actor estadounidense (1987).

  • Ornette Coleman, influyente saxofonista de jazz (1930).

  • Raúl Márquez, boxeador estadounidense y excampeón mundial.

Españoles famosos nacidos el 9 de marzo

José Luis Garci, director y ganador del primer Óscar español

El cineasta José Luis Garci nació el 9 de marzo de 1944 en Madrid y es una de las figuras más importantes del cine español.

Garci hizo historia al ganar el primer Premio Óscar para España con la película Volver a empezar en 1983, en la categoría de mejor película extranjera. A lo largo de su carrera ha dirigido títulos destacados como El crack o Asignatura pendiente, que se han convertido en clásicos del cine nacional.

Ginés García Millán, actor de cine y televisión

El actor Ginés García Millán también nació el 9 de marzo de 1964 en Puerto Lumbreras (Murcia).

Es conocido por su participación en numerosas series y películas españolas. Ha aparecido en producciones televisivas muy populares como Isabel, Águila Roja o La caza. Monteperdido, además de en diversas películas del cine español.

Qué significa nacer el 9 de marzo

Las personas nacidas el 9 de marzo pertenecen al signo zodiacal Piscis, asociado a la creatividad, la sensibilidad y la intuición.

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