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Consumo

La compañía valenciana Helados Estiu factura 51 millones de euros

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Helados Estiu ha cerrado el ejercicio 2017 con una facturación de 51 millones de euros y ha producido 23 millones de litros de helado. La compañía, fabricante interproveedor especialista de Mercadona, ha lanzado tres productos en 2018: El Mochi de mango y coco, el Mini Bombón nocciola y el Crepe helado con chocolate caliente. Tanto el mochi como el crepe supusieron un reto para el departamento de I+D+i por su proceso de investigación y elaboración.

Estiu, empresa de capital 100% valenciano y que obtuvo en 2017 un beneficio neto de 2,3 millones de euros, en los últimos ejercicios, ha aumentado el ritmo de producción hasta alcanzar los 23 millones de litros de helado en 2017, lo que supone un incremento de alrededor de 1 millón de litros de helado anual en los últimos cinco años. La previsión es fabricar este año 24 millones de litros de helado.

El departamento de Investigación + Desarrollo, se ha empleado a fondo para llegar a elaborar productos muy novedosos, como el Helado Mochi, inspirado en el famoso postre japonés, con una cobertura de masa de arroz glutinoso y, en este caso, relleno de helado cremoso de coco y de sorbete de mango o los crepes rellenos de helado de nata y salsa de chocolate caliente. Ambos productos unidos al Mini Bombón de Nocciola están ya en los lineales pero para llegar hasta allí, supusieron un elaborado proceso de investigación y desarrollo para la heladera que una vez ejecutada la idea, trabajó, como siempre, mano a mano, con el departamento de prescripción de Mercadona, compañía caracterizada por su modelo de Coinnovación, para conseguir que sean ya una realidad en los supermercados de la cadena de toda España.

Helados Estiu consigue que la fabricación de algunos de sus helados sea prácticamente única en Europa pues requiere, la máxima calidad, unos sistemas de fabricación punteros y constantes inversiones. En los tres últimos ejercicios, destacó la compra de un solar en Cheste de 70.000 m2 en el que se han ubicado las nuevas cámaras que han mejorado, sensiblemente, la logística de la empresa. Para este año se invertirán alrededor de 4.5 millones orientados al desarrollo e innovación de nuevos productos y al incremento de capacidades. Estas inversiones y la búsqueda de la excelencia de forma transversal en todos los departamentos, con la implicación y el apoyo de los trabajadores, es lo que define el espíritu de Helados Estiu y sustenta su éxito.

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Consumo

Los 15 ‘timos’ de las rebajas

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timos de las rebajas
EUROPA PRESS

Con el inicio de las rebajas, miles de consumidores acuden a tiendas físicas y comercios online en busca de descuentos. Sin embargo, no todo lo que se anuncia como oferta lo es realmente. FACUA-Consumidores en Acción ha lanzado una alerta sobre 15 trampas frecuentes en las rebajas, muchas de ellas ilegales y sancionables, ante las que los compradores tienen derecho a reclamar y denunciar.

Las 15 prácticas más comunes en las rebajas, según FACUA

  1. Rebajas engañosas en los escaparates
    Los carteles de descuentos ocupan más espacio que los productos rebajados. Para anunciar rebajas, al menos el 50% de los artículos debe tener descuento.

  2. Venta de productos usados como nuevos
    Algunos artículos, como consolas o electrodomésticos, han sido devueltos previamente y se vuelven a vender sin informar al consumidor.

  3. Productos fabricados solo para rebajas
    Artículos que no se vendían antes del periodo de descuentos y cuyo “precio anterior” es ficticio.

  4. Rebajas testimoniales
    Tiendas que mantienen el cartel de rebajas durante semanas cuando apenas quedan productos con descuento.

  5. Negativa a devolver productos defectuosos
    Los artículos con defectos siempre tienen derecho a reparación, sustitución o devolución del dinero.

  6. Reducción ilegal de la garantía
    Los productos nuevos mantienen tres años de garantía, aunque estén rebajados.

  7. Prohibición de pagar con tarjeta
    Si la tienda acepta tarjetas habitualmente, no puede impedir su uso en productos rebajados.

  8. Descuentos máximos irreales
    Anuncios de rebajas del 70% aplicables solo a unos pocos artículos.

  9. Descuentos inexistentes
    Publicidad que se mantiene pese a que ya no hay productos con ese porcentaje de rebaja.

  10. Prohibición de volver a comprar al precio rebajado
    No existe ninguna ley que impida adquirir un producto devuelto nuevamente con descuento.

  11. Descuentos ridículos
    Rebajas mínimas, como pasar de 69,99 a 69,95 euros, que aunque legales, resultan engañosas.

  12. Cambios y devoluciones restringidos sin aviso
    Si no hay un cartel visible, la tienda debe mantener su política habitual de devoluciones.

  13. Mezcla de productos rebajados y no rebajados
    Una técnica para confundir al consumidor y aparentar más descuentos.

  14. Subidas previas al periodo de rebajas
    El precio de referencia debe ser el más bajo aplicado en los 30 días anteriores, no el más alto.

  15. Vales obligatorios en lugar de reembolsos
    Ante un producto defectuoso, el consumidor tiene derecho a la devolución del dinero, no a un vale.

Cómo reclamar si detectas una irregularidad

FACUA recuerda que los consumidores pueden solicitar la hoja de reclamaciones, guardar tickets y pruebas publicitarias y denunciar ante las autoridades de Consumo, ya que muchas de estas prácticas pueden conllevar sanciones económicas.

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