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Cómo y cuándo pedir indemnización por retraso en el AVE de Renfe
Publicado
hace 2 añosen
Cuando preparamos un viaje queremos que todo salga a la perfección. Pero en ocasiones, factores que no dependen de nosotros pueden estropear nuestras vacaciones. AVE, además de por su rapidez, es conocido por su puntualidad. Si alguna vez has usado este tipo de trenes de Renfe, te habrás percatado de su extrema rigurosidad de los horarios, tanto de salida como de llegada.
Pero a veces este compromiso no se cumple y, en esos casos, se puede exigir la correspondiente indemnización.
Antes de iniciar la solicitud, debes tener en cuenta que la cantidad que Renfe te reembolsará se ajustará al tiempo de retraso. Además, es importante conocer que tendremos derecho a reclamación en caso de que la compañía modifique el horario de tu tren o el trayecto.
Para pedir la indemnización, tan sólo es necesario acudir a cualquiera de las taquillas de Renfe o bien entrar en su página web.
En caso de optar por esta segunda vía, una vez accedas a la página principal, encontrarás un menú desplegable a la izquierda de la pantalla y, en él, la opción ‘Viajar’. Una vez pulsada, se abrirán varias categorías y, la que te interesa se llama ‘Gestiona tu billete’. Dentro de esa, se volverán a desplegar más subcategorías, aunque nosotros debemos pulsar sobre ‘Ver todo’.
Una vez hecho, aparecerán ante ti varias opciones y, entre ellas, estará la de ‘Solicitar indemnización’. Ya abierto el enlace, tan sólo debes cumplimentar los datos que te pide el sistema y seguir los pasos indicados. Cuando Renfe compruebe todo, se te indicará la indemnización que te corresponde: del 50% si el retraso es superior a 15 minutos y del 100% si supera los 30 minutos.
Otro aspecto a tener en cuenta es la forma en que podemos elegir que Renfe nos compense por incumplir con su compromiso de puntualidad. Como usuarios, podemos elegir que se nos devuelva el importe en el mismo modo en que nosotros pagamos, con un código descuento para el siguiente viaje o, por último, a través de los conocidos como Puntos Renfe.
Si eliges la devolución del importe en la misma forma de pago, podrás solicitarla en renfe.com (para billetes pagados con tarjeta de crédito o con Puntos Renfe), o en las taquillas de la estación y agencias de viaje.
Si eliges la devolución en un código de descuento para el próximo viaje, deberás solicitarlo exclusivamente en Renfe.com. Esta opción solo está disponible para billetes adquiridos con tarjeta de crédito o metálico.
En este caso cuentas con un máximo de 3 meses desde la fecha del viaje para solicitar la indemnización y un máximo de 6 meses para la compra del nuevo billete desde que hayas obtenido el código de descuento.
Si eliges la devolución en Puntos Renfe, deberás solicitarlo exclusivamente en renfe.com. Esta opción solo está disponible para billetes adquiridos con tarjeta de crédito/débito o metálico.
Los puntos se abonarán directamente a tu cuenta y dispones de un máximo de 3 meses desde la fecha del viaje para solicitar la indemnización y un máximo de 3 años para el consumo de los puntos.
Para indemnizaciones por retraso en trenes Avlo, puedes solicitarla a través del sistema de indemnizaciones automáticas de www.avlorenfe.com (web Avlo) o de www.renfe.com. Las indemnizaciones se abonan mediante la misma forma de pago utilizada en la compra. Dispondrás de un plazo máximo de 3 meses desde la fecha del viaje para solicitar tu indemnización.
Podrás solicitar la indemnización una vez pasadas 24 horas desde la llegada del tren.
Cuentas con un máximo de 3 meses desde la fecha del viaje para solicitar la indemnización.
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Seguro que has oído el eslogan de “Si sueñas, loterías”. Pero, ¿qué significa soñar con la lotería? ¿Has soñado alguna vez que te tocaba el Gordo de Navidad o el Euromillones? ¿O que le tocaba un premio a un familiar o a otra persona, pero no a ti? Descubre el significado de los sueños relacionados con la lotería… ¡no siempre quieren decir lo que parece!
Soñar con números de lotería es bastante habitual. Sobre todo, soñar con el sorteo de la Lotería de Navidad. Cada año, vienen muchos clientes a nuestra administración de loterías buscando un décimo en concreto, porque han tenido un sueño en el que aparecía ese número o terminación. Nosotros les ayudamos a conseguirlo. ¡No sea que acabe saliendo en el sorteo!
Otra cosa es soñar que ganas la lotería. Como sabes, los sueños surgen del subconsciente, de todo aquello que queda acumulado en el fondo de nuestra mente y revivimos durante la noche. Por eso, el significado de este tipo de sueños puede variar según la persona o situación.
