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Así serán los nuevos quioscos en Valencia: digitales e inteligentes

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La ciudad de València contará con quioscos digitales inteligentes distribuidos por puntos estratégicos, como oficinas de turismo, estaciones de tren y el aeropuerto, dirigidos a mejorar la experiencia turística de las personas que visiten la ciudad.

El Ayuntamiento ha sacado a licitación el contrato para el suministro e instalación de como mínimo 13 de estos quioscos digitales y la convocatoria estará abierta para la presentación de propuestas hasta el próximo 2 de octubre.

La concejala de Turismo, Innovación e Inversiones, Paula Llobet, ha señalado este martes que este «ambicioso proyecto» tiene como objetivo mejorar la atención a los visitantes mediante la modernización de los servicios de información turística.

Los nuevos quioscos, ha añadido, permitirán a los turistas acceder a información en tiempo real, adquirir y recoger productos turísticos (como planos, tarjetas y tiques), todo ello de manera autónoma y disponible las 24 horas del día.

Según Llobet, «este proyecto refuerza la posición de València como destino turístico inteligente y comprometido con la sostenibilidad, que se adapta a las nuevas demandas tecnológicas y de autoservicio de los viajeros actuales».

De hecho, los quioscos inteligentes forman parte de una estrategia de digitalización que busca combinar la atención presencial con soluciones digitales eficientes, informa el consistorio.

Los dispositivos dispondrán de pantallas táctiles y sistemas de pago integrados, que permitirán ofrecer a las personas usuarias una experiencia «phygital», es decir, que une los ámbitos físico y digital, lo que facilitará la interacción y la compra de productos turísticos sin necesidad de asistencia directa.

Oficinas de turismo, estaciones de tren y aeropuerto

Los nuevos quioscos digitales se instalarán en las oficinas de turismo, así como en puntos estratégicos de recepción de turistas, como las estaciones de tren o el aeropuerto.

Todos los dispositivos estarán conectados a la plataforma Visit València, y permitirán la adquisición de tarjetas y la consulta de bonos mediante tecnología ‘contactless’ y QR.

Además, los turistas podrán realizar también recargas de sus tarjetas turísticas y disfrutar de un servicio innovador y accesible.

La iniciativa forma parte del Plan de Sostenibilidad Turística en Destino de València, financiado por la Unión Europea a través de los fondos NextGenerationEU, y se enmarca en el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia.

El presupuesto previsto para la instalación de los quioscos inteligentes asciende a 300.000 euros.

 

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Valencia

Denuncian “el colapso insostenible” de Urgencias del General de València con hasta cuatro días de espera para ingreso

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colapso hospital general denuncia
Fotografía de un paciente. Archivo/EFE/ Alberto Valdes[-

El Sindicato de Enfermería, SATSE, denuncia, un año más, la situación “crítica” que vive el servicio de Urgencias del Hospital General de València, convertido en un espacio “permanentemente desbordado” y con 42 pacientes ingresados sin habitación asignada, uno de ellos hasta cuatro días, según señala el sindicato en un comunicado.

Desde la organización sindical alertan de que este escenario no es puntual, sino que se repite de forma estructural, agravándose especialmente durante los meses de invierno, cuando aumentan las patologías respiratorias y la presión asistencial sobre el sistema sanitario público valenciano.

Pacientes hacinados en zonas no adecuadas de Urgencias

En concreto, SATSE señala que estos pacientes “se encuentran repartidos en diferentes áreas que conforman las Urgencias, en condiciones claramente inadecuadas, hacinados y viendo vulnerada su intimidad”.

La distribución actual de los pacientes ingresados sin habitación asignada es la siguiente:

  • 12 pacientes en la zona de Tratamientos

  • 9 pacientes en Observación A

  • 16 pacientes en Observación B

  • 5 pacientes en el barracón denominado Pernocta, situado en el patio central junto a las Urgencias y destinado a enfermos psiquiátricos que entran por Urgencias

El sindicato subraya que estos espacios no están diseñados para estancias prolongadas, lo que repercute directamente en la dignidad, el bienestar y la seguridad de los pacientes.

Más pacientes esperando cama en la Unidad de Hospitalización Transitoria

Además de los pacientes ubicados en Urgencias, SATSE advierte de que en la Unidad de Hospitalización Transitoria (UHT) hay 21 pacientes más ingresados también a la espera de una habitación en planta.

Esta unidad se ha ubicado recientemente en lo que anteriormente era el Hospital de Día, una medida que el sindicato considera un parche más ante un problema estructural que no se ha resuelto con el paso del tiempo.

Infecciones respiratorias y falta de recursos humanos

Al respecto, SATSE señala que el aumento de las infecciones respiratorias en la población, unido a unas infraestructuras “claramente insuficientes” y a la falta de contratación de una plantilla dimensionada a las necesidades reales, está teniendo un impacto directo y muy negativo en la calidad asistencial.

El Hospital General de València atiende a una población de más de 350.000 cartillas asignadas, una cifra que, según el sindicato, no se corresponde con los recursos humanos y materiales disponibles en el servicio de Urgencias.

Sobrecarga asistencial extrema para los profesionales

Por ello, los pacientes que deberían estar ingresados en planta “continúan ubicados físicamente en Urgencias por la falta de habitaciones disponibles”, siendo atendidos por el mismo personal del servicio.

SATSE denuncia que los profesionales “apenas pueden hacer frente a la sobrecarga asistencial extrema e inasumible”, una situación que se prolonga en el tiempo y que afecta tanto a la atención prestada como a la salud laboral del personal sanitario.

“Esta presión constante compromete gravemente la seguridad de los pacientes y sitúa a los profesionales en unos niveles de estrés gravísimos”, advierte el sindicato.

Denuncia ante la Inspección Sanitaria

SATSE recuerda que ha interpuesto una denuncia ante la Inspección Sanitaria de la Conselleria de Sanidad por “el estrés prolongado al que está sometido el personal del Servicio de Urgencias”.

El sindicato insiste en que “no se puede seguir poniendo en riesgo ni la salud de los profesionales ni el derecho de los pacientes a una atención segura, digna y de calidad”, y reclama una respuesta inmediata por parte de la administración sanitaria.

Una crisis estructural que se repite cada año

El Sindicato de Enfermería recalca que lleva años alertando a la Gerencia del hospital y a la Conselleria de Sanidad de esta crisis estructural que se repite año tras año sin solución.

Aunque el colapso se produce durante los doce meses del año, SATSE señala que la situación se agrava especialmente en invierno, coincidiendo con el aumento de casos de gripe, covid y otras patologías respiratorias.

SATSE exige medidas inmediatas y efectivas

Ante esta situación “límite”, el Sindicato de Enfermería exige medidas inmediatas y efectivas, comenzando por:

  • El refuerzo urgente de las plantillas

  • La adecuación de los espacios asistenciales

  • Una planificación realista para afrontar los meses de mayor presión asistencial

“La sanidad pública no puede seguir funcionando a base de parches mientras el colapso se cronifica”, concluye SATSE, que reclama soluciones estructurales para garantizar una atención sanitaria segura y de calidad en el Hospital General de València.

 

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