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El auge del software empresarial: ERP y CRM como pilares de la transformación digital

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Software empresarial ERP CRM

En la era de la digitalización empresarial, las compañías de todos los tamaños buscan constantemente soluciones que optimicen sus operaciones, mejoren la experiencia del cliente y aumenten la eficiencia en sus procesos internos. Entre las herramientas más valoradas en este contexto se encuentran los sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) y CRM (Customer Relationship Management). Estos sistemas no solo son fundamentales para la gestión eficaz de las empresas, sino que también representan un puente hacia la innovación y la competitividad en mercados cada vez más globalizados. 

La función estratégica del ERP en las empresas modernas 

Un sistema ERP, como SAP Business One, se diseñó con la premisa de integrar todas las áreas de negocio de una empresa en una única plataforma. Esta integración permite una visión holística del negocio, asegurando que la información sea coherente, accesible y actualizada. Desde la gestión de inventarios y operaciones, hasta la contabilidad y recursos humanos, un ERP eficiente puede transformar radicalmente la manera en que una empresa maneja sus recursos más valiosos. 

El valor de un ERP radica en su capacidad para adaptarse a las necesidades específicas de cada empresa, proporcionando herramientas personalizadas que ayudan a gestionar el crecimiento y adaptarse a los cambios del mercado. El ERP – SAP Business One, por ejemplo, es conocido por su flexibilidad y escalabilidad, lo que lo hace ideal para pequeñas y medianas empresas que buscan expandir sus operaciones sin comprometer la operatividad o la eficiencia. 

CRM: fortaleciendo la relación con los clientes 

Por otro lado, los sistemas CRM se centran en gestionar y mejorar las relaciones con los clientes. Estas plataformas ayudan a las empresas a entender mejor las necesidades y comportamientos de sus clientes, permitiendo una comunicación más efectiva y personalizada. En un mercado donde la lealtad del cliente es volátil y los competidores están a solo un clic de distancia, tener un CRM potente puede significar la diferencia entre retener a un cliente o perderlo frente a la competencia. 

Un CRM como el ofrecido por empresas de software líderes no solo facilita la gestión de contactos y ventas, sino que también integra funcionalidades de marketing y servicio al cliente. Esto permite que las campañas de marketing sean más dirigidas y basadas en datos reales, mejorando así las tasas de conversión y la satisfacción del cliente. Además, al centralizar la información del cliente, los equipos pueden ofrecer un servicio más rápido y eficiente, aumentando la confianza y fidelidad hacia la marca. 

Integración de ERP y CRM: una sinergia que impulsa el éxito empresarial 

La integración de ERP y CRM puede llevar a las empresas a un nuevo nivel de eficiencia. Mientras el ERP se enfoca en los procesos internos, el CRM – Gestión de clientes se centra en las interacciones externas con los clientes. Juntos, forman un sistema comprensivo que abarca todas las áreas críticas de la empresa. Esta sinergia no solo mejora la toma de decisiones al proporcionar datos completos y precisos, sino que también optimiza las operaciones reduciendo redundancias y automatizando tareas clave. 

Por ejemplo, la información del cliente obtenida a través del CRM puede utilizarse para ajustar las operaciones de producción y logística dentro del ERP, asegurando que la oferta siempre cumpla con la demanda. Del mismo modo, la visibilidad que el ERP ofrece sobre el inventario y las finanzas puede ayudar a los equipos de ventas y marketing del CRM a crear ofertas más atractivas y realistas para los clientes. 

Desafíos y consideraciones para la implementación de ERP y CRM 

Implementar un sistema ERP o CRM no está exento de desafíos. Requiere una inversión significativa no solo en términos financieros, sino también en tiempo y recursos humanos. La resistencia al cambio por parte de los empleados, la complejidad de la migración de datos y la necesidad de una formación adecuada son solo algunos de los obstáculos que las empresas pueden enfrentar. 

Sin embargo, la clave del éxito en la implementación de estos sistemas radica en la selección cuidadosa del proveedor de software y en la planificación detallada del proceso de implementación. Es crucial elegir un sistema que no solo se adapte a las necesidades actuales de la empresa, sino que también tenga la capacidad de escalar a medida que la empresa crece y sus necesidades evolucionan. 

 

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La alternativa natural al CBD que calma la artrosis de tu perro sin robarle energía 

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El CBD puede calmar el dolor que sufren los perros con osteoartritis, pero a veces deja a nuestros perros sin ganas de jugar. Es por eso que muchas familias buscan una alternativa que les ayude a reducir la inflamación, sin quitarles vitalidad y que siga siendo natural 

 Madrid, 3 de Noviembre de 2025 Ver a tu perro hacerse mayor, cojear, evitar subirse al sofá o renunciar a sus paseos, es una de las escenas más duras para cualquiera de los que tenemos a nuestro cuidado uno de estos seres maravillosos. Y es que la osteoartritis es una enfermedad crónica y dolorosa de las articulaciones que afecta, en mayor o menor medida, a todos los perros en edad avanzada y limita su día a día. 

