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Mercadona ganó un 37 % más en 2024 y prevé consolidar un beneficio similar en 2025

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Mercadona resultados 2024
Juan Roig, presidente de Mercadona

La cadena de supermercados Mercadona ganó 1.384 millones de euros en 2024, un 37 % más que el ejercicio anterior, y prevé consolidar ese «magnífico beneficio» en 2025, ha informado este martes su presidente, Juan Roig.

En la presentación de resultados en el centro de coinnovación en Paterna (Valencia), Roig ha precisado que las ventas subieron un 9 %, hasta los 38.800 millones (1.800 millones generados en Portugal), y la cuota de mercado en España se situó en el 28,2 %, tras ganar un 0,7 %.

A su juicio, el año 2024 ha sido «espectacular» para Mercadona, en parte por la buena marcha de la economía y el turismo en España y Portugal, así como por las mejoras en la gestión de la compañía.

Roig ha comenzado el acto presentando a los seis directores generales de Mercadona y saludando a sus hijas Amparo y Hortensia, tras lo cual se ha mostrado emocionado ante los «devastadores» daños que causó la dana de octubre de 2024.

La respuesta a la dana

El empresario ha asegurado que, el día después de la tragedia, un millón de españoles, entre quienes se ha incluido, se sintieron «desamparados», porque no se vio «ni agilidad en la respuesta ni coordinación» y falló la gestión de «todas» las administraciones públicas.

«Nadie nos esperábamos la dana y es muy difícil la reacción pero para eso pagamos impuestos. Nos hemos sentido desamparados», ha manifestado Roig.

Ha añadido que, cuatro meses después, se ha comenzado la reconstrucción, pero «lo peor» es que no hay un plan conjunto de futuro y «lo único que hacen es pelearse entre las distintas administraciones».

Sobre las peticiones de dimisión del presidente de la Generalitat, Carlos Mazón, Roig no ha querido pronunciarse -«eso ya no me toca a mí, yo con Mercadona tengo bastante»-, y ha lamentado «la crisis reputacional que ha sufrido España».

Mercadona ha destinado 108 millones de euros en ayudas a los afectados por la dana.

 

Las cifras de 2024

En cuanto a la actividad de la compañía, las ventas en volumen ascendieron a 14.496 millones de kilos/litros en 2024, un 6 % más anual.

Mercadona repartió más de 700 millones de euros entre los trabajadores en 2024, pagado 716 millones en impuestos, reinvertido 1.109 millones y distribuido 275 millones de dividendo.

La venta por internet sumó 840 millones de euros, el 2 % de la facturación, con seis colmenas o centros logísticos, según Roig, que se ha mostrado «satisfecho» por un modelo que «ya es rentable».

Mercadona creó 6.000 empleos el año pasado, hasta llegar a los 110.000 trabajadores, a quienes ha subido el salario el 8,5 % y dado una prima de 6.000 euros brutos.

La cadena de supermercados dispone de 1.674 tiendas (60 en Portugal), tras haber abierto 42 y cerrado 49, con la previsión de mantener su número en 2024.

El número de tiques se ha situado en una media de 2.560 diarios, 170 más que en 2023, y el margen bruto ha sido del 24,7 %.

 

Previsiones

Para 2025, la compañía prevé invertir más de mil millones de euros, crear más de mil puestos de trabajo, incrementar el 3,5 % sus ventas, hasta los 40.100 millones de euros; y consolidar un beneficio similar al del último ejercicio.

Junto a sus proveedores, Mercadona aporta el 3,7 % del empleo, el 2,1 % del PIB y el 2,15 % de la recaudación de las administraciones, además de realizar el 85 % de sus compras en España y Portugal.

El valor del «carro menú» ha bajado el 2 % anual a 220 euros, debido sobre todo al abaratamiento de las materias primas; aunque algunos como el chocolate, el café y el pescado se han encarecido.

En 2024, Mercadona redujo el precio de 2.000 productos, con un ahorro de 650 millones de euros para los clientes; y mejoró la calidad en 500 productos.

Roig también se ha referido a su nuevo proyecto de venta de pescado, que «no funciona bien» y en el que siguen investigando en 259 establecimientos para mejorarlo.

Asimismo, ha defendido las inversiones en tiendas de 1.500 metros cuadrados, con capacidad para ofrecer comida lista para comer y otros servicios.

 

Portugal y otros retos

En Portugal, Mercadona ha sido, por primera vez, rentable desde que comenzó hace cinco años, con un beneficio de 7 millones de euros en 2024, una cifra que pretende duplicar en 2025.

