La última estafa llega a través de los números de teléfono 118. La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha denunciado a cuatro sociedades limitadas (Vitbian Telecom, Sponsor Telecom, Información números de teléfono y Teléfono de información al cliente 24 horas) ante la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia y la Dirección General de Consumo por publicitar o explotar en Google teléfonos que simulan ser los de atención al cliente de la compañía que busca el usuario para derivarle luego mediante engaño a números de regulación especial, mucho más caros, como son el 11827 y el 11887.
La estafa del teléfono 118
Los anuncios en Google de las compañías denunciadas simulan ser el de la empresa buscada y no tienen una apariencia sospechosa, pues ofrecen un número de teléfono convencional, pero una vez marcado se indica que para esa gestión hay que llamar al 11827 o al 11887 sin aclarar que no es el número de la empresa que el usuario busca.
Esta segunda llamada ya se factura más cara, porque los números que empiezan por 118 están sujetos a una regulación especial, con una tarifa de hasta 2,5 euros por minuto, más impuestos, y una duración máxima de 10 minutos; sin necesidad de autorización del usuario.
Engaño doble
El engaño es doble. Primero: porque el usuario cree que está hablando con el servicio de atención al cliente de la compañía con la que quiere hablar.
Y segundo: porque lejos de informarle, tratan de alargar la llamada todo lo posible mediante preguntas innecesarias y esperas injustificadas: 10 minutos pueden costar 29 euros.
Hasta 29 euros por llamada
OCU ha recibido quejas de usuarios con facturas de hasta 29 euros por llamada, producto de aplicar el coste 2,5 euros el minuto, más impuestos. En concreto los socios de la organización han denunciado casos relacionados con la búsqueda de información de los autobuses Alsa, de la aseguradora DKV, de UPS, de Iberia, de la propia OCU… pero también con búsquedas como “llamar gratis urgencias” o “llamar gratis bomberos”, donde estos engaños pueden tener consecuencias más graves.
Denunciados por la OCU
Por todo ello, OCU ha presentado denuncia ante la CNMC y Dirección General de Consumo para que se investigue a las empresas que “aparentan” ser otras en las búsquedas por internet y la posterior derivación a los números de tarificación, con el fin de que las investigue y sancione severamente, si procede.
Además, OCU exige que estas numeraciones estén desactivadas siempre por defecto, igual que los servicios de tarificación adicional y pagos a terceros, además de acortar la duración máxima de la llamada, así como que el servicio de progresión de llamada, si se ofrece, sea gratuito y que la comunicación sea bajo la tarifa regular del consumidor.
Santi Moreno
22 septiembre, 2019 en 10:27 am
Está muy claro que va a ser Anna Adela, es la única que ha sido Corte Infantil.
isabel valls sanjeronimo
23 septiembre, 2019 en 2:38 pm
Raquel Nebot para mi es la elejida, monísima y agradable. Su tía fue fallera mayor y toda la familia son muy de la fiesta. Espero que salga Raquel ?????
Mhertien
22 septiembre, 2019 en 10:42 am
Suerte!!!
Ana
22 septiembre, 2019 en 10:56 am
1
Gloria
22 septiembre, 2019 en 11:04 am
Es muy guapa
Desiree
22 septiembre, 2019 en 11:36 am
Suerte
Inma
22 septiembre, 2019 en 11:42 am
Muy bonita y toda la cara de una FMV. Suerte a todas!!
Jose M Vila uso
23 septiembre, 2019 en 2:51 pm
Para mi le gallera mayor de valencia debia de ser RAQUEL NEBOT OLIVER
Carmen gomez
22 septiembre, 2019 en 11:44 am
Creo que a la hora de hablar, comportarse nos demuestra que es una autentica fallera, a parte de ser preciosa se sabe todos los protocolos y todas las tradiciones. Creo que es la candidata perfecta para fallera mayor de valencia.
Sandra
22 septiembre, 2019 en 6:14 pm
Es la chica perfecta para ser FMV,por su simpatía,inteligencia,saber estar a parte de guapísima, es muy buena chica,muy cercana,dulce y tiene un gran carisma.Es la candidata perfecta para ser una gran FALLERA MAYOR DE VALENCIA¡ñ
Leyre
22 septiembre, 2019 en 6:58 pm
Guapisima y grandísima valenciana. DEBORAH
Pepe espert
22 septiembre, 2019 en 7:53 pm
Guapa, simpática y muy cariñosa
Cheles saeZ
22 septiembre, 2019 en 8:21 pm
Helesa FMV
AMSELD
22 septiembre, 2019 en 11:29 pm
Creo que será ella. No conozco a ningúna de ellas. Pero al verlas a todas ella me ha gustado más.
Mucha suerte para todas
Susana Teresa Arcos
23 septiembre, 2019 en 10:48 am
Helena, és la candidata perfecta per a ser FMV, elegant, intel·ligent i amb do de gents. A més, també m’agradaria que per una vegada hi haguera una FM que la seua llengua natal siga el valencià
Lilu
23 septiembre, 2019 en 1:35 pm
✨
Rosa María Andrés Fernández
23 septiembre, 2019 en 2:51 pm
.
antonia perez alcala
27 septiembre, 2019 en 10:49 am
es o Anna o Consuelo
Merche
13 octubre, 2019 en 1:33 am
Creo q saldrá Anna Adela, xo Deborah pascual sería mi favorita
Cheles Saez
16 octubre, 2019 en 10:04 am
Helena Espert sense cap dubte.