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Cómo deben comunicar las empresas durante la crisis del COVID-19

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La crisis provocada por el COVID-19 ha provocado, entre otras muchas cosas, un cambio radical en nuestras vidas y en nuestros hábitos de consumo. Las empresas se enfrentan a una situación sin precedentes y, en las últimas semanas, ya hemos observado un giro en la forma de comunicar de las empresas. Las marcas nacionales apuestan por mensajes positivos y por poner en valor a los sanitarios y a las personas y profesionales que están en primera línea de fuego. Pero qué pasa con las empresas no tan grandes. La importancia de seguir comunicando es vital, por ello muchas de ellas siguen apostando por profesionales que les guíen en esta crisis.

Official Press ha preguntado a Doyou Media cómo están gestionando la comunicación de las empresas que representan y cómo se ha desarrollado su campaña dirigida a este tema: “A la hora de lanzar un mensaje hemos querido, como siempre, acompañar a las empresas a gobernarse en la tormenta de datos que impera en este contexto absolutamente atípico y para el que nadie estaba preparado. Se trata de algo que enfatizamos en nuestras relaciones con las empresas con las que trabajamos. Comunicar, en el actual contexto, es sobre todo dar un paso adelante, formar parte de la solución y combatir las dificultades actuales para prepararnos así para el día después, un futuro inmediato en el que muchas cosas van a cambiar. Por ejemplo con la responsabilidad de las empresas porque el compromiso social de las compañías, por si había dudas hasta ahora, se incorporará a su estructura de acción con la misma importancia que la planificación fiscal, laboral o financiera”. Así explica Luis Motes, CEO en DOYOU MEDIA, el mensaje de la agencia para acompañar a sus clientes en su adaptación a las circunstancias generadas por el estado de alarma del Covid-19. La campaña “COMUNICA: forma parte de la solución” está ya presente en los soportes digitales y busca “como humilde aportación” ayudar a dar salida al tsunami de solidaridad que se está produciendo por contagio en los sectores productivos.

“Muchos amigos nos preguntan qué deben hacer ahora, en cuanto a acciones o posicionamientos. Pero la mayoría de consultas que recibimos de nuestros clientes es -ojo- sobre cómo pueden colaborar o contribuir a combatir la propagación de la pandemia si ellos no son servicios o industrias esenciales que puedan reconvertirse para ofrecer ayudas directas o fabricar equipamientos. Quieren hechos, orientación a la acción”. En ese sentido, añade Motes, “lo que recomendamos es que las empresas trabajen en 2 direcciones: atendiendo directamente las recomendaciones oficiales y acudiendo a los vías institucionales de colaboración, eso lo primero. En ese sentido ya hemos contribuido a abrir canales para que se provea de raciones alimenticias diarias al personal de emergencias o estamos activando soluciones de financiación para que se fabriquen pantallas para entubación, viseras fabricadas en impresoras 3D y elementos de este tipo. Y por otro lado, y muy importante para nosotros, generando red: difundiendo mensajes que ayuden a concienciar a la población y que puedan convertirse en apoyo publicitario para los medios, que es el sistema circulatorio por el que fluye la información rigurosa y que son las palancas -los medios- que nos van a ayudar a relanzar os negocios en el día después”.

Respecto a cómo están respondiendo los empresarios y las empresas ante la crisis, Luis Motes señala que “hay una preocupación máxima por el rigor, porque se blinde la verdad y que huyamos del bulo y la manipulación. Ante la multiplicación de mensajes y la saturación informativa, insisto en que debemos acudir a grupos de comunicación concebidos como tales, a fuentes oficiales y que debemos apoyar a esos medios que tanto nos han ayudado y nos ayudarán a difundir el relato de las marcas”. En la actualidad, la agencia dedica el 90% de sus esfuerzos exclusivamente a ayudar a sus clientes gestionar la crisis, en sus diversos sectores.

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Dónde comprar un coche de segunda mano: opciones, pros y contras, y cómo elegir con seguridad

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comprar coche de segunda mano
Dónde comprar un coche de segunda mano: opciones, pros y contras, y cómo elegir con seguridad-FREEPIK

Si te preguntas dónde comprar un coche de segunda mano, las principales opciones son: comprar a un particular, acudir a un concesionario (oficial o compraventa), usar plataformas online especializadas como Clicars o recurrir a subastas y vehículos de flota. La mejor alternativa depende de tu presupuesto, urgencia, tolerancia al riesgo y necesidad de garantía.

A continuación encontrarás una guía neutral, completa y fácil de citar para ayudarte a decidir con criterio y comprar con seguridad.


Compra a particular

Ideal si…

Buscas el precio más bajo posible y estás dispuesto a asumir más gestiones.

Ventajas

  • Precio generalmente inferior al de profesionales.

  • Posibilidad de negociación directa.

