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Innovación educativa y transformación organizacional, hacia una verdadera humanización del cambio en el Congreso IMAT 2023 de ESIC

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IMAT 2023 ESIC

 ESIC celebra la IX edición del Congreso Internacional de Innovación Aplicada, IMAT, los días 3, 4 y 5 de julio. Un evento centrado, como cada año, en la innovación educativa, y que este año lleva como lema “Transición hacia una verdadera transformación, la apuesta por la humanización del cambio”.

Todos los detalles del Congreso IMAT 2023 de ESIC

Este año, por tanto, IMAT se centra en los procesos de transformación y la capacidad de cambio y adaptación de las organizaciones, y abordará las últimas tendencias en educación y cuáles son las herramientas que hacen más accesible la adaptación al nuevo escenario educativo, económico, social, político y tecnológico. 

IMAT tendrá lugar en el Campus Juan XXIII de ESIC (Pozuelo de Alarcón, Madrid), pero además, se retransmitirá en streaming para que cualquier profesional interesado en el ámbito de la educación y la innovación pueda seguir el encuentro. Tanto las entradas presenciales como las entradas online se encuentran disponibles en la propia web del evento https://imat.esic.edu/

Un gran foro de debate y discusión 

La doctora María Guijarro, directora del congreso IMAT, destaca: “El objetivo de esta novena edición, es generar un foro de debate y discusión que esboce lo que son las tendencias de formación e innovación aplicada a la empresa, tanto en la gestión de empresa en temas de internacionalidad, así como en digitalización”.

El evento está dirigido a tres públicos muy específicos: el docente tanto preuniversitario, como universitario, el investigador académico y la empresa. Guijarro explica: “En el aspecto docente hablamos de innovación docente, las metodologías que se llevan al aula con el ecosistema que tenemos en estos momentos. El investigador analiza y reflexiona sobre las tendencias, tanto en empresa, como en docencia. Por último, en la empresa veremos cómo se puede volcar la investigación previa en temas gerenciales o prácticos en el día a día y en el devenir de las empresas”.

Crear un espacio de encuentro con grandes debates sobre aspectos ligados a la innovación, facilitar y fomentar la comunicación y la colaboración en estrategias organizacionales o dar a conocer las nuevas tendencias en los diferentes sectores, sin perder la conexión entre la universidad y la empresa, y la sociedad, son los puntos clave de este congreso. 

Mesas redondas y ponencias de primer nivel

IMAT 2023 constará de ponencias plenarias de primer nivel como la ofrecida por el reconocido conferenciante Richard Gerver autor y asesor educativo, conocido por su liderazgo transformador y su enfoque innovador en la educación y el cambio organizacional, o Manuel Oliver experto en Magia, comunicación y formación.

Las mesas redondas también serán las protagonistas con temas como: “La humanización en el proceso digitalizador”; “Europeizando hacia un modelo unificado de toda Europa” y “Los desafíos de los cambios en la formación”. 

De la misma forma, está la serie de mesas redondas de investigación y transferencia a empresa. Como por ejemplo “Experiencia de cliente”, con directores de marketing, sobre el nuevo marketing que se está llevando a cabo. 

Además, se contará con talleres siguiendo la metodología “Learning by doing”. Una serie de talleres participativos en los que, tras un trabajo en equipo, guiados por un experto, se lanzan propuestas desde un área determinada para que puedan generar recursos para ser implementados en los centros y en las aulas, siendo promotoras de escuelas más inteligentes. Dentro de los talleres se encuentran aspectos que salpican de lleno el panorama, como, “Cómo aprender con Chat GPT”, “Arquitectura curricular. Diseña un curriculum transformador”, «Escape Room: Año de Picasso” y “Transforming VR-IA. The Speak App”.

En definitiva, IMAT 2023 pretende ser un canal de difusión de buenas prácticas que favorezca compartir experiencias de aula, de centros, investigadores académicos y empresa. Siendo un propulsor del cambio que demanda la sociedad moderna.

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Estas son las claves para elegir un banco con buen trato y alta rentabilidad

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Estas son las comisiones que te cobra tu banco

En un mercado financiero cada vez más competitivo, la satisfacción del cliente bancario se ha convertido en un factor determinante para el éxito de las entidades. La confianza, la cercanía en el trato y la rentabilidad de los productos son hoy aspectos fundamentales que los usuarios valoran a la hora de elegir o mantener un banco.

🔍 ¿Por qué es tan importante la satisfacción del cliente en los bancos?

La experiencia del cliente en el sector bancario va mucho más allá del simple acceso a productos financieros. Hoy, los usuarios exigen transparencia, atención personalizada, canales digitales eficientes y, sobre todo, una atención cercana y resolutiva. Un cliente satisfecho es más propenso a contratar nuevos servicios, recomendar su banco y mantenerse fiel a lo largo del tiempo, reduciendo así el índice de rotación y los costes de adquisición.

Además, los estudios demuestran que la satisfacción del cliente está directamente relacionada con la rentabilidad bancaria: a mayor fidelización, mayores ingresos por comisiones y menor riesgo de impagos.


🏆 Los bancos mejor valorados por sus clientes en España

Según diversos rankings recientes de satisfacción del cliente y estudios independientes (como los de la OCU y entidades de análisis financiero), estos son algunos de los mejores bancos en trato cercano y rentabilidad en España:

1. ING

  • Puntuación alta en satisfacción y experiencia digital

  • ✔️ Atención al cliente valorada por su cercanía y eficiencia

  • 💰 Rentabilidad destacada en cuentas sin comisiones y productos de inversión

2. Banco Mediolanum

  • 👥 Asesoramiento financiero personalizado a través de Family Bankers

  • 🔒 Confianza y cercanía en la atención

  • 📈 Buena oferta en fondos y productos con rentabilidad ajustada al perfil del cliente

3. Openbank (Grupo Santander)

  • 💡 Excelente experiencia digital y facilidad de gestión online

  • 📞 Soporte ágil y multicanal

  • 📊 Ofrece productos de inversión y cuentas de ahorro con intereses competitivos

4. Abanca

  • 🏦 Atención cercana en oficinas físicas

  • 💬 Buenas valoraciones por parte de clientes tradicionales

  • 💸 Interesantes condiciones en hipotecas y cuentas remuneradas

5. Kutxabank

  • 🧾 Transparencia y buen servicio postventa

  • 🌱 Gran implantación en el norte de España, con servicios personalizados

  • 💵 Rentabilidad atractiva en productos de ahorro e inversión


✅ Claves para elegir un banco con buen servicio al cliente y alta rentabilidad

Al buscar un banco que combine trato cercano y buena rentabilidad, ten en cuenta estos factores:

  • Atención al cliente personalizada, tanto presencial como online

  • Cuentas sin comisiones ni requisitos difíciles de cumplir

  • Productos de inversión o ahorro con rentabilidades reales

  • Reputación online y valoraciones en foros y comparadores

  • Seguridad y solvencia financiera de la entidad

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