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Mercadona ha donado 23.100 toneladas de alimentos en 2023

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Mercadona colabora con 762 entidades sociales, a las que ha donado 23.100 toneladas de alimentos en 2023

  • La compañía ha realizado un importante esfuerzo por ampliar su red de colaboración con entidades sociales, sumando en el último año 215 nuevas entidades de diversas zonas geográficas tanto en España como en Portugal
  • La donación en 2023 equivale a más de 380.000 carros de la compra
  • Mercadona también ha colaborado en campañas como la Gran Recogida de Alimentos, organizada por FESBAL el pasado noviembre, gracias a la cual entre la compañía y sus clientes se han donado 2,6 millones de euros para su transformación íntegra en alimentos

Mercadona, compañía de supermercados físicos y de venta online, ha vuelto a solidarizarse un año más con los colectivos más vulnerables y ha realizado un importante esfuerzo por ampliar su red de colaboración con entidades sociales. En 2023 ha sumado 215 nuevas entidades de diversas zonas geográficas tanto en España como en Portugal, lo que ha mejorado considerablemente la vertebración de la ayuda que ofrece la compañía. “Nos orgullece poder decir que colaboramos con 762 entidades sociales, colaboración que se ha traducido en la entrega de 23.100 toneladas de productos en el conjunto del año que equivalen a más de 380.000 carros de la compra”, apunta Laura Cruz, directora de Acción Social de la compañía.

En el caso de la provincia de Valencia, donde la compañía colabora con 50 entidades sociales, a las que en 2023 donó más de 1.410 toneladas de alimentos que equivalen a más de 23.590 carros de la compra.  El año pasado, en concreto, en la provincia de Valencia se inició la colaboración con más de 8 nuevas entidades.

La implicación de Mercadona no se ha ceñido únicamente a la donación de productos básicos. La compañía también ha colaborado en campañas de captación como la Gran Recogida de Alimentos, que organizó la Federación Española de Bancos de Alimentos (FESBAL) del 24 al 30 de noviembre, gracias a la cual entre la compañía y sus “Jefes” (como internamente denomina a los clientes) se han donado 2,6 millones de euros para su transformación íntegra en alimentos.

En esta última edición, Mercadona ha puesto a disposición del proyecto un total de 1.632 tiendas en las que realizó distintas actividades de coordinación y de comunicación para que los clientes pudieran efectuar sus donaciones monetarias, en múltiplos de 1 euro, en el momento de la compra al pasar por caja. “Abogamos por esta modalidad porque permite adaptar las donaciones a las necesidades reales de los beneficiarios y, al mismo tiempo, multiplicar su eficiencia, ya que los bancos de alimentos pueden adquirir los productos que necesiten, en las cantidades oportunas y en el momento que los necesiten”, aclara Laura Cruz.

 

Además, la compañía lleva años apostando también por la progresiva implantación y colaboración a través de las Tarjetas Sociedad, herramienta que permite canalizar la ayuda a los usuarios dando la posibilidad de realizar su compra total, de frescos y secos, en el supermercado. “Este movimiento contribuye a dignificar el acto de compra, integrar al usuario y contribuir a mejorar su situación de vulnerabilidad”, apostilla la directiva.

 

Una política de acción social sostenible integrada en la estrategia de RSE

Mercadona mantiene un compromiso constante con los entornos en los que tiene presencia e impulsa, año tras año, iniciativas sociales, medioambientales y de gobernanza responsables, que impacten positivamente en su actividad. En este marco, la compañía es desde 2011 socia del Pacto Mundial de Naciones Unidas España, iniciativa mediante la cual la Organización de las Naciones Unidas promueve los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).

En esta línea, Mercadona mantiene activo un Plan de Acción Social propio con el que, año tras año, refuerza sus vínculos con la sociedad a través de valores que considera irrenunciables, como el diálogo, la transparencia y la escucha activa. Mediante ellos, construye relaciones estables en las zonas en las que tiene presencia, apuesta por la cercanía y la proximidad y estrecha los vínculos para detectar sus necesidades específicas y aportar soluciones concretas fruto del consenso y del entendimiento mutuo.

Asimismo, Mercadona continúa desarrollando su Proyecto Trencadís, mediante el cual colabora en la incorporación laboral de personas con discapacidad intelectual que fabrican los murales decorativos ubicados en la sección de pescadería de las tiendas.

Otra línea estratégica del Plan de Responsabilidad Social de Mercadona es la sostenibilidad medioambiental. Para ello, Mercadona cuenta con un Sistema de Gestión Ambiental propio enfocado en 3 ejes principales: producción sostenible, economía circular y descarbonización. En estos 3 ejes se incluyen líneas de actuación específicas, como por ejemplo la optimización logística, la eficiencia energética, el bienestar animal y la prevención, gestión y valorización de residuos. En ese sentido destaca que Mercadona, junto a sus proveedores, trabaja en el Proyecto de Distribución Urbana Sostenible y la mejora de la calidad del aire en las ciudades mediante camiones y furgonetas propulsados por tecnologías más limpias y eficientes.

