MADRID/VALÈNCIA, Jul 2018. (EUROPA PRESS) – El asesoramiento profesional y la transformación digital serán «claves de presente y futuro» para la corrección visual, «un sector en crecimiento», según explica Alfonso Casanovas, director de Central Óptica de Guadalajara.
Para este experto, el futuro también pasa por «combinar ventas ‘online’ y ‘offline'». En este sentido, explica que la digitalización del mundo de la óptica es «inevitable, sobre todo en materia de lentes de contacto, ya que se trata de un producto muy utilizado, sobre todo entre los jóvenes».
«La transición será progresiva, pero hay que apostar por ello porque la población acude cada vez más a la red para conocer de cerca las novedades en el sector», indica el doctor.
De su experiencia destaca la buena valoración que hacen del modelo de suscripciones quienes ya lo usan: «Ya nos acercamos al centenar de suscripciones ‘online’ y la valoración que hacen los clientes es muy buena, destacando principalmente el ahorro de tiempo que les supone, reservando la visita a la óptica para consultas, adaptaciones u otros servicios en los que podemos ofrecerle valor añadido».
Por su parte, Andrés Femenía, director general de Instituto Valenciano de la Visión, asegura que el nuevo entorno digital es «un aliado» para el sector, ya que «ofrece la oportunidad de mejorar la interacción con los usuarios y darles seguridad, además de permitir entender mejor qué necesitan y hacia donde se mueven las tendencias en el sector».
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