En clave literal, soñar con dinero o soñar con la lotería se asocia a dificultades económicas, laborales o personales. En este tipo de situaciones, la lotería aparece como la solución “mágica” a todos los problemas de este tipo. Soñar con ganar la lotería también puede tener un significado más abstracto, en el sentido de que quieres hacer un cambio radical en tu vida.
Por supuesto, la interpretación no siempre tiene que ser negativa. Para mucha gente, soñar con ganar la lotería puede ser simplemente una premonición o un acicate para comprar un décimo o sellar un boleto del próximo sorteo de su lotería favorita… ¡y soñar con que les toca!
Otro caso bastante habitual es soñar que le toca la lotería a un familiar, un amigo o un ser querido (pero no a ti). Este tipo de sueños tiene también diferentes significados o interpretaciones. Por un lado, si se trata de una persona que está atravesando dificultades financieras, laborales, personales o de otro tipo, soñar con que gana la lotería puede ser una proyección de nuestros deseos de que sus problemas se acaben solucionando próximamente.
Por lo tanto, generalmente se trata de un sueño positivo en el que nos alegramos sinceramente por la suerte de la otra persona, aunque no nos haya tocado a nosotros. Sin embargo, soñar con la lotería de esta forma puede tener un componente egoísta. Si alguien a quien apreciamos ve resueltas sus actuales dificultades, podemos dejar de preocuparnos por esa persona y aliviarnos de la carga emocional que supone no poder ayudarle de otra manera.
Desde luego, si eres supersticioso, después de soñar que le toca la lotería a un familiar o amigo, lo mejor es ofrecerte a compartir un décimo de lotería con esa persona. ¡Por si acaso!
Llegamos a una tercera categoría de sueños relacionados con la lotería, cuyo significado puede ser más complicado de dilucidar. Se trata de soñar que le toca la lotería a otra persona, pero no a ti. ¿Qué puede significar este tipo de sueño, qué quiere decirnos nuestro subconsciente?
Por un lado, puede tratarse de un sueño positivo si conocemos a la otra persona, la apreciamos y nos alegramos de que le haya tocado, aunque nosotros no hayamos sido afortunados. También es frecuente soñar con que la lotería toca en nuestro barrio, en el trabajo, etc. Este tipo de sueños está relacionado con la generosidad, el altruismo, etc.
Sin embargo, en muchos casos soñar que le toca la lotería a otro, pero no a ti, puede ser una pesadilla que te haga pasar una mala noche. Especialmente si en el sueño resulta que te habían ofrecido la posibilidad de jugar con ese décimo o boleto, pero finalmente rechazaste hacerlo por el motivo que fuera, o te olvidaste. ¡Es un sueño que mucha gente tiene cuando se acerca el sorteo de Navidad, y empiezan a verse décimos y participaciones por todas partes!
Otra interpretación, menos evidente, es que soñar con la lotería que recae en otra persona no tenga un significado literal, sino metafórico, en el sentido de que le pase algo muy improbable (por ejemplo, una enfermedad o un accidente). En ese caso, podemos sentirnos aliviados de que no nos haya “tocado” esa lotería y que la mala suerte haya ido a parar a otra persona.
Dentro de los malos ratos que puede provocar soñar con la lotería, seguramente soñar que has perdido un décimo o boleto premiado se lleva la palma.
Aunque, en realidad, soñar con perder un décimo de lotería rara vez se trata una premonición. Más bien, se relaciona con algún asunto que nos ha quedado pendiente o no hemos cerrado satisfactoriamente, y vuelve a nosotros en sueños bajo la metáfora de un décimo. Puede ser un tema personal, del trabajo o un proyecto o aspiración personal que nos hemos cumplido.
La sensación de pérdida que se vive en este tipo de sueños puede llegar a ser muy angustiosa. Por lo tanto, al despertar (después de comprobar que nuestros décimos y boletos de lotería siguen a buen recaudo) es conveniente pensar qué flecos hemos dejado abiertos últimamente.
Se trata de una variante de un tipo de sueño muy frecuente, que es soñar que te encuentras dinero. En este caso, en lugar de monedas, billetes o lingotes de oro, lo que nos encontramos es un décimo o boleto de lotería. En cualquier caso, el significado de estos sueños es similar.
A menos que tengas problemas económicos acuciantes, en cuyo caso la interpretación está claro, soñar que te encuentras un décimo o boleto de lotería puede querer decir que esperas o deseas algún cambio importante en tu vida. Por lo tanto, es un sueño de optimismo, que te invita a prestar atención a las oportunidades que ofrece la vida para ser feliz o mejor persona.
Hay expertos que también relacionan el significado de soñar con la lotería con el deseo de llevar a cabo un cambio de rumbo en tu vida amorosa o personal. En cualquier caso, suele tratarse de uno de esos sueños que a todo el mundo le gustan, de modo que… ¡a disfrutarlo!
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