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Cómo y cuándo pedir indemnización por retraso en el AVE de Renfe

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Cuando preparamos un viaje queremos que todo salga a la perfección. Pero en ocasiones, factores que no dependen de nosotros pueden estropear nuestras vacaciones. AVE, además de por su rapidez, es conocido por su puntualidad. Si alguna vez has usado este tipo de trenes de Renfe, te habrás percatado de su extrema rigurosidad de los horarios, tanto de salida como de llegada.

Pero a veces este compromiso no se cumple y, en esos casos, se puede exigir la correspondiente indemnización.

Antes de iniciar la solicitud, debes tener en cuenta que la cantidad que Renfe te reembolsará se ajustará al tiempo de retraso. Además, es importante conocer que tendremos derecho a reclamación en caso de que la compañía modifique el horario de tu tren o el trayecto.

Cómo solicitar la indemnización a Renfe

Para pedir la indemnización, tan sólo es necesario acudir a cualquiera de las taquillas de Renfe o bien entrar en su página web.

En caso de optar por esta segunda vía, una vez accedas a la página principal, encontrarás un menú desplegable a la izquierda de la pantalla y, en él, la opción ‘Viajar’. Una vez pulsada, se abrirán varias categorías y, la que te interesa se llama ‘Gestiona tu billete’. Dentro de esa, se volverán a desplegar más subcategorías, aunque nosotros debemos pulsar sobre ‘Ver todo’.

Una vez hecho, aparecerán ante ti varias opciones y, entre ellas, estará la de ‘Solicitar indemnización’. Ya abierto el enlace, tan sólo debes cumplimentar los datos que te pide el sistema y seguir los pasos indicados. Cuando Renfe compruebe todo, se te indicará la indemnización que te corresponde: del 50% si el retraso es superior a 15 minutos y del 100% si supera los 30 minutos.

A qué tipo de indemnizaciones tenemos derecho

Otro aspecto a tener en cuenta es la forma en que podemos elegir que Renfe nos compense por incumplir con su compromiso de puntualidad. Como usuarios, podemos elegir que se nos devuelva el importe en el mismo modo en que nosotros pagamos, con un código descuento para el siguiente viaje o, por último, a través de los conocidos como Puntos Renfe.

Si eliges la devolución del importe en la misma forma de pago, podrás solicitarla en renfe.com (para billetes pagados con tarjeta de crédito o con Puntos Renfe), o en las taquillas de la estación y agencias de viaje.

Si eliges la devolución en un código de descuento para el próximo viaje, deberás solicitarlo exclusivamente en Renfe.com. Esta opción solo está disponible para billetes adquiridos con tarjeta de crédito o metálico.

En este caso cuentas con un máximo de 3 meses desde la fecha del viaje para solicitar la indemnización y un máximo de 6 meses para la compra del nuevo billete desde que hayas obtenido el código de descuento.

Si eliges la devolución en Puntos Renfe, deberás solicitarlo exclusivamente en renfe.com. Esta opción solo está disponible para billetes adquiridos con tarjeta de crédito/débito o metálico.

Los puntos se abonarán directamente a tu cuenta y dispones de un máximo de 3 meses desde la fecha del viaje para solicitar la indemnización y un máximo de 3 años para el consumo de los puntos.

Para indemnizaciones por retraso en trenes Avlo, puedes solicitarla a través del sistema de indemnizaciones automáticas de www.avlorenfe.com (web Avlo) o de www.renfe.com. Las indemnizaciones se abonan mediante la misma forma de pago utilizada en la compra. Dispondrás de un plazo máximo de 3 meses desde la fecha del viaje para solicitar tu indemnización.

Plazo

Podrás solicitar la indemnización una vez pasadas 24 horas desde la llegada del tren.

Cuentas con un máximo de 3 meses desde la fecha del viaje para solicitar la indemnización.

Puedes seguir toda la actualidad visitando Official Press o en nuestras redes sociales: Facebook, Twitter o Instagram.

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79 vinos de 16 bodegas valencianas estarán presentes en Madrid Top Wine by Peñín

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La Comunitat Valenciana llevará una selección de vinos de Alicante, Valencia y Utiel-Requena al encuentro profesional, que se celebrará los días 16 y 17 de noviembre en IFEMA y reunirá más de 1.400 referencias.

