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Valencia

“La última vez que hablé con él, el agua le llegaba a las rodillas”

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“La última vez que hablé con él el agua le llegaba a las rodillas”: la estremecedora conversación de la hija de un usuario de teleasistencia durante la DANA en Valencia

La investigación judicial sobre la gestión de la devastadora DANA que golpeó la provincia de Valencia y dejó 229 víctimas mortales continúa aportando testimonios que reflejan la magnitud de la tragedia. La jueza que instruye el caso en Catarroja (Valencia) ha incorporado recientemente una nueva transcripción de llamadas registradas en el servicio de teleasistencia, un documento que vuelve a poner el foco en la desesperación vivida durante aquellas horas críticas.

Entre estas conversaciones destaca la mantenida por la hija de un hombre de movilidad reducida, usuario del sistema de teleasistencia, que quedó atrapado en su casa mientras el nivel del agua subía peligrosamente. Su relato es sobrecogedor.


Un anciano atrapado y una llamada que hiela la sangre

Según la transcripción, el propio usuario avisó primero al servicio de que el agua ya había entrado en su vivienda:

“Tengo medio metro de agua en casa”, comunicó.
La operadora le pidió que tratara de refugiarse en un lugar elevado mientras intentaba contactar con su hija.

Poco después, la operadora volvió a hablar con él para informarle de que su familiar estaba intentando llegar para rescatarlo. Sin embargo, la situación empeoraba a cada minuto.


La angustia de una hija que no puede llegar

La llamada entre la hija y la operadora refleja la impotencia de quienes trataban de llegar a sus seres queridos mientras las carreteras quedaban inutilizadas:

  • “Mi padre es de movilidad reducida, estamos atrapados en la carretera… No podemos acceder porque el agua… nos vamos a cubrir nosotros también.”

  • “Él está solo en la casa… la última vez que pude hablar con él dice que el agua le llegaba a las rodillas.”

La operadora, visiblemente desbordada por la situación, trata de tranquilizarla mientras reconoce la saturación del servicio:

“El 112 no coge el teléfono… Está toda Valencia igual.”

La comunicación se corta con la incertidumbre de no saber si el hombre continuaba a salvo.


 La jueza pide explicaciones: ¿hubo avisos previos?

La magistrada Nuria Ruiz Tobarra ha solicitado a la Conselleria de Emergencias que, en un plazo máximo de tres días, informe si los centros de intermediación del servicio de teleasistencia recibieron alguna orden oficial los días 28 y 29 de octubre de 2024 para alertar a los usuarios —directamente o a través de sus familiares— del riesgo extremo asociado a la DANA.

Esta diligencia apunta a determinar si existieron fallos en los protocolos de aviso y prevención, una de las cuestiones clave en la investigación sobre la catástrofe.


Una tragedia que dejó huella en toda Valencia

La DANA del 29 de octubre de 2024 arrasó amplias zonas de la provincia, destruyó viviendas, aisló núcleos completos y provocó una emergencia sin precedentes. Los testimonios recopilados en la causa reflejan la falta de medios, la saturación de los servicios de emergencia y la angustia vivida en miles de hogares.


Conclusión

La estremecedora conversación entre esta hija y el servicio de teleasistencia se ha convertido en una pieza clave dentro de la investigación judicial. Más allá de los datos, muestra el lado más humano de una tragedia que dejó a cientos de familias a merced del agua y la incertidumbre.

La justicia busca ahora determinar si se actuó con la diligencia necesaria y si se pudieron evitar algunas de las consecuencias más fatales de una DANA que marcó un antes y un después en la Comunidad Valenciana.

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Sucesos

Tragedia en las Fallas de Burjassot: muere un operario durante el montaje de la iluminación de una comisión fallera

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muere operario montaje iluminación falla Burjassot
Avda. María Ros de Burjassot-GOOGLE MAPS

Un operario ha fallecido en un accidente laboral ocurrido durante el montaje de la iluminación de una falla en el municipio de Burjassot (Valencia). El trabajador formaba parte de la empresa encargada de instalar las luces de la comisión María Ros–Santo Tomás, según han confirmado fuentes de la propia falla a través de un comunicado difundido en redes sociales.

El suceso ha tenido lugar en plena fase de preparación de las Fallas 2026, cuando las comisiones falleras intensifican los trabajos de montaje de iluminación, carpas y monumentos en las calles de la Comunitat Valenciana. Por el momento no han trascendido ni la edad del operario ni las causas exactas del accidente, que están siendo investigadas.

Accidente laboral durante el montaje de las luces de la falla

La comisión María Ros–Santo Tomás ha lamentado públicamente el fallecimiento del trabajador con un mensaje de condolencias en el que ha expresado su pesar por lo ocurrido. En el comunicado, difundido en redes sociales, la falla ha señalado que el accidente se produjo mientras se realizaban las labores de instalación de la iluminación artística del recinto.

“Queremos expresar nuestro más profundo pésame porque durante las labores de montaje de la iluminación de la falla se ha producido un grave accidente laboral que, lamentablemente, ha tenido como consecuencia el fallecimiento de un operario de la empresa encargada del montaje”, indicaba el texto.

La comisión también ha trasladado su apoyo a la familia y entorno del trabajador fallecido, así como a sus compañeros de la empresa de iluminación. “Lamentamos profundamente esta irreparable pérdida y trasladamos nuestras más sinceras condolencias a su familia, amistades y compañeros de trabajo en estos momentos tan dolorosos. Queremos hacerles llegar todo nuestro apoyo, solidaridad y respeto”, añadía el comunicado.

Conmoción en el mundo fallero a semanas de las Fallas 2026

El fallecimiento del operario ha generado una profunda conmoción en el mundo fallero, especialmente en Burjassot y en las comisiones que se encuentran en pleno proceso de montaje de las luces. Cada año, en las semanas previas a marzo, decenas de empresas especializadas trabajan en la instalación de complejos sistemas de iluminación artística que se convierten en uno de los grandes atractivos de las fiestas.

Estas tareas implican trabajos en altura, manipulación de estructuras y conexiones eléctricas, por lo que se desarrollan bajo estrictas medidas de seguridad laboral. No obstante, el accidente ocurrido en Burjassot ha vuelto a poner el foco en los riesgos asociados a los montajes falleros en los días previos a las celebraciones.

Investigación abierta para esclarecer las causas

Por ahora, las autoridades no han detallado las circunstancias en las que se produjo el accidente ni si se debió a una caída, un problema estructural o cualquier otra causa. Se espera que en las próximas horas se conozcan más datos a medida que avance la investigación.

Las empresas de iluminación artística llevan desde comienzos de semana instalando los elementos lumínicos en diferentes calles y plazas para que, a principios de marzo, puedan iniciarse los tradicionales encendidos que marcan el inicio del ambiente fallero en numerosos barrios.

Mientras tanto, el mundo fallero se ha volcado en mensajes de apoyo y condolencias a la familia del operario fallecido, en una jornada marcada por el luto y la consternación a pocas semanas de la celebración de las Fallas.

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