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¿Se acabaron las llamadas a la hora de siesta? Las teleoperadoras firman un nuevo código deontológico

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espera en la atención telefónica al cliente

Las principales empresas teleoperadoras de España se han dado finalmente por aludidas. Pocas cosas provocan más hartazgo y rechazo entre la población que esas llamadas comerciales que se producen siempre a la hora de la siesta o durante el fin de semana.

Telefónica, Orange, Vodafone, MásMóvil y Euskaltel, las cinco principales operadoras del mercado, acaban de firmar un  nuevo código deontológico para acabar con estas prácticas, seguramente porque les causaban mas perjuicicios que beneficios.

De momento, las teleoperadoras han pactado evitar las llamadas a sus posibles clientes antes de las 9:00 horas y después de las 21:00 horas, y se han comprometido a que, a partir del próximo año, dejar de hacerlo antes de la 10 y en la franja de la siesta, entre las 3 y la 4 de la tarde. Tampoco llamarán sábados, domingos o festivos.

El nuevo código deontológico introduce también un límite en las llamadas que se pueden hacer a los clientes: el máximo serán 3 mensuales, y si el consumidor no está interesado, no se le podrá volver a llamar en 3 meses. Eso sí, se ofrecerá al constacto la posibilidad de una rellamada si en el momento de la primera no pudiera tener la conversación.

Las operadoras se han comprometido también a aumentar los controles para evitar conseguir datos de los consumidores y desterrar una práctica bastante común: obtener respuestas interpretables que al final ellas convertían en una aceptación de la condiciones o de las ofertas.

Para cumplir este código que ellas mismas han pactado, Telefónica, Orange, Vodafone, MásMóvil y Euskaltel crearán un comité de seguimiento que se reunirá cada 6 meses .

 

 

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Desfile de perros en Bioparc Valencia para adoptar mascotas afectadas por la DANA

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desfile perros abandonados Valencia
Cartel oficial del desfile de perros

La protectora Adopta Un Perro Abandonado (AUPA) y Bioparc Valencia organizan el próximo domingo 15 de diciembre la 25ª edición de su emblemático ‘Desfile de Perros en Busca de un Hogar’.

Este año, el evento será particularmente conmovedor, pues contará con algunos de los perros que han quedado en situación de abandono debido a las recientes inundaciones causadas por la DANA en la región.

Una Jornada de Concienciación y Esperanza para Animales en Situación de Desamparo

La plaza de acceso de Bioparc Valencia se convertirá en el escenario donde desfilarán alrededor de 30 perros en busca de una nueva oportunidad. Según AUPA, algunos de los perros presentes han perdido su hogar a raíz de la DANA, lo que hace de esta edición un homenaje especial y lleno de emotividad.

Este evento no solo busca concienciar sobre el problema del abandono animal sino también promover la adopción responsable, especialmente para aquellos perros que han sido víctimas de la catástrofe.

Historias de Rescate y Solidaridad en el Desfile

El periodista de Mediaset, Manu Reyes, será el encargado de presentar el desfile y de compartir las historias de cada uno de estos animales.

Durante las últimas semanas, se ha evidenciado una gran muestra de solidaridad entre la sociedad para ayudar a las víctimas de la DANA, incluidas las mascotas.

Desde Bioparc y AUPA, señalan que este espíritu de colaboración es fundamental para cambiar la relación de la sociedad con los animales y fomentar el respeto y el cuidado hacia ellos.

El Desafío del Abandono Animal en España

El evento también pretende visibilizar el problema del abandono de mascotas en España, un tema crítico en el país.

Según la Fundación Affinity, más de 170,000 perros son rescatados anualmente por las protectoras, lo que representa un promedio alarmante de 500 perros abandonados diariamente.

Este problema, que no ha mostrado mejoría en los últimos años, subraya la necesidad de campañas de sensibilización y el fomento de la adopción responsable.

Historias Inspiradoras de Perros en Adopción

La jornada será una oportunidad para que los asistentes conozcan casos como el de Teja, una perra de dos años encantadora y cariñosa, protagonista del cartel del evento, así como el de Daisy y Tiko, una pareja inseparable de Shitzu que necesita ser adoptada de manera conjunta.

Estos y otros animales esperan encontrar una familia que les brinde el hogar y el cariño que tanto necesitan.

Información del Evento

  • Fecha: Domingo 15 de diciembre
  • Hora: 12:00 h
  • Lugar: Plaza de acceso de Bioparc Valencia

Con esta edición especial, Bioparc y AUPA esperan crear un espacio de esperanza y segundas oportunidades para estos perros, recordando a la sociedad la importancia de la adopción y el cuidado de los animales.

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