La Comunitat Valenciana tendrá una destacada presencia en Madrid Top Wine by Peñín, que se celebrará los próximos 16 y 17 de noviembre en IFEMA. Un total de 79 vinos de 16 bodegas valencianas formarán parte de la selección de este encuentro profesional, que reunirá más de 1.400 referencias nacionales e internacionales.

El evento tendrá lugar en el Pabellón 6 de IFEMA y contará con vinos procedentes de distintas zonas productoras de la Comunitat Valenciana, entre ellas Alicante, Valencia y Utiel-Requena. Estas dos últimas denominaciones y la de Alicante concentran más de la mitad de los vinos seleccionados.

La representación valenciana se completará con referencias de otras procedencias, como la VT Castellón, Almansa y bodegas como Pago de Tharsys o Pago Chozas de Carrascal.

Más de 1.400 vinos con puntuaciones de hasta 100 puntos

Madrid Top Wine by Peñín estrena este año una nueva etapa con este nombre, aunque mantiene la trayectoria del Salón de los Mejores Vinos, una cita que acumula 25 años de historia y se ha consolidado como uno de los encuentros profesionales de referencia del sector vitivinícola en España.

La edición de 2026 reunirá a más de 300 bodegas nacionales e internacionales y permitirá catar más de 1.400 vinos que han obtenido entre 90 y 100 puntos en la Guía Peñín 2027.

Las referencias con mejores puntuaciones tendrán un espacio destacado en la denominada Zona de Podio. Allí se presentará una selección de vinos valorados entre 95 y 100 puntos, además de aquellos que han conseguido las máximas calificaciones de la guía.

Entre las novedades de esta edición figuran un espacio institucional con 32 bodegas de la D.O. Vinos de Madrid y otro dedicado a los microproductores, en el que participarán 15 bodegas para dar visibilidad a proyectos de menor dimensión.

El encuentro también tendrá carácter internacional, con bodegas de Alemania, Argentina, Estados Unidos, Francia, Georgia y Portugal. En total, presentarán 80 referencias de 14 zonas productoras.

Una cata especial dedicada a la D.O. Valencia

La participación valenciana tendrá también protagonismo en el programa de actividades paralelas. El lunes 16 de noviembre se celebrará la cata ‘D.O. Valencia: un mapa que deja huella’, una propuesta para recorrer la identidad y la diversidad de las distintas zonas de producción de esta denominación de origen.

La agenda de esa primera jornada incluirá otras seis actividades organizadas junto a los consejos reguladores de Rioja, Campo de Borja, Cava, El Hierro y Terra Alta, además de una propuesta del grupo bodeguero Zamora Company.

El martes 17 de noviembre, el programa se centrará especialmente en los vinos madrileños, con la entrega del Premio a la Mejor Carta de Vinos de Madrid y la presentación de la Calificación de la Cosecha de la D.O. Vinos de Madrid.

La jornada incluirá asimismo una mesa redonda titulada ‘Crear prestigio internacional con los mejores vinos españoles’, moderada por el Master of Wine Pedro Ballesteros. Participarán Meritxell Juvé, consejera delegada de Juvé & Camps Prime Brands; Pedro Ruiz Aragoneses, CEO de Grupo Alma Carraovejas; Xandra Falcó, presidenta del Círculo Fortuny, e Inés Satrústegui, directora general de Peñín.

Un escaparate para el sector del vino

Madrid Top Wine by Peñín nace como una evolución del histórico Salón de los Mejores Vinos, con el respaldo de la Comunidad de Madrid y una propuesta que amplía contenidos, incorpora nuevos espacios y refuerza su dimensión internacional.

El encuentro está dirigido a profesionales del sector con capacidad de compra y prescripción, y busca reunir en Madrid a bodegas, distribuidores y especialistas para descubrir nuevas referencias y conocer la diversidad de los vinos españoles e internacionales.

La cita contará con el patrocinio de Saverglass y Tonnellerie J.M. Gonçalves. Riedel será la marca de la copa oficial, suministrada por Euroselecció, mientras que Pan de Olivo ofrecerá sus productos artesanos a los asistentes.

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