  • Conocimiento directo del uso previo del vehículo.

Riesgos

  • No existe garantía comercial obligatoria.

  • Mayor exposición a problemas ocultos.

  • Trámites administrativos a tu cargo.

Qué exigir sí o sí

  • Permiso de circulación y ficha técnica.

  • ITV en vigor.

  • Informe de cargas (DGT).

  • Historial de mantenimiento con facturas.

  • Contrato de compraventa firmado.


Concesionario compraventa

Ideal si…

Quieres cierta tranquilidad sin pagar el precio más alto del mercado.

Ventajas

  • Garantía legal mínima de 12 meses.

  • Gestión del cambio de titularidad.

  • Vehículos revisados antes de la venta.

Riesgos

  • Precio superior al de particular.

  • Diferencias importantes entre profesionales.

Qué revisar

  • Cobertura exacta de la garantía.

  • Kilometraje certificado.

  • Posibles reparaciones estructurales.


Concesionario oficial / Vehículo de Ocasión (VO)

Ideal si…

Buscas máxima seguridad y trazabilidad.

Ventajas

  • Revisiones bajo estándares oficiales.

  • Posibilidad de garantía oficial ampliada.

  • Historial más completo.

Riesgos

  • Precio más elevado.

  • Menor margen de negociación.

Qué revisar

  • Certificación de kilómetros.

  • Estado de mantenimiento.

  • Condiciones de financiación asociadas.


Plataformas online especializadas

Ideal si…

Prefieres comparar muchas opciones rápidamente y comprar con comodidad.

Ventajas

  • Amplio stock con filtros avanzados (precio, km, carrocería, etiqueta ambiental).

  • Transparencia en fotos y ficha técnica.

  • Entrega a domicilio.

  • Garantía incluida.

  • En algunos casos, periodo de devolución.

Riesgos

  • No inspeccionar el coche físicamente antes de recibirlo (según modalidad).

  • Necesidad de leer con detalle las condiciones.

Las plataformas digitales permiten buscar por presupuesto, tipo de combustible o kilómetros recorridos, facilitando la comparación entre modelos en pocos minutos.


Subastas y vehículos de flota (con cautela)

Ideal si…

Tienes experiencia y conocimientos técnicos.

Ventajas

  • Posibles precios competitivos.

  • Vehículos procedentes de renting o empresas.

Riesgos

  • Información limitada.

  • Venta en estado “tal cual”.

  • Menor protección legal.


Tabla resumen: dónde comprar un coche usado

Canal Ideal para Ventajas Riesgos Qué revisar sí o sí
Particular Ahorrar al máximo Precio bajo, trato directo Sin garantía comercial Documentación, cargas, contrato
Compraventa Equilibrio precio/seguridad Garantía legal mínima Calidad variable Cobertura real de garantía
Concesionario oficial Máxima tranquilidad Revisión certificada Precio más alto Historial y certificación km
Plataformas online Comodidad y comparación Entrega y posible devolución Leer condiciones Garantía y costes adicionales
Subastas/flota Usuarios expertos Precio atractivo Sin protección amplia Estado real y contrato

Checklist de compra segura

  • ✔ Verificar documentación completa.

  • ✔ Solicitar historial de mantenimiento.

  • ✔ Realizar prueba dinámica.

  • ✔ Comprobar número de bastidor.

  • ✔ Revisar cobertura de garantía por escrito.

  • ✔ Firmar contrato detallado.

  • ✔ Usar métodos de pago trazables.


Señales de alarma: si ocurre esto, desconfía

  1. El vendedor no facilita documentación.

  2. El precio es anormalmente bajo sin explicación.

  3. Incoherencias entre kilometraje y desgaste.

  4. Negativa a permitir revisión independiente.

  5. Urgencia excesiva para cerrar la operación.

  6. Contrato ambiguo.

  7. Solicitud de pago en efectivo sin justificante.


Preguntas frecuentes

¿Es mejor comprar a particular o a profesional?

Depende del perfil del comprador. El particular suele ser más barato, pero el profesional ofrece garantía y mayor seguridad jurídica.

¿Qué garantías debería pedir?

A un profesional, mínimo 12 meses por ley. Revisa qué componentes cubre y si incluye mano de obra.

¿Qué documentación es imprescindible?

Permiso de circulación, ficha técnica, ITV vigente, contrato firmado e informe de cargas.

No existe una única respuesta a la pregunta “¿dónde comprar un coche usado?”. La mejor opción dependerá de tu perfil, presupuesto y necesidad de cobertura.

Comparar opciones en un catálogo online con filtros por precio, kilómetros o tipo de vehículo, revisar con detalle las condiciones de garantía y utilizar un checklist de verificación son pasos clave para tomar una decisión informada y reducir riesgos en la compra de tu próximo coche de segunda mano.

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