Es por esto que muchas familias están confiando en productos como el CBD como alternativa natural, para ayudarles con los dolores articulares, pero este tipo de producto puede tener un efecto secundario que a quienes realmente queremos a nuestros perros no termina de gustarnos: el efecto sedante. “Lo que quieren los tutores es ver a sus animales con mejor ánimo y más activos, no apagados”, explica el veterinario, Francisco Jesús Almodovar. “El CBD puede calmar el dolor crónico, pero a veces también seda demasiado, dejando al perro atontado”. Porque, hay que tener en cuenta que los fitocannabinoides pueden ejercer ese efecto secundario en nuestro peludo y, cuando de dolor articular se refiere, lo que buscamos es que nuestro pequeño vuelva a correr y saltar como siempre lo ha hecho. 

 

Tres formas de calmar el dolor 

“Cuando un perro sufre osteoartritis, lo que más preocupa a su familia es que vuelva a moverse sin dolor y recupere su vitalidad”, señala el veterinario. Es por eso que, según explica, los profesionales suelen valorar tres enfoques principales: 

  1. Antiinflamatorios (AINEs): Alivian el dolor de forma eficaz, pero un uso prolongado puede aumentar el riesgo de problemas en el hígado, estómago o riñones, por lo que se prescriben solo bajo control veterinario. 
  1. CBD: En muchos casos ayuda a calmar el dolor crónico, aunque a veces deja al perro demasiado tranquilo, algo que no todos los tutores desean. 
  1. MicroPEA: “Es un ingrediente 100% natural que tiene efectos antiinflamatorios y analgésicos que, en estos casos, está mostrando resultados muy prometedores”, explica el veterinario clínico Andrés Santiago. 

La microPEA es un lípido que el propio organismo produce de forma natural cuando hay dolor o estrés, y que diversos estudios demuestran que reduce la inflamación y el malestar sin provocar sedación, convirtiéndolo en una alternativa interesante para perros con osteoartritis. 

 

Sin efectos secundarios 

“Cuando alguien viene a consulta busca una solución que no cause efectos secundarios a su peludo, y le permita volver a ser el perro juguetón que tanto corría, con el que daba largos paseos y descansaba en el sofá, subiendo de un salto”, explica Santiago. Es por eso que Andrés ha empezado a recomendar a sus pacientes con osteoartritis suplementos que incorporan MicroPEA, ese lípido bioactivo del que hablábamos, y que ha aportado resultados prometedores  en ensayos clínicos, señalando que mejora la calidad de vida y confort articular de los perros, reduciendo la inflamación, protegiendo el cartílago y disminuyendo el dolor asociado a la osteoartritis. 

“Podemos decir que la MicroPEA actúa de forma similar a los fitocannabinoides, modulando el dolor y la inflamación, pero sin provocar la sedación que en algunos casos se observa con el CBD”, añade Almodóvar, quien recuerda que cada perro responde de forma distinta a este tipo de suplementos y que recomienda que, “si tu perro ya toma CBD y le va bien, un suplemento articular con microPEA puede aportarle un extra de vitalidad”. 

 

Que no interfiera con su medicación 

Pero debemos tener en cuenta que, además del confort y el alivio del dolor, exige otro aspecto importante a la hora de elegir un suplemento para tu perro: Que no interfiera con otras medicaciones que el perro ya esté tomando. Porque “los perros mayores suelen necesitar, como mínimo, una pastilla al día para alguna patología”, recuerda el veterinario Andrés Santiago, y es por eso que «es fundamental que el suplemento que le administremos para las articulaciones no tenga interacciones con sus medicamentos y que tampoco sobrecargue riñones ni hígado”. 

“Como veterinario”, subraya Santiago, “siempre estoy pendiente de los avances que ayudan a nuestros perros y gatos, y el reto es que, a pesar de los resultados prometedores de la MicroPEA, aún no existen muchos suplementos que la incorporen en el mercado. El único que conozco es ArtritiQur Chews que combina la MicroPEA con otros ingredientes antiinflamatorios naturales como UC-II y Boswellia Serrata”. 

“Prefiero tratar la artrosis canina con este tipo de suplementos en vez de con CBD”, explica Santiago, quien asegura que él, “utilizaría el CBD para tratar el estrés y la ansiedad que pueden llegar a tener algunos perros, como el miedo al ruido de los petardos, fuegos artificiales, reuniones familiares, etc., porque en esos casos, si que esa leve sedación que provocan los fitocannabinoides pueden ser útiles para que tu perro esté más relajado y controlar el estrés que pueda provocarle”. 

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