«Lo que nos falta es ser más portugueses», ha apuntado Roig, en alusión a la necesidad de ofrecer un mayor surtido de Portugal y de conocer más a los proveedores.

La cadena abrió el año pasado en este país once tiendas y para 2025 prevé una inversión de 200 millones de euros y la apertura de una decena de supermercados en varios distritos, incluido Lisboa.

Según Roig, queda «mucho trabajo» por hacer en España y Portugal, por lo que irán a un tercer país cuando esos dos estén más consolidados.

 

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El crecimiento imparable del contactless en la era digital en Valencia

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Desde el transporte público hasta los pequeños comercios de barrio, los pagos contactless se consolidan en Valencia y en todo el país como una de las grandes transformaciones del consumo digital, todo ello ha hecho que todos los pagos sean más seguros, rápidos y accesibles para toda la población, por su simplicidad a la hora de ejecutarlos. 

 Por ello Valencia no se ha quedado atrás en la era digital, dando paso a un gran cambio. Donde antes todas las transacciones se realizaban con dinero en efectivo, ahora lo más común es hacerlo mediante tarjetas, teléfonos e incluso en muchas ocasiones a través de Bizum. Esta transformación se ha hecho latente en sitios como supermercados, taxis e incluso ha llegado a puestos locales, donde hace unos años era un avance impensable. 

 

Qué es el pago contactless y por qué ganó tanto terreno 

El método de pago sin contacto representa una innovación que emplea comunicación a través de radiofrecuencia para facilitar transacciones rápidas, lo que significa que no es necesario insertar la tarjeta ni ingresar un código PIN, eliminando el sistema de pago tradicional. Simplemente, se debe acercar el dispositivo al terminal que el vendedor presenta para finalizar la compra en solo unos segundos.  

 La transformación digital de la economía, el crecimiento del comercio en línea, la actualización del sistema bancario y el progreso tecnológico crearon un entorno propicio para que el pago contactless se convirtiera en una parte vital de la vida cotidiana. Este sistema demostró ser especialmente útil durante la pandemia, momento en el cual todos estos cambios se aceleraron. Junto con este cambio llegaron plataformas como PayPal, Bizum o incluso las transacciones bancarias clásicas. 

 Estos revolucionarios métodos de pago son cada día más cotidianos en las industrias más punteras del país. Desde el sector tecnológico hasta el de la banca online, se contribuye día a día a que estos pagos puedan estar presentes en las interacciones más simples, como utilizar el transporte público o entretenerte con una partida de cartas online. Un dato de especial relevancia teniendo en cuenta el aumento de dispositivos contactless en las instalaciones locales o la proliferación de salas de juego con casinos con Bizum, una señal inequívoca de que la sociedad está aceptando cada vez más estos métodos de pago entre sus necesidades y comodidades más frecuentadas. 

 Además, el crecimiento del pago contactless está modificando de manera directa la forma en que los comercios realizan las transacciones económicas en ciudades grandes como Valencia. Las grandes cadenas, franquicias, tiendas, restaurantes y supermercados adoptaron estos sistemas hace varios años y otros van implementando sumándose a la revolución de la era digital. 

 Para los comerciantes, el pago sin efectivo representa varias ventajas: reducción del manejo de dinero físico, mayor agilidad en la atención al público, disminución de errores en el cobro y un control más claro de las ventas. Además, muchos negocios detectaron que los clientes tienden a consumir con mayor frecuencia cuando utilizan métodos digitales, lo cual es un beneficio directo para los negocios. 

 El papel de los teléfonos móviles y las billeteras digitales 

Los teléfonos móviles son la parte más importante de esta transformación que está viviendo Valencia. Actualmente, una gran cantidad de pagos sin contacto se llevan a cabo a través de aplicaciones de pago que facilitan el almacenamiento de tarjetas, billetes de transporte y otros métodos de pago en un único sitio, lo cual facilita todo. 

 Esta fusión es fundamental ya que no solo hace más fácil la experiencia para el usuario, sino que además incrementa la seguridad, debido a que el acceso suele estar protegido por reconocimiento facial, huella dactilar o códigos únicos. El teléfono móvil ha evolucionado de  ser simplemente una herramienta para comunicarse a convertirse en una verdadera cartera digital, entre otras muchas cosas. 

 Todo sugiere que la expansión del pago sin contacto en Valencia seguirá creciendo en los años venideros. La llegada de nuevos equipos, la digitalización de servicios del gobierno, el progreso del comercio en línea y el desarrollo de las billeteras digitales apoyan una tendencia que parece irreversible. y que crecerá cada día más. 

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