Pensando en la movilidad sostenible de “El Jefe”, la empresa dispone ya de 1.350 plazas de aparcamiento con Puntos de Carga para Vehículos Eléctricos (PCVE) ubicadas en los parkings de más de 500 tiendas. Mercadona comenzó a instalar estos puntos de carga en 2017, con la implantación del Modelo de Tienda Eficiente, y prevé seguir aumentando esta cifra en los próximos años. Del mismo modo, continuará instalando paneles solares en sus tiendas como ejemplo de apuesta por la inversión en energías renovables.

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Mercadona crea Atenea, su propia inteligencia artificial para desarrollar software

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Mercadona oficinas Albalat del Sorells

Mercadona ha puesto en marcha Atenea, una plataforma propia de inteligencia artificial (IA) diseñada para acelerar el desarrollo de software y mejorar la calidad de las aplicaciones de la compañía. Más de 500 ingenieros ya utilizan esta herramienta, desarrollada por Mercadona IT.

La nueva plataforma representa una apuesta de Mercadona por incorporar la inteligencia artificial a sus procesos tecnológicos. Atenea no se limita a responder preguntas o generar contenidos a petición de un profesional, sino que también puede ejecutar determinadas tareas de forma autónoma dentro del ciclo de desarrollo de software.

El objetivo de la compañía es ganar agilidad y eficiencia en la creación de aplicaciones y avanzar en la digitalización de los procesos que sustentan su actividad.

Qué es Atenea, la nueva IA de Mercadona

Atenea es una solución propia desarrollada por Mercadona IT, el área responsable de la digitalización tecnológica de la compañía.

La plataforma está diseñada como una IA agéntica y combina diferentes agentes especializados capaces de realizar misiones concretas dentro del proceso de desarrollo de software. Para ello, incorpora el conocimiento interno de Mercadona, sus procesos, herramientas y estándares de calidad.

De esta manera, la inteligencia artificial no trabaja únicamente con instrucciones generales, sino que recibe información sobre cómo desarrolla software Mercadona, qué herramientas utiliza y cuáles son sus normas y criterios técnicos.

La compañía busca así que las soluciones generadas por Atenea estén adaptadas a su forma real de trabajar.

Más de 500 ingenieros ya utilizan Atenea

La plataforma ya está siendo utilizada por más de 500 ingenieros de Mercadona, que participan en esta nueva forma de desarrollar software.

En su creación e implantación intervienen profesionales de diferentes áreas de Mercadona IT, entre ellas procesos, tecnología, operaciones, infraestructura, diseño y seguridad.

Además, Mercadona ha creado un equipo de ingenieros denominado early adopters, encargado de impulsar la implantación de Atenea en los distintos ámbitos de desarrollo de la compañía y de acompañar a los equipos durante la adopción de la herramienta.

Una IA que puede ejecutar tareas de forma autónoma

Una de las características de Atenea es su capacidad para actuar como un conjunto de agentes especializados.

La plataforma puede recibir una misión y ejecutar determinadas tareas de manera autónoma, en lugar de limitarse a proporcionar una respuesta al usuario. Cada agente puede estar preparado para realizar una función concreta o trabajar con una determinada tecnología.

El reto, según explica el CTO de Mercadona, Sergio Pajares, ha sido conseguir que la inteligencia artificial entienda cómo trabaja la compañía y pueda coordinar diferentes agentes especializados.

«La IA no sustituye la responsabilidad técnica, la amplifica. Los profesionales mantienen el control y el criterio sobre las decisiones, mientras la plataforma multiplica su capacidad de ejecución».

La compañía mantiene así la supervisión de los profesionales sobre las decisiones técnicas mientras utiliza la IA para aumentar su capacidad de ejecución.

Mercadona quiere ampliar el uso de Atenea

La siguiente fase del proyecto contempla ampliar el uso de agentes de inteligencia artificial a todo el ciclo de vida del desarrollo de software.

Mercadona también prevé hacer que Atenea sea más eficiente y pueda trabajar con modelos de inteligencia artificial procedentes de diferentes fabricantes.

La compañía señala que uno de los aspectos fundamentales de su estrategia es que la IA esté alineada con sus necesidades, procesos y objetivos. Para ello, antes de abordar una tarea, Atenea recibe información sobre las normas, herramientas, diseños y criterios de calidad utilizados internamente.

Mercadona ya utiliza inteligencia artificial en otros procesos

Atenea se suma a otras iniciativas de inteligencia artificial que Mercadona ya aplica en diferentes áreas de su actividad.

Entre ellas se encuentran herramientas destinadas a la planificación y gestión de vacaciones y horarios, el reconocimiento automático de facturas de proveedores y un proyecto para gestionar mediante IA los datos maestros de los productos.

Con Atenea, la compañía busca trasladar esta estrategia también al desarrollo tecnológico y crear una nueva forma de generar software, más rápida, consistente y adaptada a las necesidades específicas de Mercadona.

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